Besançon Services Cycles B.S.C. (Groupe Chopard)

Cela fait plusieurs fois que je me présente à ce magasin près de mon lieu d'habitation étudiant, et que dire ... L'équipe est parfait accueillante, cordiale, disponible et réactif. Ayant cassé mon dérailleur le vendredi soir, un simple coup de téléphone et je l'emmène, prise en charge rapide et constat sous 48h. Malheureusement plus de dérailleurs disponible sur le marché à cause du fabriquant. Plusieurs alternatives our y remédier à différent prix et avec beaucoup de réflexion pour que e puisse acheter ce que je voulais. Je demande à le reprendre car j'ai trouver la pièce ailleurs et encore aucun problème, très bonne compréhension. Je remercie l'ensemble de l'équipe et particulièrement Pauline, la mécano d'yavoir asser du temps pour tout que ce passe au mieux. Je reviendrai c'est sur ! Je conseille fortement !!

On est spécialement venu de Montpellier pour un VTT specialized pour mon fils, Adrien le nouveau directeur s’est occupé de nous comme un pro, conseils pointus et de qualité, super expérience !! Bravo la nouvelle Team BSC

Suite à une casse matériel vtt ( de passage dans la région) , j'ai contacté le magasin pour réparation et ils ont pu me dépanner entre la pièce et le montage rapide. Le personnel est très accueillant, disponible et le sens du service . Merci, Je recommande chaudement !

Accueil superbe à tous les niveaux. Compétences extraordinaires Produits de grande qualité

Un grand merci à toute l’équipe de l’atelier, et tout particulièrement au monsieur qui m’a aidé ! Super accueil, conseils avisés et dépannage rapide. Je recommande vivement !

Hier nous sommes passés pour nous renseigner sur un vélo de voyage Super bien reçu par Guillaume qui a su rester à notre écoute sans jamais nous forcer la main Il a été d'excellent conseil pour nos besoins Je recommande vivement ce magasin et vivement la réception de notre nouveau GIANT ROAM DISC 2 MERCI GUILLAUME

J'ai demandé des renseignements par mail. J'ai reçu une réponse dans l'heure. J'ai amené mon vélo pour une réparation. (Le vélo n'a pas été acheté chez eux). Très bien accueillie. Je recommande vraiment ce magasin

Très Accueillant, Équipe serviable,et rapide pour une crevaison, sachant que le vélo ne vient pas de chez BSC,encore MERCI BEAUCOUP, bonne continuation à vous

Suite a un problème de filetage sur manivelle, ils m’ont évité un retour au fabricant avec une prise en charge express à prix très raisonnable 👍🏻👍🏻

Certaines personnes sont faites pour travailler en relationnel, d'autres non. J'ai pris un RDV pour un réglage de position vélo et câles de chaussures par téléphone, l'appel s'est très bien passé. Arrivé sur place, je me prends une réflexion parce que j'ai 5 minutes de retard et qu'il a d'autres personnes à passer et qu'il ne faut pas perdre de temps. J'accepte la remarque, normal je suis en tort, mais la personne aurait pu prévenir qu'il n'y a pas de parking dédié au magasin, celui-ci se situe en ville, difficile de se garer. Bref, passons. Ce qui est moins correct, c'est de faire cette remarque et se permettre d'aller raconter son week-end avec des clients. Pendant les réglages, des remarques sur la mauvaise position et la mauvaise utilisation du matériel : "si tu préfères payer un vélo pour en utiliser que la moitié c'est ton choix", etc, etc. J'ai tenté d'expliquer une douleur qui persiste à une jambe suite à une blessure, je pense que cette information peut être utile, surtout quand on vient pour faire un réglage de vélo et de câles de chaussures, mais à part donner son avis (visiblement la personne était médecin avant) et redonner une bonne confiance en soi, c'est tout ce qui s'est passé, "je connais bien ça, tu ne pourras pas t'en débarrasser". Du coup, ça ne donne pas trop envie d'expliquer les autres problèmes qu'on a, ou avons eus Personne qui est légèrement égocentrique aussi, "De toute façon tous ceux qui viennent rouler avec moi, ils ne tiennent pas 2h". Si vous avez le malheur de venir avec un vélo autre que Specialized, attendez-vous à prendre des remarques comme quoi ce n'est pas au niveau et mal conçu. Après tout, ce n'est pas pour rien que les coureurs pleurent de joie quand ils sont sponsorisés par Spé (je le sais de source sûre, c'est un ouvrier de BSC qui me l'a dit, donc c'est forcément vrai). A défaut d'être une personne qui donne confiance, patiente, empathique et capable de s'adapter, j'ose au moins espérer que cette personne est professionnelle dans son travail, mais bon ça je ne peux pas dire je ne suis pas du métier, j'ai juste à faire confiance. Enfin voilà, ce n'est que mon retour et mon avis.

