Besson Chaussures Aix en Provence

Première visite je suis ravie magasin propre personnel agréable un bon choix et des tarifs intéressants.

J'ai acheté une paire de sandales la semaine dernière, la lanière s'est déchiré. L'équipe de Besson est d'une grande gentillesse et de bienveillance. La paire est changée sans discussion, ils retrouvent mon ticket de caisse que je n'avais plus. La transaction faite en 5 minutes. Merci a vous pour votre amabilité.

J’ai l’habitude de venir chez Besson Chaussures aux Milles et je suis toujours satisfait de mes visites. Cette fois-ci, j’ai été très bien accueilli et conseillé. Les nouvelles jeunes filles en stage sont vraiment très sympathiques, souriantes, professionnelles et à l’écoute. Elles ont pris le temps de m’aider avec beaucoup de gentillesse et de patience, ce qui a rendu ma visite très agréable. Seul petit point négatif : j’ai été un peu agacé par l’attitude d’une vendeuse plus âgée qui répondait parfois de façon assez hautaine. Heureusement, les stagiaires ont largement compensé cela par leur bonne humeur, leur politesse et leur excellent sens du service. Un grand merci à elles pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur sourire. Je reviendrai avec plaisir !

Toujours mal accueillie dans ce besson. Jamais de bonjour, jamais de conseils. 2 petites jeunes inexpérimentées à la caisse qui parlent très fort de leurs vies persos. De + lors d'un problème technique national de CB sans contact, elles n'ont pas su rebondir avec professionnalisme, aucune possibilité de régler en espèce car pas de monnaie ni en CB manuelle comme dans d'autres besson. Je n'achèterai plus à Aix.

Dommage de devoir donner seulement 2 étoiles mais mon passage dans ce magasin est loin d'être positif malgré des produits de qualité et le choix proposé Juste 2 clients 3 personnes pour assurer le service clientèle hormis le jeune homme et la plus jeune employée qui ont fait l'encaissement de façon correcte nous avons dû déranger la 3eme personne aucun sourire aucune parole et le service déplorable elle ne doit pas avoir les codes de ce que l'on appelle le service client et ce malgré un règlement de 200 euros j'étais à la limite de laisser tout sur le comptoir et partir heureusement que je connais cette marque et suis attachée aux produits de qualité !! Dommage que je n'ai pas vu un responsable j'étais pressée et prends toutefois le temps pour exprimer mon mécontentement je ne reviendrai pas dans ce magasin !