Besson Chaussures Alençon

Bien 15min pour éteindre les alarmes incessantes dans le magasin (au volume évidemment très élevé), même si je suppose que le personnel avait autant mal aux oreilles que les clients. La caissière est gentille mais pas très professionnelle, et il n'y a pas autant de choix que je j'espérais.

J'adore ce magasin 🤩 J'y trouve des chaussures qui correspondent tout à fait à mon style, confortables et de qualité.

Patronne très moyenne par son accoutrement et son hygiène. Je penses que quand nous ne sommes pas fait pour le métier il serait peut être temps d’envisager à le changer Heureusement que le personnel reste très agréable, surtout une petite brune à lunette dont je ne connais pas le prénom mais je crois avoir entendu Maeva, très aimable, souriante et une excellente vendeuse. Grâce à elle j’ai pu trouvé ce que je voulais lors d’un 2eme passages car si j’étais rester bloqué sur la 1er je ne serait jamais revenu.

Belle surprise, j ai été pris en charge par maeva une vendeuse d exception qui ma trouver 2 paires de chaussures en temps record (costume et running ) avec un professionnalisme exemplaire et une gentillesse incroyable je recommande clairement l établissement vu les performances de leur personnel. Merci besson

Vendeuse exécrable qui se fout de nous en enlevant le défaut du produit qu’on ramène. Hausse les sourcils se prend pour je ne sais quoi. Je veux bien qu’il y ai des jours avec et sans mais là c’est simplement ne pas aimer la vente. Bon courage à ses supérieurs

Franchement déçue par la nouvelle patronne de Besson. Déjà, niveau hygiène, c’est pas trop ça… Elle donne l’impression de ne pas connaître son métier. Une fois je lui ai demandé un renseignement, elle m’a répondu à côté de la plaque. Heureusement que ses collègues étaient là pour m’aider, parce qu’eux au moins connaissent leur travail. On voit bien que ce sont surtout les jeunes vendeuses qui tiennent le magasin. Je suis une très bonne cliente et je trouve que c’était bien mieux avec l’ancienne patronne. Là, c’est n’importe quoi. Heureusement qu’il y a une bonne équipe, surtout les jeunes qui sont souriantes, professionnelles et accueillantes. Besson Arconnay

Plusieurs minutes d'attente pour trouver la caissière ou les vendeuses. Un téléphone visible en caisse. Après avoir fait plusieurs fois le tour du magasin, aucun personnel sur la surface de vente. Elles sont sorties toutes ensemble de la réserve. A deux doigts de partir sans payer...

Paire de chaussures de la marque Campus achetée 39€ il y a deux semaines à Alençon. Au bout de 3 jours, la semelle se décolle. Habitant à Rennes, j'appelle le service client avec la date et l'heure de passage afin de retrouver l'achat dans l'historique avec la référence des chaussures. On me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut que je retourne à Alençon pour trouver une solution (pour rappelle, ça fait 400km aller retour... cher la paire de pompes) J'insiste afin de pouvoir trouver une solution à distance. Via un envoi par la poste (même à mes frais), rien y fait, le conseiller semble presque se payer ma tête. Je demande donc à contacter directement le magasin afin de pouvoir trouver une solution, celui-ci me dit que personne est habilité à gérer ce genre de problème. Conclusion, au bout d'une semaine, j'ai abandonné le magasin physique pour m'orienter vers une célèbre boutique en ligne où j'ai pu trouver mon bonheur... Je bosse également dans le commerce et je trouve triste d'être mieux servit par une commande automatisée que par un humain.