Besson Chaussures Nice Villeneuve

Un grand merci à l’équipe de Besson Villeneuve-Loubet ! J’ai été très bien accueillie et surtout conseillée par une vendeuse extrêmement gentille, patiente et professionnelle. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement, sans me presser, ce qui est vraiment appréciable. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle se soucie vraiment des clientes. Une expérience très agréable, je recommande sans hésiter !

Je ramène une paire de chaussures après seulement quelques semaines d’utilisation, la semelle présentant déjà un trou. À la caisse, on m’explique qu’aucune prise en charge n’est possible, mais qu’un « geste commercial » peut éventuellement être proposé. Soit. En revanche, la situation devient totalement inacceptable lorsque un homme du magasin présent à côté, ricane ouvertement, met en doute ma bonne foi devant tout le monde, puis m’insulte en me traitant de « connard ». Au-delà du problème de qualité du produit, c’est surtout le mépris et l’agressivité du personnel qui choquent. Un tel comportement envers un client est indigne d’une enseigne commerciale et totalement contraire aux bases du respect et du service client. Je déconseille fortement ce magasin. Une semelle trouée, ça peut arriver. Un salarié qui insulte un client non

De très bonnes marques de chaussures à des prix imbattables. Surtout pendant les soldes. Super magasin 👍

Lorsque vous achetez sur le site, même en allant récupérer la commande dans leur magasin, vous devez payer des frais de port. OK. Mais lorsque vous récupérez des chaussures qui ont déjà été portées (semelles sales et trace d’usure sur le talon !!!!) et bien Besson ne rembourse pas le frais de port. Donc ils se fichent de nous et n’assument pas. Cela ne va pas me ruiner mais commercialement parlant c’est inadmissible (et croyez moi, je ne suis pas une cliente pénible)

Vendeur arrogant, malhonnête et agressif. J’ai acheté récemment une paire de chaussures en cuir. Quelques temps à peine après l’achat, le cuir s’abîme anormalement. Je retourne donc au magasin, poli et calme, simplement pour demander un geste commercial ou un avis. Le vendeur m’accueille avec un ton hautain et me parle comme si j’étais une menteuse. Il invente que « je suis déjà venu pour ce genre de problème » ?! totalement faux, c’était la première fois que je revenais depuis l’achat. Il insiste lourdement sur un soi-disant «accrochage » que je n’ai jamais faite. Il forçait comme si il connaissait mieux que moi ce que je fais de MES chaussures, alors que c’est moi qui les porte tous les jours. En plus de ça, il me coupe la parole, me parle de haut et me crie dessus, alors que j’essaye de rester calme. On aurait dit qu’il cherchait à me faire passer pour fautive, alors que le seul problème, c’était son comportement et son égo. Heureusement, sa collègue a été respectueuse et professionnelle, et a fait un geste commercial. Mais ce vendeur est un vrai problème pour l’image du magasin : arrogant, agressif et incapable de reconnaître ses torts. Un service client pareil, ça fait fuir les clients. Quelle honte

Magasin accueillant avec beaucoup de choix et toujours bien présentable même si certains clients ne respectent pas toujours le travail qui est fait pour le rendre agréable. Des rabais sont souvent proposés sur certaines paires tout au long de l'année. Cependant en dehors des soldes, les prix restent trop élevés tant pour les chaussures que pour les sacs à mains. Dommage !

Une expérience décevante avec le responsable Je suis extrêmement déçu par le comportement du responsable du magasin de chaussures à Villeneuve-Loubet. J’avais acheté une paire de chaussures dans ce magasin et, après avoir contacté sa collègue par téléphone, il m’avait été confirmé que je pourrais obtenir un remboursement, même dans le magasin de Nice. Pourtant, lorsque je me suis rendu à Villeneuve-Loubet, le responsable a catégoriquement refusé, affirmant que ce n’était pas possible. Il a même contredit les informations données par sa propre collègue. Finalement, j’ai pu obtenir mon remboursement sans problème dans le magasin de Nice, prouvant qu’il avait tort. Cette mauvaise foi et ce manque de professionnalisme sont inacceptables. Une telle attitude donne une très mauvaise image du service client. Je déconseille fortement ce magasin si vous cherchez un service fiable et respectueux.

Aujourd'hui J'ai trouvée chaussure à mon pied 😅 En plus soldée 😉 ( étagère au fond sur la gauche ,trié par taille et par coins hommes/ femmes/enfants) Très beau magasin, propre ,espacé,choix 👍