Bershka

⭐️ Je ne laisse jamais d’avis, mais cette fois je tenais à signaler le comportement d’une des vendeuses, une fausse blonde, qui a refusé de me rembourser mon article. Elle a même senti l’article pour vérifier je ne sais quoi… Franchement, qui fait ça ? Elle m’a ensuite sorti comme excuse que « l’étiquette est mal mise ». Heureusement que je suis allée ailleurs pour régler le problème. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin. De manière générale, le personnel, et surtout les vendeuses, n’est vraiment pas agréable : peu souriantes, pas accueillantes et donnant clairement l’impression de ne pas avoir envie d’être là. Très mauvaise expérience.

Je ne laisse pas d'avis négatif en général mais aujourd'hui je passe en caisse pour un montant de 108€ je donne un billet de 50 et je dis a la vendeuse je n'ai pas donner mon numéro pour mon compte de fidélité, elle me répond je vous sort le ticket je lui répond mais je ne cumule pas si vous me sortez le ticket!!! Et sous prétexte que c'est samedi elle me répond j'ai du monde derrière je n'ai pas le temps alors que je n'avais meme pas taper mon code de cb!!!! Je vais voir une autre vendeuse que j'ai déjà aperçu et celle qui ma encaisser ose lui dire c'était trop tard elle avait payer!!!!! Tout passe dans cette histoire mais pas le mensonge!!!! Quelle menteuse et je lui ai répondu de suite que c'était faux mais tellement hautaine elle a juste tourner le dos!!!! C'est pas donner a tout le monde de travailler dans le commerce et quand on a pas la fibre "monde ou pas" on change de voie!!!! Dommage pour l'image de Bershka

Vendeuses qui n'ont visiblement pas envie de travailler, aucunes ne s'inquiète de votre présence, aucunes ne vous renseigne. très désagréable, impolie, surtout ne venez pas. 1 étoile car on ne peut pas mettre moins.

2 Vendeuses blasées sur une équipe de 3 . Quand tu demandes un conseil pour une ado qui cherche son style tu sens bien que tu ennuies la vendeuse même pas un sourire, elle répond que ça va avec tout (alors que pas du tout) 0 conseil. On ne viendra plus c'est sûr.

Magasin chouette personnel en général sympa… à part une personne qui ne sait pas s’adresse gentiment au client j’ai fait l’erreur de faire essayer entre 2 aller un tee-shirts à ma fille de 6 ans. Pourquoi pas me dire gentiment « madame ce n’est pas autorisé pouvez vous svp aller en cabine ». Plutôt Mme faut aller en cabine c’est pas autorisé et de lever les yeux au ciel ma fille de 6 ans m’a dit maman elle est pas très gentille la dame. J’adore lorsque les adultes choque les enfants bel exemple de savoir vivre. Bravo pour ce ton très mal placé même si j’étais en tort je me serais même excusée… cela ne me redonne pas envie d’y retourner malgré la gentillesse du reste de l’équipe.

Magasin très pro, la qualité Bershka est au rendez-vous. Je le recommande

Ce magasin ne sert à rien (encore moins pour les hommes) Autant acheter en ligne. Juste une vitrine pour que l'enseigne soit implantée dans la région. Mais complètement inutile. Économisez votre carburant. Vraiment !! (Attention, la réponse toute prête arrive... LOL)

Tout simplement nul i Il n’y a tout simplement rien pour homme et pas de très bonne qualité

Plusieurs fois que je suis déçue de ce magasin et cette fois ci c'est la dernière fois que j'y mets les pieds ! Je reviens pour un antivol laissé sur un achat web (35km exprès alors que j'ai acheté sur le web pour ne pas faire ces 35km bref) . On me dit à peine bonjour, la vendeuse me fait attendre pendant qu'elle finit ses colis, elle arrive et me regarde sans rien dire (du genre "c'est quoi le problème ?") j'explique donc le problème , je montre le QR code de la commande , la vendeuse veut le détail du ticket (ok je me connecte sur mon espace client , ça prend du temps) , elle a l'air agacé. Le responsable arrive, bien sûr je n'ai pas le droit à un bonjour et lui dit "tu t'en sors ?" Elle le regarde l'air de dire que je suis longue . Elle voit le ticket . "Ok" . Elle enlève l'antivol. Pas d'excuse , pas un sourire , rien ! Que ce soit à l'essayage pour une taille, en caisse, quand on rentre dans la boutique, on a toujours l'impression de les embêter . J'y allais souvent avec mes 3 ados ... Bref dernière fois pour moi et internet pareil, si c'est pour me taper 35km à chaque fois qu'il y a un antivol non merci. Il serait bon que le DR jette un oeil aux avis google et revoie son recrutement. Juste comme ça, je devais acheter des tee shirt manches longues basiques, je les ai achetés sur la zone du Pontet chez un concurrent. Donc dommage pour votre TT et vos KPI's mais posez-vous les bonnes questions sur la crise dans le retail 😉 Ps : la réponse automatique générée par l'IA sera inutile merci .

Très mauvais SAV ! Je n'ai jamais reçu ma commande, et le SAV me redemande inlaçablement de modifier le document de réclamation. Ça fait 4 fois qu'ils me demandent de modifier une date ou autre chose sur le docuement. Tout ça pour que je finisse par laisser tomber. En attendant, je n'ai jamais reçu ma commande et j'ai 69 euros de perdu.