Magasin.telL
Léo B Google
Incroyable livraison extrêmement rapide le produit et d’incroyable qualité je recommande très très fortement 👍🏻
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
BELDEKO
Magasin d'électroménager · Dagneux (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BELDEKO
BELDEKO est une marque française spécialisée dans les plaques de cuisson (induction, vitrocéramique, gaz), les hottes aspirantes et les fours à pizza. L'entreprise propose une large gamme de produits, allant des plaques à induction avec diverses fonctionnalités comme les zones flex et les commandes tactiles, aux plaques à gaz en inox ou en verre noir.
Plaques de cuisson à inductionPlaques de cuisson vitrocéramiquePlaques de cuisson gazHottes aspirantesFours à pizza Vente de plaques de cuissonVente de hottes aspirantesVente de fours à pizzaVente de pièces détachées pour plaques de cuissonVente de filtres à charbonVente de filtres à graisseVente d'accessoires pour fours à pizzaVente de réfrigérateursVente de lave-linge
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (39)
Avis Google
4,1
39 avis
v
vincent geraci Google
Bonjour je voudrais vous dire combien je suis content de ma hotte aspirante îlot central beldeko ref ludia 90BK. je l'ai commandé sur le site et en 48h j'étais livré sans le moindre problème ensuite j' ai téléphoné au sav parce qu'il manquait 4 vis et voilà que les vis me sont été expédié donc si vous avez des aprioris n'hésitez pas je leur fais la pub sans hésitation une marque et surtout un sav très serieux
m
martin talbot (Martin) Google
Je recommande vivement Beldeco ! Bruno a su répondre à toutes mes questions et m’a apporté d’excellents conseils avant mon achat. La livraison a été ultra rapide (moins de 24 h) et le colisage était impeccable, avec une protection parfaite de la table de cuisson en verre. J’ai également eu besoin du service technique pour la mise en œuvre, et là encore j’ai été très bien accompagné. Une entreprise sérieuse, réactive, compétente et super rapport qualité / prix. Une expérience client irréprochable !
X
Xavier Kilan Google
Commande d’une plaque induction de 90cms 5feux Produit reçu 3 jours aprés la commande dans un double emballage parfait. Appareil totalement conforme au déscriptif et à mes attentes. Merci pour votre professionnalisme Je conseille vivement
R
Rodriguez (“Nevea”) Google
Très bonne expérience avec Beldeko. J’ai acheté de l’électroménager pour équiper un studio à la montagne et je suis entièrement satisfait. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés, l’installation des produits a été simple et rapide, et l’utilisation est totalement conforme à mes attentes. Des produits fiables et un service sérieux. Je recommande sans hésiter.
M
Maxime Ximenes Google
Super expérience avec le four à Pizza Luigi. Très grand format, la molette hyper pratique. Une bonne trentaine de minutes pour arriver à 400/450 degrés. Mais vraiment hyper chouette à utiliser en tant qu’amateur !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le four à pizza Luigi vous apporte entière satisfaction, tant par son grand format que par sa molette de réglage.
Merci également pour votre retour d’expérience sur la montée en température.
Nous vous souhaitons de très belles pizzas et de bons moments gourmands
À très bientôt,
L’équipe BELDEKO
N
Nussbaumer Jean-Paul Google
Contacts très agréables et très professionnels. Marchandise de qualité. À recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de nos échanges ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
L’équipe BELDEKO
C
Christiane Fernandes Google
avons commandé 2 fours Luigi. contact téléphonique super efficace et , en 5 minutes tout été ok 48h après nos fours étaient livrés. bravo à l entreprise Beldeko.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que la commande de vos deux fours Luigi s’est déroulée aussi efficacement, tant au niveau du contact téléphonique que de la livraison rapide.
Merci pour votre confiance et votre compliment, qui fait très plaisir à toute l’équipe BELDEKO
À très bientôt,
L’équipe BELDEKO
F
Fatima Nechab Google
Plaque de cuisson avec descriptif erronée malheureusement Beldeco refuse de prendre en charge les frais de retour pour échanger le produit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous tenons toutefois à préciser que le descriptif du produit commandé correspond aux caractéristiques indiquées sur notre site au moment de l’achat. Conformément à nos conditions de vente, les frais de retour restent à la charge du client lorsque le produit est conforme mais ne correspond pas à l’usage ou au besoin initialement attendu.
