Besson Chaussures Tours St Pierre

Expérience inadmissible du début à la fin. Chaussures achetées le 7 mars pour un enfant, utilisées uniquement pour aller à l’école. En 2 à 3 jours, elles sont déjà détruites à l’arrière. Pour un produit neuf, c’est clairement un défaut de qualité. Retour en magasin le 17 mars après avoir appelé le matin même. Sur place : attente, aucune prise en charge, et une responsable pourtant présente qui ne vient jamais, au point de donner clairement l’impression de fuir la situation. Nous avons dû aller nous-mêmes chercher des explications. Un avoir a finalement été proposé, accepté uniquement parce que l’enfant n’avait plus de chaussures. Donc oui, une solution minimale a été donnée, mais sans aucun professionnalisme. Aucun contrôle sérieux du produit, aucune preuve prise, aucune remise en question. Juste une gestion approximative et un manque total de considération pour le client. Vendre des produits qui tiennent 3 jours, c’est déjà problématique. Mais ne pas assumer derrière, c’est encore pire. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas.

Boutique trés agréable et bien rangée. Trés bon accueil en boutique ainsi qu'au téléphone.

J'étais présente lors du jour de Mme Grosbois qui a laissé un avis défavorable, mais cette dame a fait un véritable scandale telle une furie et contrairement à ce qu'elle marque, la personne de la sécurité n'était pas d'accord avec elle. Cette dame a tout simplement voulu partir avec une nouvelle paire de chaussure sous le bras. Le personnel est très sympa et serviable a chaque fois que je viens à ce magasin et n'ai jamais eu de problème donc il faut me signaler également au lieu de marquer que des problèmes. Merci beaucoup à eux.

Achat d’une paire de chaussure le 30 mai Toute une partie se décolle. Une jeune caissière acte que c’est un défaut. Mais au motif que je n’ai pas la BOÎTE on refuse de procéder au remboursement ou échange . Je ne me suis pas laissée faire, la responsable a appelle la sécurité qui au final m’a donnée raison Je suis donc repartie avec une nouvelle paire Mais quel posture !! Ne vous plaignez pas de voir votre chiffre d’affaire dégringoler soit disant à cause d’internet ! Bah non au vue du service rendu de l’accueil inexistant et de la prise en charge des insatisfactions mieux vaut acheter les mêmes paires sur Temu ou SHEIN : c’est 5 fois moins cher pour le même produit et si ça ne vous va pas vous retourner le produit sans souci !!!

Une vendeuse me conseille une pointure pour ma fille car j'avais un doute entre deux pointures. Je l'écoute et ma fille repart avec les chaussures aux pieds. Arrivées dehors devant le magasin, je me rends compte qu'elles sont finalement un peu petites. Je rentre pour changer et une autre vendeuse vient m'agresser dans le rayon en me disant que ce n'était pas possible de faire cela, que c'était n'importe quoi, elle ne me regarde même pas mais continue de m'humilier par ses paroles en partant au fond du magasin. J'ai donc repris les chaussures et je suis partie. Définitivement.

Du choix, Pas de vendeuse, cest un peu problématique. 1 caissière qui s'ennuie le samedi et qui a du mal à dire bonjour. J'ai eu un retour de ma collègue que ses chaussures achetées il y a peu, commencent déjà à s'abîmer..... j'espère que mes 2 paires achetées sont de bonne qualité.

Devise assumée de profilage et surveillance rapprochée! La dernière fois on m’avait surveillé de très près dans les rayons. Je suis sorti sans rien acheter. Aujourd’hui, j’y suis revenu : je l’ai dit à la vendeuse. Réponse: « je sais que ce n’est pas agréable mais nous avons eu beaucoup de vol. » Alors chers clients sachez que vous êtes labellisé voleur avant même d’entrée dans ce magasin. C’est leur devise! Et ils l’assume totalement! A moins que ce ne soit réservé qu’à un certain genre d’individu. Et que seuls certains individus sont les bienvenus dans cette enseigne. Dans ce cas ça serait du profilage. Et cela aussi est interdit par la loi. Pourtant, ils ont des camera et sont assurés. Une devise bien révélatrice. Je ne mettrai plus mon argent dans cette enseigne. Le respect se gagne comme mes sous, et la dignité se respecte, et reste un droit. A bon entendeur.

Magasin super bien ranger, propreté est au rendez vous et caissière sympathique . il y a toujours des promos toute l’année… le seul bémol c’est qu’il y a pas beaucoup de choix en chaussures pour bébé fille et les prix sont vraiment exorbitants, d’où mes 4 étoiles, mais sinon dans l’ensemble du magasin c’est parfait, merci