Turbo Vado SL acheté en juillet sur les conseils avisés du vendeur …. une merveille de vélo pour les adeptes de la route en VAE. Une assistance juste ce qu’il faut, une roue libre parfaite. Rouler devient un plaisir Merci à l’équipe, je recommande BSC à 200%

Une sacrée réactivité de l equipe atelier en cette période d août pour réparer un câble de transmission ar avec changement de guidoline, réglage transmission et chaîne changée. Top

Bon conseil non produit

Super accueil et de très bons conseils. Personnes de confiance, professionnelles, agréables, souriantes et bienveillantes. Les vendeurs prennent le temps de vous expliquer. Je recommande les yeux fermés. Merci à toute l'équipe. ILS SONT TRÈS PRO 👍👍👍

Je trouve l'équipe très performante, de bons conseils et très pro. Super top à tout niveaux.

Bravo à Ludovic, et à toute l’équipe BSC ! En randonnée sur la vélo route, nous sommes tombés en panne un jour férié. Le lendemain à 9h30, tout a été mise en place à l’atelier pour que nous puissions repartir dans l’heure ! Et ce malgré une panne majeure sur le vélo d’un coéquipier. De belles boutiques comme celle-là, on voit plus guerre, un tel professionnalisme non plus… Bravo les amis, c’est une bonne adresse ! Ne changer rien !

Achat Sirrus, conseils/service au top, par une équipe de passionnés qui prennent le temps nécessaire, même pour un "1er prix" + prise en charge du montage d'équipements supplémentaires. Y a plus qu'à rouler. Laisse tomber internet, va au shop!

VAE acheté il y a 4 ans. Je ne suis pas une passionnée, j'ai juste besoin d'un vélo qui roule. A chaque fois que je viens pour un réglage, l'équipe est à l'écoute , répare et sait se rendre disponible si elle en a le temps. J'en suis très satisfaite. Commerçants et compétents.

Magasin au top avec de très beaux et bons vélos ! Spécialized Aethos acheté en Avril, très satisfait. Guillaume et Bruno sont des personnes très compétentes et professionnelles et de bons conseils. Pas déçu d’avoir découvert le magasin.

Révision BSC+, avec changement gaines et câbles. Un vrai plaisir de remonter sur le vélo, prestation au top. Et personnes trés sympa, je recommande

Velo de route BMC acheté il y a 6-7ans, vélo d'une qualité impressionnante et d'un confort inégalable pour le prix ! Velo de l'ancienne collection qui devait être vendu à 800€, au final vendu 1 000€ mais avec les chaussures, pédales + cales, compteur et réglage du vélo à ma morphologie offert ! Je n'ai jamais rien touché aux réglages du vélo, ni rien changé dessus et après quelques milliers de kilomètres toujours au top. Je vis depuis quelques années en Auvergne et je peine à trouver un magasin aussi professionnel sur Clermont Ferrand...

Très bon accueil, Bruno et Guillaume sont des cyclistes passionnés et ça se voit ! Equipe très compétente et arrangeante, j'ai une totale confiance pour l'entretien de mon vélo. L'étude posturale personnalisée réalisée par Bruno est sérieuse et apporte un réel gain en confort et optimisation de performance, avec des conseils utiles ! Je recommande sans hésiter !

