Belhome

Très bonne expérience chez Belhome ! Je tiens particulièrement à souligner la qualité de l’accueil et du conseil. La personne qui nous a accompagnés a été très agréable, disponible, patiente et à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller sans jamais nous pousser à l’achat. Un accompagnement vraiment professionnel et humain, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement ce magasin !

Pas du tout satisfaite de ce magasin et pourtant cliente depuis des années Nous avons acheté un canapé fin janvier 2026 qui est tombé en panne mi février 2026. Le moteur a lâché , une intervention pour établir le diagnostic a été lancé et le technicien s’est présenté un mois plus tard mi mars . La pièce devait être réparée puis finalement 6 semaines plus tard un mail nous a été renvoyé en nous disant que la réparation n’aurait pas lieu et que nous serions livré d’un nouveau canapé ….. Livraison le 25/9 sans installation et récupération du canapé cassé . Résultat 7 mois sans canapé , plusieurs mails à la direction pour dédommagement du préjudice bien évidemment restés sans réponses Je ne recommande pas du tout

Service parfait ! Je suis très satisfait de mon expérience. J’ai reçu mon meuble rapidement et en parfait état. L’accueil était également super, avec une équipe agréable et professionnelle. Je recommande vivement !

Très belle expérience dans ce magasin d’ameublement et de décoration, il y a quelques mois, mon amie y avait acheté une table, des chaises et un canapé.Nous sommes revenues pour chercher un miroir et une étagère murale. Toujours bien reçues, un grand merci tout particulièrement à Stéphanie pour sa gentillesse et ses précieux conseils. C’est un plaisir de venir dans ce magasin. Je recommande vivement. 😊

En 15 ans nous avions déjà changé 2 fois de lits (pour cause santé), avec des matériaux toujours plus exceptionnels et toujours plus chers proposés par les grands spécialistes "connus" de la literie....mais sans vraiment amélioration de nos sentiments de tension au réveil. En passant chez Belhome pour du mobilier nous n'aurions pas pensé tomber sur un "vendeur" qui, de fil en aiguille, s'est intéressé davantage à notre sommeil qu'à notre portefeuille ou notre matelas actuel....Hyper professionnel, précis, juste dans son approche, pour aboutir finalement à une proposition qui, loin d'être la plus onéreuse du magasin, était simplement celle qui nous correspondait le mieux ! Par ailleurs réactif sur la production du sommier... et hyper agréable à la récupération au dépôt ! Voilà 2 mois que nous avons retrouvé le plaisir d'aller nous coucher (et surtout de nous réveiller !) ! Bravo et merci

Merci à David pour sa gentillesse. Il a trouvé une solution à notre problème rapidement. Nous recommandons grandement cette enseigne et surtout David.

Nous avions des pieds de chaises usées prématurément. David nous a très bien accueillis, d'abord par téléphone puis directement sur place au SAV. Il a fait le nécessaire immédiatement et nous repartis satisfaits.

Obligé de partager une étoile, mérite 0 Un canapé acheté en novembre 2025, sur une foire, une fois bien endormi par les vendeurs, mon mari avait bien précisé qu’il avait des soucis de santé, que nous avions besoin de canapé en urgence, non pas par choix, mais nécessité. Une fois l’acompte payé, on dit à mon mari que la livraison serait dans 6 mois! 6 mois passés pas de nouvelles, livraison prévue le 11/04 nous avons été livré ce 4/06/26. Pas dans les délais, je passe nos appels, on nous a dit que notre canapé allait peut être arriver dans le prochain container. Soit dit en passant, canapé made in China alors que l’on nous vend du Français sur la foire.Nous l’avons payé 2 fois le prix qu’il en vaut, très certainement car il n’existe pas sur le site et lorsque nous nous en sommes rendus compte, ils ne savent plus comment se justifier. Canapé commandé en gris et livré en beige! Pas les bonnes dimensions, les vendeurs n’ont tenu compte de rien, la taille du canapé trop grande on ne bouge plus dans. On nous a vendu un canapé qui ne correspond pas à notre bon de commande rien qu’à la couleur … mal mesuré par leurs équipes de vente,j’en passe! Et ils en ont… rien mais rien à faire! Le Mathieu, chef des ventes vous parle comme si vous étiez son ami, tout en vous prenant pour un pain de 6 semaines et en a rien à faire de votre satisfaction! Toute l’équipe d’ailleurs s’en fiche.Jamais vécu çà honteux. Je les recontacte dans la boutique car le Mathieu en question me dit que c’est pas lui mais le directeur qu’il faut contacter et le directeur me fait comprendre qu’il en a rien à faire, que ce n’est pas son problème et que couleur ou pas je le garde…après que Mathieu m’ait dis de me garder mon canapé et de me « démerder » avec. A fuir absolument attention! Je suis dépitée et choquée de ce cauchemar vécu. Service après vente …???? Livraison et livreurs, le seul point positifs et les seules personnes gentilles que nous ayons eu et vu! 2 semaines après canapé cassé et mails envoyés…. Zéro retours ! FUYEZ !!!!

Très mauvaise expérience. Plus de 500 € d’écart en à peine un mois sur plusieurs meubles achetés pour un montant important, et en retour un geste commercial ridicule. Olivier, le vendeur, n’a proposé aucune vraie solution. Manque évident de considération pour le client. Je ne recommande pas. Ma réponse à votre commentaire: Bonjour, Je n’ai jamais contesté le fait que vos promotions puissent évoluer. Ce que je dénonce, c’est votre manière de traiter un client ayant effectué un achat important, avec plus de 500 € d’écart constatés à peine quelques semaines plus tard. Votre formule “que cela plaise ou non” résume d’ailleurs parfaitement l’expérience vécue : aucune écoute, aucune vraie solution, et un geste commercial purement symbolique. Se réfugier derrière les “règles commerciales” ne change rien au fond du problème : au-delà du prix, c’est le manque de considération et le ton employé qui posent problème. Votre réponse ne fait que confirmer mon avis initial. Cordialement.

Très beau magasin avec un large choix de produits de qualité mis en valeur. Un grand merci Christelle pour votre accompagnement lors de notre visite en magasin. Votre professionnalisme et votre écoute nous ont été très précieux pour faire notre choix sereinement et avec toutes les informations nécessaires. Et quel plaisir pour votre sympathie ! Nous reviendrons avec un grand plaisir pour nos prochains achats et n'hésiterons pas à recommander votre enseigne !