Bershka

Personnels incompétents ils ont rien à faire avec la clientèle je viens pour échanger une paire chaussure on me dit qu’ils l’ont pas le lendemain je retourne pour demande qu’ils me la commande et je voudrais récupéré les 3€ qui m’ont été offert lors de l’ouverture du compte car ils m’ont rembourses uniquement le montant dépensé le responsable du magasin très agressif ensuite la pseudo manager très ironique et partent ils le disent d’appeler le service client ce magasin devrait être fermé car ils méritent pas qu’il y est la clientèle de cap 3000

Des vendeurs qui se promènent partout. Aucun client devant la caisse, le vendeur explique qu’il faut utiliser la caisse automatique alors qu’il n’y a strictement personne, part sans aider… il ne faut pas s’étonner qu’avec un tel accueil plus personne n’achète en magasin. Une vente de perdue…

Magasin très propre, bien rangé et structuré très bon accueil. Les vendeurs sont au top. Mention pour Adem Qui nous a bien renseigné et accueilli

Je n'ai pas l'habitude de déposer des avis négatifs mais cette fois je suis obligée.. j'ai acheté une veste en promo peu de temps avant Noël pour mon fils mais la taille ne lui convenait pas.. nous y retournons le 26 pour un échange.. nous prenons le dernier M dans le rayon qui affiche toujours la promo -30% sur un panneau.. mais la réduction n'apparait pas sur le blouson en M.. les 2 autres blousons restant en taille S affichent la réduction (étiquettes rouges..) nous demandons l'échange, la caissière, gênée, nous dit que la promo n'est plus en cours et que nous devons payer la différence.. je suis effarée et lui précise que la promo est toujours en cours dans le magasin et je cours récup la taille S avec le prix réduit affiché.. elle appelle la cheffe de caisse, très désagréable et énervée, qui me tient le même discours que la caissière ! La cheffe de caisse finit par céder en disant à la caissière "je le fais pour cette fois, mais c'est la dernière !" je ne trouve pas ça normal, lors d'un échange, on n'a pas à payer la différence si la promo n'a plus cours...et encore moins lorsqu'elle est toujours affichée !!!

Agent de sécurité qui n'aime pas les enfants ! Pour un ballon en plastique qui à exploser, l'agent est venu questionner mon enfant de 5 ans malgré ma présence. Je n'y retournerai plus jamais. Une ligne rouge a été franchise ! À bannir.

J'ai mis 1h à comprendre comment fonctionner la caisse automatique que nous sommes obligés d'utiliser. Il n'y a plus de caissière et très peu de contact avec le personnel qui est très occupé à gérer le magasin et les articles, mais pour la clientèle, je trouve que ce serait sympa de rajouter un peu de personnel au moins pour les caisses... Aussi, ce qui est décevant, on pourrait croire que le sac en papier est gratuit, mais bien qu'il soit dépourvu de code-barre, le sac en papier est bien payant et ça ça paraît un peu louche...

C’est très triste que tous vos clients aient vécu la même chose. Effectivement je suis aussi tombé sur la dame plutôt âgée au cabines, qui était effectivement peu agréable mais finalement comme une autre vendeuse du magasin qui l’est aussi et comme j’ai remarqué comme beaucoup de vendeuses du CAP3000… Il faudrait peut-être faire quelque chose au vu du nombre de mauvais avis sur votre boutique au CAP3000.

Dommage que la jeune femme, très jolie au demeurant, à la caisse, soit aussi froide, austère, et incapable de sourire... Lorque l on travaille au contact de la clientèle, même si on est gavée d'être là, il y a un minimum... Comme "Bonjour" et pas juste "Madame / Monsieur, vous payez comment?" Dommage, comme elle est en caisse, c est la dernière image que l on garde du magasin 🤷‍♀️