Bershka

Vendeuses au pluriel désagréable !!! Très mauvaise expérience. On a demandé un sweat et on a dû attendre super longtemps avant que quelqu’un se décide à aller voir. Et quand la vendeuse s’est enfin décidée à y aller, elle a levé les sourcils comme si notre demande la dérangeait. Franchement, on a vraiment l’impression d’embêter quand on demande un renseignement. Si on n’aime pas renseigner les clients, il ne faut peut-être pas faire ce métier. (Vendeuse blonde rayon femme et vendeuse brune rayon homme ) elle vont sûrement ce reconnaître !!!!! Moi même vendeuse , remettez vous en question professionnellement parlant !!!

Je me suis rendue aujourd’hui chez Bershka Euralille et lors de mon passage en caisse, le ticket devait m’être envoyé par SMS. Malheureusement, il y a eu une erreur dans le numéro de téléphone renseigné, et je n’ai donc jamais reçu mon ticket de caisse. Inquiète, j’ai appelé le magasin pour trouver une solution et récupérer mon justificatif d’achat. La responsable m’a indiqué qu’il était impossible de faire quoi que ce soit à distance et que je devais obligatoirement me déplacer en magasin, ce qui n’est pas possible pour moi. Elle m’a simplement renvoyé vers le service client en précisant qu’elle ne pouvait rien faire. Au-delà de l’absence de solution proposée, je suis surtout très déçue par la manière dont on m’a parlé. Le ton employé était désagréable et peu professionnel. C’est vraiment dommage d’être accueillie ainsi après un achat. Je trouve cela honteux. La responsable devrait sérieusement revoir sa manière de communiquer avec les clients.

Je souhaite signaler un incident très inquiétant survenu dans les cabines d’essayage. Pendant que j’étais en cabine, un téléphone a été passé sous la porte avec un mouvement clairement suspect. Je n’ai pas réagi sur le moment, mais avec le recul je trouve cela extrêmement grave. Je recommande à la direction de renforcer la surveillance des cabines et d’être particulièrement vigilante sur ce type de comportement. Les clients doivent pouvoir se sentir en sécurité. Merci pour votre écoute.

Je déconseille fortement personnel extrêmement désagréable. On voit que la vente n'est pas fait pour tout le monde

Caissière désagréable, sûrement épuisée de sa journée… merci de ne pas reporter vos humeurs sur le(s) client(s)… vocabulaire à base de « bah en fait il faut me dire » sans considération aucune. Déplorable dans ce genre d’enseignes

Aucune considération client. Erreur de prix en magasin : article affiché 22 € au lieu de 25 €. Lors d’un échange de taille pour exactement le même produit, le magasin exige le paiement des 3 € manquants. Erreur du magasin, conséquence pour le client. Aucun geste commercial, aucune logique, aucun sens du service. Perdre un client pour 3 € résume parfaitement l’expérience chez Bershka. À fuir.

Découverte de ce magasin de Lille lors d'un week-end dans cette belle ville. La vendeuse au rayon homme était très agréable,disponible et de bon conseil. Merci pour cet accueil !

Employé pas super sympa... Impossible d’être accompagné pour les essayage et impossible de montrer à nos proches du coup.. C’est nul...