Bernard Ceramics

Pour une commande un peu complexe, j'ai trouvé toute l'écoute, l'expertise et l'efficacité nécessaire. Du choix des carreaux à la réception de la commande, toutes les personnes sont parfaitement compétentes.

Super Magasin, beaucoup de choix, vendeurs tres professionnels. Demandez Vincent.

Un choix incroyable de carrelage en tout genre pour tous les styles et à tous les prix

Très mauvaise expérience chez Bernard Céramique. Le vendeur m’a indiqué que les plinthes étaient « standards », sans aucune explication. En réalité, il s’agissait de plinthes très étroites. En tant que cliente non professionnelle, il était de son devoir de préciser les différentes options (étroit, moyen, large). Erreur de choix, travaux compliqués, murs à reprendre et encadrements de portes à modifier, avec des coûts supplémentaires importants. Un manque de professionnalisme évident et aucune prise de responsabilité. Inacceptable.

Entreprise de très bon conseil et très réactive! Le positionnement prix est aussi très bon!

Nous avons été conseillés par Vincent pour le choix du carrelage et de la faïence dans le cadre de la rénovation de nos bureaux. Nous sommes très satisfaits du résultat. Merci pour votre disponibilité et la qualité de vos conseils !

J’aurai pu mettre 5 pour : le choix incroyable ! Tout est beau ! Et Laura s’est vraiment bien occupé de nous, réactive et de bons conseils. En revanche…enseigne pas du tout commerciale. Nous avons rénové une maison du sol au plafond et n’avons pas eu de marge de manœuvre du tout en terme de prix. La remise appliquée est vraiment faible pour notre carreleur, aucune négociation possible, alors que ce n’était pas une petite commande. Par ailleurs, on s’est retrouvé avec des produits en trop grande quantité : Bernard ceramics ne reprend pas la marchandise en plus d'être plutôt cher (je parle de cartons non ouverts). Le summum : lorsque nous avons donc demandé à récupérer ces cartons de marchandises non ouverts (déposés par notre conducteur de travaux qui devait valider soit un remboursement soit le fait que nous récupérions la marchandise) ils avaient été embarqués par un collaborateur de Bernard Ceramics pour ses besoins personnels ! Après deux passages nous avons finalement récupéré ces cartons mais en termes de pratique commerciale c’est vraiment vraiment dommage malgré une offre et un service de qualité.

C'est un super magasin, avec un choix incroyable de produits de grande qualité ! Les prix sont plutôt élevés, mais cohérents par rapport au positionnement haut de gamme. L'équipe est très sympa également. Je conseille donc fortement.