Magasin.telJe mets 1 étoile car pas possible de mettre 0 . Experience très désagréable. Nous nous presentons devant l endroit où se trouve les cabines avec mon copain afin d essayer les articles que nous avons trouvé . La vendeuse de façon hautaine nous demande qui va essayer ,nous repondons donc nous 2 , elle me fait passer puis ferme l acces à mon copain je ne comprends pas ce qui se passe alors elle me dit de la façon la plus désagréable possible qu il y n y a qu une cabine qui est libre , je lui dis c est pas grave je peux attendre qu une 2eme se libere pour qu on y aille ensemble . Je ne comprends pas ce qui passe mais elle fait passer une personne derrière moi je ne comprends vraiment pas mais j attends puis elle demande à une 2eme personne derriere moi de passer car 1 autre cabine s était libére . Je lui dis qu il serait plus intelligent d attendre qu une 2eme se libere pour que je puisse y aller avec mon copain . Mais elle n as rien voulu entendre ,ca veut dire que tout le monde serait passe devant nous et que j aurais pu attendre jusqu a la fermeture avant de passer parce qu elle ne sait pas attendre 5sec . Puis elle etait tellement désagréable qu elle devrait travailler chez Zara et pas dans une enseigne comme Bershka . Je ne comprends pas qu une enseigne comme Bershka puisse engager des personnes aussi hautaine , incompetente et irreflechie , mais surtout qu elle soit au contact de client alors que la joie de vivre ne se lit clairement pas sur son visage .
Bershka
Magasin de vêtements · Cabriès (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bershka
Bershka est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Cabriès (13480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | 09:30 – 19:30 |
Rédiger un avis
Avis clients (735)
JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE BERSHKA !!!! Aujourd’hui, en sortant de Bershka, l’ agent de sécurité m’a suivie jusqu’à un autre magasin situé à quelques mètres et m’a demandé de revenir en affirmant que j’avais fait sonner le portique. Or, je n’avais pas fait sonner l’alarme. Une fois revenue dans le magasin, j’ai constaté que d’autres clientes ayant fait sonner le portique n’avaient pas été interceptées. C’est la 3 eme fois que je vis une situation similaire dans ce magasin, ce qui me donne un fort sentiment d’injustice. J’ai également échangé avec le responsable sur place, mais je n’ai pas eu le sentiment que la situation soit réellement prise au sérieux ou traitée de manière satisfaisante. Je trouve cette expérience très désagréable et j’espère que la direction prendra le temps d’examiner les pratiques de sécurité afin d’assurer un traitement équitable de tous les clients. CEST DE LA DISCRIMINATION !!!!!
Je suis allé au magasin pendant les soldes 2026 et je tenais à remercier la gentillesse du vendeur Andreas qui était très investi , gentil . Si vous avez besoin de conseil n’hésitez pas allez le voir c’est un très bon vendeur . Quand a une autre vendeuse celle ci m’a remballé en disant « vous avez des yeux pour voir »ce que je trouve ça très déplacé pour être vendeuse en attentant un grand merci à Andreas je vous le conseille
J’ai passé une commande sur le site internet au mois d’avril, que j’ai ensuite retournée au magasin Bershka Plan de Campagne. J’ai malheureusement rencontré des difficultés concernant mon remboursement, qui devait être pris en charge par le service client. Sans l’implication de l’équipe du magasin, et plus particulièrement d’une employée dont je ne connais malheureusement pas le prénom, je pense que je n’aurais jamais obtenu mon remboursement. Elle s’est investie dans mon dossier avec beaucoup de sérieux, de patience et de bienveillance, en faisant tout son possible pour m’aider jusqu’à la résolution du problème. Je tiens sincèrement à la remercier pour le temps qu’elle m’a consacré et pour son professionnalisme. C’est rassurant de voir qu’il existe encore des personnes aussi humaines, empathiques et investies dans leur travail. Un grand merci à elle !
Une catastrophe ! Le bordel dans le magasin et des vendeuses exécrable qui ne savent pas faire le travail
Caissière super sympa Souhila ! Très souriante et aimable ☺️
J’achète des bracelets bien entendu ont ne peut pas essayer donc comme ils me plaisent je les prend , je les essaye ma main ne rentre pas du tout vu qu’il n’y a pas d’attache donc je les ramène et la et bien le remboursement n’ai pas possible car il sont ouvert!!!! Je pense qu’il faudrait le préciser car du coup je n’aurais pas pris le risque de les acheter !
