Besson Chaussures Nice Villeneuve

Je ne pensais pas avoir à écrire un jour un avis pareille, mais ce qui s’est passé dans ce magasin est absolument inadmissible et je ne laisserai pas ça passer. Je me suis rendue chez Besson Chaussures de Villeneuve-Loubet pour effectuer un achat tout ce qu’il y a de plus banal. Au moment de régler par carte sans contact — un mode de paiement parfaitement légal, accepté partout en France — on m’a tout simplement REFUSÉ ce moyen de paiement, en m’assénant cette phrase ahurissante : « Les gens comme vous, on les connaît. » LES GENS COMME MOI ?! Qu’est-ce que cela signifie exactement ? Qui suis-je, selon vous ? Soyez clairs, parce que moi, j’ai très bien compris. C’est non seulement insultant et humiliant, mais c’est potentiellement constitutif d’une discrimination, ce qui est un délit en France. Un commerçant n’a pas le droit de refuser un moyen de paiement légal en émettant des sous-entendus pareils sur la personne en face de lui. J’ai quitté ce magasin la tête haute, mais avec une colère froide et une détermination totale. J’ai signalé les faits et je ne compte pas en rester là. Les autres clients méritent d’être prévenus : si vous ne correspondez pas à un certain « profil » aux yeux du personnel, attendez-vous à être traité avec mépris dans cet établissement. Honteux. Scandaleux. Inacceptable.

Nickel! Le magasin est très propre et bien agencé ! Le personnel est sympa !merci

Chez Besson, je trouve toujours mon bonheur : des grandes marques à petits prix et une qualité irréprochable. Et honnêtement, l’équipe est tellement adorable et à l’écoute que je n’achète plus mes chaussures ailleurs.

Beau magasin avec plein de belles chaussures de qualité. En revanche il est déplorable qu'une grande majorité des chaussures hommes ne soient pas disponible en taille 40. Tant pis je vais sûrement trouver sur le net mais c'est dommage pour tout le monde....

Un grand merci à l’équipe de Besson Villeneuve-Loubet ! J’ai été très bien accueillie et surtout conseillée par une vendeuse extrêmement gentille, patiente et professionnelle. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement, sans me presser, ce qui est vraiment appréciable. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle se soucie vraiment des clientes. Une expérience très agréable, je recommande sans hésiter !

Je ramène une paire de chaussures après seulement quelques semaines d’utilisation, la semelle présentant déjà un trou. À la caisse, on m’explique qu’aucune prise en charge n’est possible, mais qu’un « geste commercial » peut éventuellement être proposé. Soit. En revanche, la situation devient totalement inacceptable lorsque un homme du magasin présent à côté, ricane ouvertement, met en doute ma bonne foi devant tout le monde, puis m’insulte en me traitant de « connard ». Au-delà du problème de qualité du produit, c’est surtout le mépris et l’agressivité du personnel qui choquent. Un tel comportement envers un client est indigne d’une enseigne commerciale et totalement contraire aux bases du respect et du service client. Je déconseille fortement ce magasin. Une semelle trouée, ça peut arriver. Un salarié qui insulte un client non

De très bonnes marques de chaussures à des prix imbattables. Surtout pendant les soldes. Super magasin 👍

Lorsque vous achetez sur le site, même en allant récupérer la commande dans leur magasin, vous devez payer des frais de port. OK. Mais lorsque vous récupérez des chaussures qui ont déjà été portées (semelles sales et trace d’usure sur le talon !!!!) et bien Besson ne rembourse pas le frais de port. Donc ils se fichent de nous et n’assument pas. Cela ne va pas me ruiner mais commercialement parlant c’est inadmissible (et croyez moi, je ne suis pas une cliente pénible)

Vendeur arrogant, malhonnête et agressif. J’ai acheté récemment une paire de chaussures en cuir. Quelques temps à peine après l’achat, le cuir s’abîme anormalement. Je retourne donc au magasin, poli et calme, simplement pour demander un geste commercial ou un avis. Le vendeur m’accueille avec un ton hautain et me parle comme si j’étais une menteuse. Il invente que « je suis déjà venu pour ce genre de problème » ?! totalement faux, c’était la première fois que je revenais depuis l’achat. Il insiste lourdement sur un soi-disant «accrochage » que je n’ai jamais faite. Il forçait comme si il connaissait mieux que moi ce que je fais de MES chaussures, alors que c’est moi qui les porte tous les jours. En plus de ça, il me coupe la parole, me parle de haut et me crie dessus, alors que j’essaye de rester calme. On aurait dit qu’il cherchait à me faire passer pour fautive, alors que le seul problème, c’était son comportement et son égo. Heureusement, sa collègue a été respectueuse et professionnelle, et a fait un geste commercial. Mais ce vendeur est un vrai problème pour l’image du magasin : arrogant, agressif et incapable de reconnaître ses torts. Un service client pareil, ça fait fuir les clients. Quelle honte

Magasin accueillant avec beaucoup de choix et toujours bien présentable même si certains clients ne respectent pas toujours le travail qui est fait pour le rendre agréable. Des rabais sont souvent proposés sur certaines paires tout au long de l'année. Cependant en dehors des soldes, les prix restent trop élevés tant pour les chaussures que pour les sacs à mains. Dommage !