Un peu froid au début mais résultat garanti après un travail pro et sérieux à l'écoute des besoins de chacun.... Pour ma part reglage de position sur velo qui demandait écoute et travail.... Pour moi le top sur Besançon...

Je n'ai rien trouvé de négatif. De l'accueil, aux réparations tout a été parfait. J'ai beaucoup apprécié les conseils du personnel qui est qualifié et passionné, merci, je ne peux que conseiller votre magasin.

Jamais déçu , révision de mon vélo toujours nickel , bons mécanos, conseils, accueil sympathique comme d'habitude.

Accueil sympathique et professionnel . Prestation rapide et de qualité . Proposition d'entretien et de réparation malgré la pénurie de pièces actuelle

Autour de notre projet bike up and down nous avions quelques contrôles à faire sur nos montures. Le rdv accepté rapidement , les réparations ont été faites et nous sommes repartis rassurés et en sécurité. Merci

Très bonne boutique, Les vendeurs/mécaniciens sont compétent, ils prennent le temps de nous conseiller et il disposent d'un vaste choix d'accessoire et vélos en tout genres.

Personnel très pro et compétent, vous pouvez leurs confier votre vélo les yeux fermés ou venir vous y équiper. De plus il y a un vrai engagement dans la recherche de la satisfaction du client ce qui est rare, l'étude posturale est vraiment abouti.

Super magasin ! Une équipe au top et très professionnel ! Les services mécaniques est vraiment d'une qualité et rapidité incroyable ! Je vous le recommande les yeux fermés !!!! Si vous cherchez un vélo se qualité et le service qui va avec allez y !!!!

Vraiment satisfait, une équipe très sympathique, du bon matériel. J'ai même été dépanné à domicile en cette période de confinement. Je recommande sans hésiter.

Une equipe au top, du choix dans les vélos comme pour l'equipement. La partie test bike est extra. Des tarifs raisonnables. Je recommande vivement.

Je suis passé à ce magasin pour un depannage rapide alors que je faisais l'Eurovelo 6. L'équipe est très serviable et a été de très bon conseil! Très beau magasins avec des articles très interessants!

Bon accueil , joli magasin . 2 rayons à resserrer ( 5 mn ) propose une de revenir le soir ou le lendemain. Potentiel nouveau client pas prix en compte ..

Accueil sympathique et mécano ultra rapide , changement de pneu en moins de quinze minutes chrono , grand choix de vélo et magasin spacieux.

Superbe magasin, accueil chaleureux par l’ensemble du personnel. Bruno est très agréable et n’hésite pas à prendre sur son temps pour parler de sa passion. Des professionnels que je recommande vivement.

J'ai récemment acheté un VTT dans ce magasin de vélos, ils ont pris beaucoup de temps pour me conseiller et m'aiguiller dans mes choix. Ils m'ont d'ailleurs très bien conseillé que ce soit pour l'utilisation du vélo, l'entretien, la réparation, les produits... Je recommande chaleureusement. Equipe compétente et à l'écoute. Merci à eux

Je ne connais pas encore ce vélociste... J’ai appelé pour des renseignements à 11h52 ce jour... alors qu’ils fermaient à 12h. Bel accueil et explications claires ... le rendez-vous est pris pour la semaine prochaine ! Changement de cintre, de dérailleur, de K7... comme quoi perdre quelques minutes et être attentif et dévoué peut servir ! Bravo BSC

Très bon accueil. Très belle boutique avec du beau matériel. J’ai acheté une ceinture cardio et arrivé à la maison un élément était manquant lors du déballage. Retour en boutique et échange immédiat sans discuter !

J'ai été très bien accueillis quand je suis arrivé dans le Mag, supers conseils pour l'achat de mon compteur GPS BRYTON. Je recommande. J'y retournerais pour mes chaussures et pédales auto. Merci à l'équipe.