Des voleurs !!! J’ai acheté un haut à 35€ que j’ai bien evidemment essayé avant d'acheter. Je le mets le lendemain et qu'elle fut ma surprise en découvrant que toute la couture du bras gauche partait. Mais ce n’est pas tout, celle de l'épaule droite aussi. On demande donc un remboursement, qu’ils nous refusent sous prétexe d’avoir enlevé les étiquettes alors que nous avions le justificatif d’achat. Si j’etais vous en voyant l'état du haut et en refusant de nous rembourser avec un tel aplomb pour une raison aussi minable, j’aurais eu honte. En résumé, qualité plus que médiocre pour des prix plus que chers et un personnel qui va avec l’ensemble.
Les caisse automatique ne scan pas un article et la caissière (le mercredi 21 à 16h10/20) a le culot d’être vautaine comme si j’avais voulu voler. Elle aurait pu me sortir le ticket directement mais a préféré me faire chercher le ticket de caisse dans mes mails, puis sur leur site et a fini par me faire installer leur application.. puis patienter.. alors que sa responsable a imprimé mon ticket en 2sec.. (La blagues à durée 10min) En plus d’avoir était désobligeante et désagréable elle est aussi (apperement) incompétente car après avoir remarqué l’erreur elle m’as tendu le pantalon d’un air agacé pour que j’aille le payer sur les caisse automatique j’ai jamais vu un truc pareil.. le minimum pour une caissière c’est d’être agréable et de savoir imprimé un ticket de caisse ☠️
Qualité exécrable, j'ai acheté un haut pour ma fille qui n'a même pas tenu une journée: toutes les coutures se délitent. Retour au magasin qui refuse de me rembourser malgré le ticket à l'appui car ma fille a coupé les étiquettes. Fuyez!
Alor allez a bershka un dimanche a plan de campagne c’est pas le monnd qui est gênant mais le personnel trop jeune et n’est pas motivez pour travaillez un dimanche du coup on galère avec leur caisse automatique puisque la caissière veu pas nous prendre a sa caisse pour la CB
Qualité médiocre. Acheté 04 octobre mais jamais porté, je viens de persuader que la couture était déchiré. Malheureusement article plus d’un mois on refuse de me reprendre.
Je fréquente Bershka depuis pas mal d’années, toujours satisfait mais aujourd’hui c’était mieux que d’habitude, conseils et accompagnements au top de la part d’Axel le boss du magasins. Merci à toi !
Magasin malhonnête. Ma fille de 14 ans trouve un vêtement. Le passage en caisse fait apparaitre un prix 50% plus cher que ce qu'indique l'étiquette. Lorsqu'elle le signale on lui indique que c'est le prix en caisse qui est le bon. Ce que nous savons être faux et illégal. Facile face à une gamine de 14 ans. Je viendrai donc rapporter ledit vêtement demain et nous disons aurevoir à cette enseigne.
Zéro sens du commerce. Je rapporte une jupe achetée aux Terrasses du Port (défectueuse dès l’ouverture), ticket à l’appui : la vendeuse de Plan de Campagne refuse l’échange et me prend de haut. “On ne vend pas d’articles abîmés ici” – comme si j’étais venue arnaquer pour une jupe à paillettes… Heureusement que les Terrasses, eux, savent encore ce que veut dire “service client”. Bershka Plan de Campagne = à fuir.
Expérience très décevante chez Bershka Plan de Campagne. Le magasin était presque vide, à peine cinq clients, personne en caisse et deux vendeuses visibles. Je m’approche pour demander un conseil. On me regarde avec mépris et on me dit simplement “on viendra vous voir”. Personne n’est venu. J’ai eu la nette impression de déranger. Les vendeuses faisaient clairement la tête, et ce n’était pas qu’avec moi. L’ambiance était glaciale du début à la fin. Quand le magasin est vide, on peut au moins s’attendre à un bonjour et un minimum de considération. Franchement déçue.
Une expérience pitoyable chez Bershka Plan de Campagne. Alors que ma mère essayait des vêtements en cabine, un vendeur s’est permis d’ouvrir brutalement la porte sans prévenir, en se mettant à râler, à la tutoyer de manière irrespectueuse, et à lui parler avec un ton totalement déplacé. Aucun professionnalisme, aucun respect du client. Ce genre de comportement est inacceptable dans une enseigne de cette taille. Un minimum de formation sur la politesse et le respect ne ferait pas de mal à certains employés.