Cela étant dit, notre service client reste bien entendu disponible pour étudier chaque situation et accompagner nos clients au mieux dans la recherche d’une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions échanger de manière constructive.
Cordialement,
L’équipe BELDEKO
P
Pierre T Google
Four à pizza de grandes qualités !! J'ai acheté le four Luigi, il est très design, livré avec des accessoires appréciables (pierre de rechange et pelle à pizza). Le four monte à température optimale (400°) en 15 min environ, les pizzas sont cuites en 2 min max. Une fois le coup de main pris pour déposer la pizza la pierre rotative est top pour une cuisson homogène. Après 3 utilisations la maitrise est parfait, ne reste plus qu'à tester de nouvelles recettes ;)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste 🙏
Nous sommes ravis que le four à pizza Luigi vous ait convaincu, tant par son design que par ses performances et ses accessoires.
La montée rapide en température et la pierre rotative font effectivement toute la différence pour une cuisson homogène, et nous sommes heureux de lire que la prise en main s’est faite rapidement.
Il ne vous reste plus qu’à vous amuser avec de nouvelles recettes.
Merci encore pour votre confiance et votre message qui fait très plaisir à toute l’équipe BELDEKO.
À très bientôt,
L’équipe BELDEKO
B
Brigitte Gibron Google
Très satisfaite de ma commande arrivée très rapidement, du service ,et des réponses apportées. a un incident de notre faute.tres reactif.Produit conforme. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de la rapidité de livraison, de notre service et de notre réactivité.
Merci également pour votre compréhension et votre recommandation, qui sont très appréciées par toute l’équipe BELDEKO.
À très bientôt,
L’équipe BELDEKO
c
chanut alain Google
J'ai fait appel au service pieces detachées via le site web, pour commandé une piece pour ma plaque vitrocéramique, j 'ai trouvé très rapidement ce dont j'avais besoin et en moins de trois jours j'ai recu ma commande. Bravo et félicitations pour ce niveau de service au top.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service pièces détachées a répondu pleinement à vos attentes, tant par la simplicité de commande que par la rapidité de livraison.
Votre satisfaction et vos encouragements sont une vraie motivation pour toute l’équipe BELDEKO.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
L
Laura Mezzone Google
On adore notre four à pizza Beldeko : à nous les pizzas maison cuites en 2 min !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que votre four à pizza BELDEKO vous régale avec des pizzas maison prêtes en seulement 2 minutes !
Très belles sessions pizza à vous et à bientôt
J
Jean-Jacques Delhorme Google
J'ai fait appel au SAV via courriel et excellente réactivité du personnel qui a répondu à mes attentes et très rapidement. Bravo et félicitations pour ce niveau de service au top.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a su répondre rapidement et efficacement à vos attentes.
Merci pour vos félicitations, elles sont très appréciées par toute l’équipe BELDEKO.
À très bientôt,
L’équipe BELDEKO
T
Toufik Bouamari Google
Misérable, l'adresse a changé depuis son ouverture et mon passage aujourd'hui m'en a définitivement dégoûté ! Pas de tickets de caisse, des prix élevés sur des denrées périmées depuis 2019, des employés qui ne maîtrisent pas les bases de la politesse. Quelle déception !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui ne correspond en aucun cas à notre activité.
Notre société ne commercialise aucun produit alimentaire et ne propose aucun article avec date de péremption. Nous vendons exclusivement des produits d’électroménager.
Nous ne disposons pas de magasin ouvert au public. Il peut toutefois arriver que nous recevions exceptionnellement des clients souhaitant retirer leur colis directement dans nos entrepôts, sur rendez-vous.
Dans ce cas, les factures sont systématiquement envoyées par voie électronique, ce qui explique l’absence de ticket de caisse sur place.
Il est donc très probable que votre avis concerne une autre entreprise ou un autre établissement. Nous vous invitons à vérifier l’adresse concernée et, le cas échéant, à corriger ou supprimer cet avis afin d’éviter toute confusion.
