Bershka

Les articles sont fréquemment changés avec des vêtements toujours à la mode, le choix est vaste et la boutique est grand, le personnel est toujours agréable et réactif. Petit bémol sur les cabines d’essayages, toujours une attente d’enfer …

Magasin très décevant. Je suis passé en caisse à 19h54, donc avant la fermeture. Alors que je me dirigeais tranquillement vers la sortie, le vigile m'a parlé de manière très désagréable, comme si je devais quitter les lieux au plus vite. J'ai même eu l'impression que, s'il avait pu me mettre un coup de pied aux fesses pour me faire sortir, il l'aurait fait. Je comprends parfaitement qu'il ait envie de terminer sa journée et de rentrer chez lui. En revanche, tant que le magasin est ouvert, les clients méritent d'être traités avec respect. Son rôle est d'assurer la sécurité et le bon déroulement dans le magasin, pas de chasser les clients de façon irrespectueuse. À cause de cette expérience, je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique . C'est regrettable qu'un tel comportement ternisse l'image du magasin. Ps: j’ai finalement compris à 57 il était de sortie … le temps que j’écrive ce commentaire et qui vois je 😅

Habitant à 1h20 de route, nous sommes venues ici car c’est le magasin de plus proche. Ils ferment à « 20h » mais le magasin ainsi que les cabines sont inaccessibles dès 19h30. Quelle déception ! Un vendeur nous donne un article en nous disant d’aller en cabine mais une fois arrivée en cabine la vendeuse nous dis qu’il est impossible d’essayer 2 articles ( ce qui nous prendra uniquement 2 minutes et encore ! ) Eurêka une idée lui vient; acheter les 2 articles dans les 2 tailles ( 60 euros d’article ) et réclamer un remboursement pour celui qui ne va pas ( en faisant l’aller retour évidement ) or que le trajet reviendra + cher que l’article au lieu de nous laisser accès aux cabines quelques secondes. Très déçue, nous ne recommandons pas

J’apprécie ce magasin, mais cependant il est important de mentionner que je tombe quasiment toujours sur un personnel très peu souriant et désagréable ! Je me suis par exemple rendu en magasin pour récupérer un colis et l’on me l’as littéralement jeté sur le comptoir de la caisse, honteux.

Vendeuse plus que désagréable j’ai vraiment jamais vu ça dans un autre magasin. Mais au vu des autres avis, je vois que c’est quelque chose de récurent chez vous. J’espère que la direction ne prendra pas les mesures trop tard, quand le magasin dégoûtera tout le monde. La vendeuse était une femme plutôt petite et typé avec des tresses, elle était au cabine d’essayage vraiment j’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable avec les gens et non pas qu’avec moi. Moi, mon soucis c’est de m’être avancé dans une cabine alors qu’elle était vide ( je n’ai pas attendu son top départ lol)

Je mets 1 parceque je peux pas mettre moins. Je ne veux pas utiliser les caisses automatiques et vous m'y avez obligé. Alors que 2 co... se grattez le tdb en caisse. Non on ne prend pas la cb. Ok dernière fois que je viens chez vous

Expérience très désagréable dans ce magasin Bershka. Après avoir effectué un achat en caisse, une vendeuse a demandé à un agent de sécurité de nous surveiller, mon amie et moi, en nous accusant d’avoir volé des articles provenant des cabines d’essayage… alors que nous n’y sommes même pas entrées. Aucune preuve, aucune vérification, mais une accusation faite en public, ce qui est extrêmement gênant et humiliant. Je trouve cela inadmissible et très peu professionnel. Un minimum de respect et de vérification devrait être appliqué avant d’accuser des clientes à tort. Très déçue par cette expérience.

Expérience très décevante. Je suis venu pour essayer un article récemment, mais le personnel a refusé que ma copine m'accompagne aux cabines, même pour rester juste dans le couloir des essayages. Plus surprenant encore : lorsqu'elle s'est postée plus loin dans les rayons pour que je puisse lui montrer le vêtement à distance, on lui a fait remarquer qu'elle "gênait le passage". Un accueil très froid et un manque de souplesse qui ne donnent pas envie d'acheter. Dommage.

Vendeuses au pluriel désagréable !!! Très mauvaise expérience. On a demandé un sweat et on a dû attendre super longtemps avant que quelqu’un se décide à aller voir. Et quand la vendeuse s’est enfin décidée à y aller, elle a levé les sourcils comme si notre demande la dérangeait. Franchement, on a vraiment l’impression d’embêter quand on demande un renseignement. Si on n’aime pas renseigner les clients, il ne faut peut-être pas faire ce métier. (Vendeuse blonde rayon femme et vendeuse brune rayon homme ) elle vont sûrement ce reconnaître !!!!! Moi même vendeuse , remettez vous en question professionnellement parlant !!!

Je me suis rendue aujourd’hui chez Bershka Euralille et lors de mon passage en caisse, le ticket devait m’être envoyé par SMS. Malheureusement, il y a eu une erreur dans le numéro de téléphone renseigné, et je n’ai donc jamais reçu mon ticket de caisse. Inquiète, j’ai appelé le magasin pour trouver une solution et récupérer mon justificatif d’achat. La responsable m’a indiqué qu’il était impossible de faire quoi que ce soit à distance et que je devais obligatoirement me déplacer en magasin, ce qui n’est pas possible pour moi. Elle m’a simplement renvoyé vers le service client en précisant qu’elle ne pouvait rien faire. Au-delà de l’absence de solution proposée, je suis surtout très déçue par la manière dont on m’a parlé. Le ton employé était désagréable et peu professionnel. C’est vraiment dommage d’être accueillie ainsi après un achat. Je trouve cela honteux. La responsable devrait sérieusement revoir sa manière de communiquer avec les clients.