On me refuse l'accès à une cabine avec la fille de 11 ans mais de façon mais vraiment très désagréable, obligée de faire des va et viens dans le couloir pour valider des tenues car obligée de rester dehors, je cherchais un marque de vêtements pour les ados , et bien je ne reviendrai plis
Commande faite par internet. Arrivé au magasin et aucun articles disponibles car erreur de stock. 70 km aller/retour fait pour rien😡
vendeur/se pas du tout accueillant, pas un sourire, rien, on a l’impression de littéralement les dérangés, j’attendais ma sœur qui renfilait ses vêtements en cabine et une vendeuse est venu me dire que les cabines allait fermé, (il était 18h55)donc aucun problème et pour nous, on allait partir juste je laisse ma sœur se rhabillait et la vendeuse attendait juste à côté comme si elle n’avait rien d’autre à faire.. puis une fois sortit elle s’est précipité dans la cabine et a soufflé bien fort, histoire qu’on se sente bien mal à l’aise ahah, je suis vraiment déçu, dans le commerce être souriant, patient et accueillant c’est la base…
Vendeuses pas agréables du tout un sourire un svp quand on annonce le prix à payer et surtout un aurevoir ( j ai répété 2 fois aurevoir bonne journée la personne m'a totalement ignoré) je ne pense pas que ça soit insurmontable. Au cabines d essayage, limite on se fait agresser. Je me suis présentée avec ma fille, voyant que l on nous ignorait, j ai pensé qu on pouvait se rendre dans une cabine libre ( je ne suis pas une habituée du magasin )sans un bonjour on s est fait interpeller une fois dans la cabine de manière bien sèche en nous demandant de revenir attendre, pour que l'on nous demande au final, avec effectivement de l attente , de retourner dans la cabine ou on était allée juste avant. Avec du recule j en rigole, mais bon fini ce magasin d autres chaînes avec des vendeurs plus sympas, professionnels et des articles de meilleurs qualités vendus non abimés à visiter dans la galerie. Je peux éventuellement comprendre que le rush du dimanche peut être rude, mais la base d une vendeuse, vendeur en magasin, c est le sourire un bonjour, un au revoir et encore plus quand les clientes ne sont pas désagréables qui plus est. A bon attendeur ou pas bon courage aux personnes concernées, il vous reste de longues années à travailler sans sourires.
Je met 2 étoiles car les vêtements dans ce magasins sont top, mais franchement le systèmes d’avoir des caissières en caisse seulement pour encaisser en espèces , c’est du délire. Devoir faire le travail d’un personnel, caisse automatique, tu dois enlevé les cintres, les ranger, mettre les vêtements dans le bacs, enlever les antivols ect, le personnel ne te demande pas si tu as besoin d’aide comme si c’était commun dans tout les magasins. Ce sera la dernière fois qu’on venait dans CE magasin. Préférant supprimé des postes de travail pour des caisses automatiques ? N’importe quoi.
Première fois que j’accompagne mon fils de 15 ans dans ce magasin pour l’équiper pour la rentrée. Les vendeurs et vendeuses font tous la gueule et ne font que remplir les rayons. Accueil nul, vendeur en cabines d’essayages extrêmement désagréable. Pas un bonjour pas un sourire et pas un conseil. Professionnalisme inexistant. Je déconseille vraiment cette enseigne ! Si avoir des clients dérangent vos vendeurs, ne vous inquiétez pas ils les font fuir et vous n’en aurez plus d’ici peu.
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais… J’arrive en caisse une petite demoiselle fait payer la personne avant moi par carte bancaire, mais arrivé à mon tour elle me dit que cela ne serai pas possible elle prend que l’espèce. Certaine vendeuse de ce Berska sont mal polie et très aigris, franchement c’est pas la première fois qu’il m’arrive des mésaventures avec leurs vendeuses. Quand t’on ne veut pas travailler autant rester chez soi.
