BERGÉ BIO GRANULÉS

Commande en mars payée, sur une publicité avantageuse de granulés, annulé début juillet....!! Pas de suivi pour les livraisons...!!!

La qualité des derniers granulés n'est plus du tout la même, mauvaise combustion, moins de chaleur et la vis sans fin c'est bloquée deux fois.

J'ai retiré des sacs de pellets récemment et la qualité n'est plus la même, moins calorifique et fais plus de résidus fins, ça salit beaucoup plus

Ne tient pas compte de la fidélité de ses clients

Malgré une situation compliquée liée à l'augmentation des prix des granulés, l'accueil est agréable.

Même aux heures d ouverture impossible de les joindre au téléphone

Bon, question service, on est en baisse. Ils ne gardent plus les pellets comme avant. A voir

Très bon accueil, granulés de première qualité stockés à l'abri, service gratuit de garde de sacs si vous ne pouvez pas tout ranger chez vous. Au choix livré ou emporté. Tarif correct pour la qualité. Disposent aussi de pièces détachées pour poêle à granules et cheminées. Nouveau passage ce jour 13 Mai 2024 pour commander une palette de granulés, l'accueil a bien changé , tout juste aimable et tarif annoncé à 349 € mais paiement demandé 349,58 € ! ! ( pour des soi disant difficultés à faire un ttc juste pour cette promotion... ) De plus, je règle en espèces et l'accueil ne dispose d'aucun fond de caisse pour la différence, inadmissible pour un professionnel car on ne peut refuser un paiement en espèces . Il a fallu que la secrétaire pioche dans son propre porte monnaie pour me rendre la monnaie !! Pour achever ce triste constat, plus de possibilité de garde de la palette payée, on doit la retirer sous quinzaine maxi. Tout ceci explique la note en baisse...