Magasin de vêtements · Reims (51)
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Bershka est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très mauvaise expérience ! Le personnel qui se moque ouvertement des clients ! Est ce la politique de la Direction ???? Pas envie de donner 1 centime à cette boutique. Peut-être faudrait-il revoir à former correctement votre personnel , fort désagréable.
Ce magasin c'est de pire en pire, le personnel n'en parlons même pas, plus aucun acceuil plus possible de passer en caisse avec un vendeur, tu pose une question tu les emmerde ! Pas de sourire pas de bonjour pas d'aurevoir rien ! L'agent de sécurité femme elle est très sympa heureusement qu'elle est là pour faire l'accueil de ce magasin qui n'est plus ce qu'il était, merci madame ☺️
J’ai passé 2 commandes avec mon solde bershka, plus de 15€. Comme les produits n’allaient pas, j’ai rendu la commande en magasin pour commander autre chose. Mais à ma grande surprise après un appel avec le service client, il ne remette pas le solde sur mon compte. Je n’ai pas été prévenu par la vendeuse… 15€ de perdu … même pas un geste commercial
Ils laissent des anciens prix sur les vêtements et en caisse vous font payer plus chers en arrachant l'étiquette devant vous. Si ça vous arrive aussi, je vous conseille "signal conso". Il y a des lois pour les consommateurs, il serait bon de les respecter.
Très mauvaise expérience chez Bershka. Traitement de faveur incompréhensible pour l’accès aux cabines d’essayage, avec des clients laissés passer devant moi sans aucune explication. Lorsque j’ai exprimé calmement mon mécontentement, l’employé a été déplacé et accusateur, sans raison. La responsable, de son côté, n’a montré ni écoute ni intérêt pour la situation. Un vrai manque de professionnalisme et de respect envers les clients.
Le personnel n'est pas correctement formé aux relations clients et les bases du savoir vivre, il se peut que la direction fonctionne de même d'où ce manque de professionnalisme et compétence, merci de dire " merci et au revoir" en caisse, un minimum au lieu de tourner le dos aux clients et la tête dans les cintres...et de papoter!... Les bases fondamentales du commerce sont a revoir, la clientèle fait fonctionner votre magasin ne pas l'oublier. Trop de turn over aussi.
Vendeurs et vendeuses plus préoccupés par la mise en rayon que par les demandes des clients. Immobilisation des cabines du RDC par des cartons a déballer, on nous envoie a l'étage sur un ton franchement désagréable " comme vous pouvez le voir là ça ne va pas être possible on est occupés il y a des cabines a l'étage" Si on ne privilégie pas le client on n'a pas compris ce que c'est qu'être commerçant. L'enseigne sera sans dout désolée de lire mon commentaire. J'ai été désolée de mon passage dans cette boutique et sui repartie sans essayer ni acheter quoi que ce soit.
Un choix diversifié, rangé et propre, l'agent de sécurité très sympathique cependant les vendeurs ne sont pas aimables. Personne à la caisse, obligé d'attendre une dizaine de minutes pour être encaissé alors qu'une vendeuse était à côté à se tourner les pouces, même en nous ayant remarqué.
Magasin.tel