En cabine d’essayage , Un jeune homme Grand type basané avec coupe rasé ma très mal parler alors que je voulais voir les habits que ma compagne essaye , il m’as dis « sort « sans un bonjour et en me tutoyant comme une racaille , Ça fais de 5 fois que j’essaye d’appeler le magasin pour le signaler et régler mes comptes avec ce jeune homme pour lui évoquer le respect N’hésitez pas à me recontacter car j’aimerai avoir son identité Très cdlt
Première visite dans ce magasin, je tiens à remercier la vendeuse qui m à renseignée à l écoute du client commande facile sur 5 references produits dispo à la caisse merci
J'ai mis 1 étoile parce que zéro n'est pas possible. Magasin pas mal mais personnel a vomir, hautaine et pas sympathique. On demande de l'aide et la vendeuse te réponds "bah vous allez attendre..." Système de caisse automatique sans aucune aide en mode débrouille c'est une cliente du magasin super sympa qui nous a aidé. Bref je pense que les achats se feront uniquement sur internet a partir de maintenant
J'ai toujours acheté les vêtements bershka sur asos ou zalondo, j'ai téléchargé l'application et je me suis dit je vais acheté directement sur le site, les prix en solde sont très abordables, par contre la livraison est très mal géré que ça soit les notifications au cour de la livraison, ou alors la livraison en boutique, c'est insupportable, je ne recommande pas la livraison en boutique
Si je pouvais mettre -1 ça serait parfait Agent de sécurité ? malpolie, condescendant et grand malheur à qui ose oublier d’enlever un antivol sur son article
Je viens juste déposer un commentaire car hier en visite dans la boutique bershka de plan de campagne et le vigile à l’entrée a été odieux avec moi au moment de sortir. Je n’avais aucun sac sur moi donc les mains libres. Il m’interpelle très impoliment alors que j’avais passé les portiques pour sortir (qui n’ont pas du tout sonné), je réponds gentiment et montre que je n’ai rien sur moi. Il me crie dessus en me demandant d’où vient ma veste et sa marque ? Je lui réponds que c mon manteau et que je n’en connais pas la marque. Il voulait me faire retirer mon manteau dans la galerie marchande, me faisant passer pour une voleuse ! Non mais vraiment choquée de son impolitesse et de son manque de professionnalisme. Il me rétorque qu’il ne fait que son travail avec un regard méprisant. On ne traite personne de la sorte surtout que je suis tout à fait collaborative. C’est honteux
Magasin à fuir personnel de sécurité incompétent malpoli qui fais des remarques déplacer au lieu de regarder les tickets de caisse pour vérifier que tout à était payé. J'ai acheté des lunettes et étant donné qu'il n'y avait personne en caisse j'ai payé au caisse automatique qui ne démagnitise pas leur entivol, la remarque de l'agent de sécurité aller payé hors l'article était réglé
Je suis malheureusement tombée sur une vendeuse incompétente, désagréable, qui était incapable de répondre à ma demande, simple. Je ne reviendrais pas dans un magasin où l’on se fait recevoir de tel sorte.
Je ne parlerais pas des vêtements, chacun ses goûts. Par contre si on paie en carte, on a pas le choix c'est au caisse automatique, même si on veut aller à la caisse avec une vrai personne et biensûr, vous vous débrouiller tout seul même pour enlever l'antivol. J'étais à deux doigts de laisser l'article en caisse et partir. Dernière fois que j'y vais. La prochaine j'irai voir ailleur.
Des articles sympa mais alors les vendeuses... se moquent d'une cliente âgée devant moi parce qu'elle ne sait pas se servir des caisses automatiques. Un peu de respect mesdemoiselles elle aurait pu être votre grand mère ! De plus je trouve ça honteux que l'ont doivent s'encaisser, s'enlever les anti vol etc seul !!! Autant acheter sur internet et ne pas avoir à faire à des vendeuses désagréables.
Magasin très mal organisé, il souffre du manque de gestion ! Après 20 minutes d'attente, en arrivant en caisse on m'annonce que je peux pas payer en carte et il faut que je passe en caisse automatique !
Pas de caissière pendant 10 min pas d assistance quand on as un problème avec les caisses express il vaut mieux aller fumer ça clope que d etre la pour ses clients tan pis j'ai pas réussi à enlever l antivol jai donc laisser l article je suis coiffeur et pas caissier
Une très très très mauvaise expérience, Vraiment à fuir il y a beaucoup d’autres magasins autour qui mérite plus votre attention que celui ci. Refuse de passer mes articles en caisse sous prétexté « qui prend que l’espèce » hors d’autres clientes juste avant et après moi ont elles eu le droits de régler en carte bleu. Je ne comprends pas MA TÊTE ne devait pas lui plaire ! Le caissier « le métissé » qui m’a refusé a été très hautain et me rigole à la figure refusant que je vois une de ses responsables et a même refuse que je discute avec celle-ci. Mais merci à la caissière ( brune au long cheveux et frange ) qui a elle été très très professionnelle heureusement qu’il existe des personnes comme vous mademoiselle.