Cordialement,
L’équipe BELDEKO
A
Anthony berger Google
Ne vaut rien du tout, plaque vitrocéramique consomme 2600W relevés Linkin et il faut pas moins de 30min pour faire bouillir une casserole contenant 2L d'eau du jamais vu même mon réchaud de camping va plus vite. Marque à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous pensons que le produit que vous avez reçu présente très probablement un dysfonctionnement. Nos plaques vitrocéramiques développent bien une puissance de 3 000 W, valeur testée et certifiée, et ne peuvent en aucun cas produire les performances décrites dans votre message en fonctionnement normal.
Il s’agit donc très probablement d’un cas isolé nécessitant une vérification. Nous restons bien entendu entièrement disponibles par téléphone afin d’analyser la situation avec vous et de trouver rapidement une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe BELDEKO
B
Bruno D Google
J'ai équipé toute ma cuisine avec les produits Beldeko. L'électroménager est de qualité avec un service sav très réactif. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez équipé toute votre cuisine avec nos produits et que la qualité de l’électroménager ainsi que la réactivité de notre service après-vente ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, qui font très plaisir à toute l’équipe BELDEKO.
À très bientôt,
L’équipe BELDEKO
f
francis s Google
Google affichait une belle photo et des informations laissant croire qu'à cette adresse se trouvait un magasin de vente avec horaires, etc. La photo d'aujourd'hui est à jour et montre le magasin fermé, rideaux métalliques baissés. Nous repérons la table de cuisson qui nous convienne, elle est en stock. Nous fonçons à Dagneux en ce lundi matin, car pour la seconde fois en 6 ans, notre table Electrolux est encore en panne. Ras-le-bol de cette marque. Pour info, la réparation de janvier 2020 nous a coûté plus cher que la plaque neuve Beldeko. Arrivé sur place, pas de magasin, mais le siège social et l’entrepôt. Le magasin public a fermé il y a 3 ans. Seul le retrait en main propre est possible. Nous appelons et demandons à retirer la plaque de cuisson, ce n'est pas possible comme cela, ils n'ont pas de possibilité de paiement sur place. Le conseillé, fort aimable, nous donne le sésame, merci les portables. Sur le parking, nous allons sur le site et passons commande, payons par carte bleue, dans la foulée nous nous présentons à l'entrée, en 40 mn au total, nous repartons avec de quoi manger chaud pour le déjeuner. Enchanté de la réactivité
J
Jacques HENNION Google
Réponse immédiate à ma demande avec un temps d'attente de 10 secondes!!! Bravo
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de notre réponse ait été à la hauteur de vos attentes.
Bravo à vous pour ce message qui motive toute l’équipe BELDEKO !
À très bientôt
B
B Google
SAV absolument scandaleux.+1h d'attente avec une musique horrible pour me faire raccrocher au nez 3 fois. Je conseille le licenciement de toute l’équipe que j'entendais parler pendant que j'attendais.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ou Mme B, Nous sommes très attaché à la bonne gestion du SAV sur nos produits. Je regrette votre mauvaise expérience, je suis toutefois très étonné que vous ayez eu à attendre une heure, car nous rappelons nos clients lorsque notre technicien est en ligne.
Je vous propose de nous transmettre votre nom afin que nous puissions faire un rapprochement avec un dossier SAV. Cordialement,
T
Thomas Miguet Google
Le magasin physique est fermé mais le site internet est ouvert! Très bon rapport qualité prix! SAV au top Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message
Effectivement, nous ne disposons pas de magasin physique ouvert au public, mais notre site internet est pleinement accessible.
Il est toutefois possible pour nos clients de venir dans nos entrepôts afin voir les produits et retirer leurs commandes, sur rendez-vous.
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix et la qualité de notre service après-vente aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe BELDEKO
p
patrick perret Google
Très bonne liquidation dommage car super magasin
Réponse du professionnel : Merci pour votre message
Nous avons en effet fait le choix de stopper volontairement l’activité décoration, afin de concentrer l’ensemble de nos efforts sur le développement de nos gammes d’électroménager, qui constituent aujourd’hui le cœur de notre activité.
Ce recentrage nous permet de proposer des produits toujours plus performants et un service encore plus qualitatif.
Merci pour votre compréhension et votre intérêt.
L’équipe BELDEKO