Besson Chaussures Chambéry Chamnord

Très mauvaise expérience ! Samedi 13 juin 2026, j’achète une paire de sandales pour mon fils, accompagnée de ma fille. Au moment du passage en caisse, les deux vendeuses discutent entre elles et critiquent ouvertement une certaine « Clémence ». Lorsqu’elles entendent que ma fille s’appelle également Clémence, l’une d’elles lance : « Ah, c’est une Clémence ? De toute façon, elles sont méchantes les Clémence ! » Ma fille n’a que 6 ans. Elle n’avait rien demandé, n’avait rien fait, et s’est retrouvée blessée par cette remarque totalement déplacée. La vendeuse a tenté de se rattraper en disant qu’elle plaisantait, mais ce genre de propos n’a rien à faire face à une enfant ou à des clients. Quelques jours plus tard, le mercredi 18 juin 2026, je reviens seule pour échanger cette paire de sandales, rapportée dans sa boîte d’origine. Le vendeur refuse l’échange au motif que mon ticket de carte bancaire ne serait pas valable comme preuve d’achat, avançant des arguments incohérents et peu crédibles. Résultat : 30 € perdus, un service client déplorable et un personnel particulièrement peu commerçant. Besson Chambéry, vous n’êtes pas près de me revoir ! Comme cela a été écrit dans un autre avis : « la porte est grande ouverte ». Je la franchis donc avec plaisir pour aller dépenser mon argent ailleurs.

Horrible tout simplement, j ai acheter une paire de chaussures boots a 80 euros ce qui représente une petite somme pour des chaussures besson alors que pour un peu plus j aurais pu acheter les mêmes mais de marque , au bout de d'un mois la semelle intérieure se désintègre,je leur ramène et la surprise ils ne peuvent rien faire et m offre une pauvre semelle la moins cher bien-sûr faut pas faire un trou dans le budget ,une semelle aussi confortable que leur acceuil , aujourd'hui la semelle extérieure se décolle , je me dis que si je leur ramène quel scène de spectacle je vais avoir le droit. Enfin bon tout ça pour dire que vaut mieux mettre un peu plus et se garantir des bonnes chaussures aux pieds , et pour ce qui est du magasin besson chamnord franchement je me demande comment vous arrivez a tenir . En tout cas merci pour votre accueil ça va m éviter de redepenser chez vous pour avoir des chaussures boots qui se transforme en tong au bout de 2 mois .

Cliente de cette enseigne, je n'avais jamais été confrontée à un tel manque de professionnalisme. Suite à un échange avec la responsable du magasin, celle-ci s'est montrée particulièrement désagréable, concluant notre par une phrase inacceptable: " la porte est ouverte" Une telle réflexion est une insulte grave et une faute commerciale grave. Ce comportement m'a conduit à abandonner mes achats en caisse. Je trouve honteux qu'un tel accueil soit réservé à la clientèle.

Recu comme des chiens à l'acceuil alors que nous avions une simple question parce que Madame la responsable était en briefing à l'acceuil avec ses stagiaires. Bien entendu le jeune caissier n'a pas su nous répondre. Du coup retour vers Miss renfrognée qui nous a pris de haut. Client depuis des années je ne remettrait plus mes pieds chez vous et vous ferai la pub en conséquence .Je vois que je ne suis pas le seul client à me plaindre. Tirez en des conséquences. Ayez le courage de repondre au avis négatifs !

Très mauvaise expérience, je suis venu en magasin pour une paire de chaussures vu au paravant sur le site internet marquée en stock en magasin , là directrice ne sais pas donner la peine de les chercher dans la réserve et était très désagréable ! Le commerce n’est vraiment pas fait pour elle, il faut qu’elle change de métier … Magasin à fuir absolument !

Une étoile c'est trop, sandale porter une fois la semelle se détache complètement de la couture je vien avec le ticket de caisse et boîte d'origine, responsable qui vous voit arriver avec votre boîte de retour elle est déjà en condition prête a attaquer, elle avait pas la même tête quand j'ai payer 70€, décision arbitraire et se met a parler très fort devant tout les clients 🤦🏻‍♀️ je rigole elle hurle et me poursuit jusqu'à l'extérieur du magasin quand je part, remettez vous en question Madame, et vu les commentaires je ne suis pas la seule... Bref plus jamais 🚫

J'ai rarement vu un service client pareil. J'ai acheté mes chaussures il y a une semaine et elles sont déjà trouées après une utilisation normale. A part le trou le reste de la chausisre a l'air neuve. Non seulement je n'ai pas été rembourse mais la gérante se permet de faire eune remarque sur l'état de mes anciennes chaussures. A éviter.

Je vais en magasin pour avoir des conseils et choisir la bonne taille de chaussures à mon fils. Quand je demande à une vendeuse, elle ne vient même pas nous voir et nous dit de loin « Est-ce qu’il touche le bout ? Si il touche le bout il faut prendre la taille au dessus » Conseil de grande qualité. J’ai rangé les chaussures et je suis partie.

Il n'y pas de remboursement âpre en retour sur carte bancaire. Le vendeur il a expliqué comme remboursement c'est uniquement sur carte bancaire,mais toujours pas même avec ticket. Par contre elle est très arrogant pour vendeur

Opération seconde vie : 2 refus de la responsable de prendre une paire d'escarpins portés 2 fois et dans leur boite d'origine. Décision arbitraire sans argument de la responsable , pas aimable me hurlant dessus tout en me poursuivant à l'extérieur du magasin. Plus jamais je ne retourne dans ce magasin.