Non mais alors là je rêve! Nous devons passer en caisse automatique, mais en plus, nous devons nous même enlever nos anti vols etc.... A ce compte là autant nous payer pour effectuer le rôle d'hôtesse de caisse! Sincèrement c'est un scandale! L'évolution a des limites!
Au moins 4 employés dans le magasin, à peine plus de clients… pourtant, le personnel ferme les cabines d’essayage 40 minutes avant l’heure de fermeture du magasin. Et au moment de régler, si vous payez par carte bancaire on refuse de vous encaisser… il faut vous débrouiller avec la caisse automatique. J’ai préféré ne pas acheter dans ce magasin qui se fiche de ses clients.
Pantalon mal rangé, différence de prix expliquer de façon grossière comme si on faisait agacer la vendeuse qui fait son métier à « renseigner » le chalant en répondant qu’une différence de prix de 25,99€ à 35,99€ s’explique par un boutons apparent (à 25,99€) et un bouton caché à 35,99€. VÉRIFIEZ BIEN VOS TICKETS ET LE PRIX DES ARTICLES. ⚠️
Même pas un mot d excuse pour les cabines fermées. On vit une drôle d époque... expérience client proche de 0: autant acheter sur internet, ce sera plus convivial...
Une honte cabine d essayage fermée sur ordre de la responsable, on fait 1h30 de route , prêtes à dépenser un maximum d'argent....et résultat impossible d essayer d essayer....je pense que le fonctionnement devrait être revue.....ado et maman reste très très très déçue....seule réponse on échange si ça ne vas pas ...super un aller retour gap plan de campagne pour rien ...ben on vas chez les autres enseignes....avec cabine et personnel aimable
Nous avons voulu essayer les vêtements que nous voulions acheter : cabines d’essayage fermées et interdiction d’essayer les vêtements ! On nous rétorque « vous essayez chez vous et vous ramenez ! » Ce magasin et son taf sont scandaleux et jamais vu un service client aussi nul !
Je me suis rendu dans cette boutique de vêtements on n’y trouve de jolis vêtements de bonne qualité et bien taillé ce qui m’a choqué c’est au niveau du prix c’est tellement peu cher quand on se demande comment on fait pour avoir la qualité à ce prix je vous recommande sans hésiter cette établissement avec des vendeurs et vendeuse souriant
Aujourd'hui à 14h30. La personne de la cabine d'essayage ne te laisse pas le temps d'essayer tranquillement. Et en plus elle te demande de faire son travail celui de ranger les vêtements que tu ne va pas prendre
Boutique très mal organisée, cabines fermées juste devant nous car pas assez de personnel pour les gérer, selon la vendeuse. 25 mn de queue à la caisse car 1 seule ouverte, par manque de personnel! En plus les vendeuses ne sont même pas sympathiques. A fuir !!!
Je suis tombée sur une vendeuse blonde hautaine, qui parle mal, avec une très mauvaise volonté. Ma refusé une promotion qui était bien affichée en insistant sur le fait que c’était une « erreur ». Jusqu’aujourd’hui, cela ne m’était encore jamais arrivée. Changez de métier.
Magasin toujours au top, même pendant les grosses périodes, des vendeuses et des vendeurs adorable et professionnels contre toute épreuve (avec des clients pareil pas facile de garder son calme), n'écoutez pas les avis négatifs et foncez les yeux fermer. Le personnel trouvera toujours une petite minute pour vous aider.
Vendeuse très désagréable qui souffle et qui crie OH LES JEANS quand on cherche une taille de jeans, (pas le choix que de déplier du coup) elle mériter un coup de poing dans sa face tellement qu'elle était arrogante et hautaine. La même pour sa manager totalement incompétente qui a limite pris sa défense quand on l'a appelé. Du jamais vu vraiment j'ai jamais connu aucun soucis dans un magasin à Avant cap mais là je suis choquée
A fuir j ai reçu un mail pour récupérer une commande faite en ligne le 12 août 2020 Au magasin avant cap plan dé Campagne et à ce jour je n ai pu as cette commande . Une des employées a fait semblant de téléphoner au service qui a ce jour n a pas contacte ma fille pour la réception de son colis . Surtout ne commandez pas et surtout ne demandee pas de récupérer votre commande . Ceux ci sont mis dans une armoire sans dont certains sont déchirés . Manque de professionnalisme et arrogance du personnel