Une expérience absolument déplorable !! Commande passée le 18 juillet 2026 pour un article annoncé en stock chez Bébé 9 à Gap, avec une livraison à domicile sur Gap. Lors de la commande, le site Bébé9 garantissait un délai de livraison de 24 à 48 heures. Pourtant, plus de dix jours plus tard, toujours rien. Aucune communication sérieuse, aucun suivi digne de ce nom, et une gestion qui laisse franchement à désirer. Quand on est incapable de respecter des délais annoncés pour un article pourtant en stock, on est en droit de se demander où est le respect du client. C'est de loin l'une de mes pires expériences avec un commerce. Je ne recommande pas cette enseigne !
Bébé 9
Magasin de puériculture · Gap (05)
À propos de Bébé 9
Chaîne multimarque d'équipements et d'accessoires de puériculture et de décoration pour la chambre de bébé.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (52)
Nous avions acheté une poussette d’occasion puis j’avais acheté un cosy neuf (pour plus de sécurité pour la voiture), à bébé 9 à Marseille. De la façon où j’avais été reçue à Marseille, j’avais beaucoup d’appréhension à revenir dans un bébé 9 et bien figurez vous que bébé 9 à Gap, c’est l’adresse à retenir ! Personnel très accueillant et souriant. La vendeuse a tout de suite compris notre problème et nous a trouvé des adaptateurs pour pouvoir mettre notre cosy neuf sur notre poussette d’occasion, sans vouloir à tout prix nous vendre une nouvelle poussette ou pousser à la consommation. De véritables conseils, une chose est sûre, c’est que je sais où j’irais lors de mes prochains achats bébé ! 😍
Très bonne expérience dans ce magasin. Je cherchais un cadeau pour des amis qui viennent d’avoir un enfant et j’ai été très bien accueillie et conseillée par Angélique. Elle a pris le temps de répondre à mes questions et m’a aidée à trouver un cadeau adapté à mon budget et à mes attentes. Le tout avec gentillesse et professionnalisme. Merci à elle pour son accueil et ses précieux conseils ! ✨ Je recommande ce magasin sans hésiter, aussi bien à tous les futurs parents qu’à toute personne qui cherche à faire un beau cadeau pour un petit bout de chou. 😊✨
Magasin agréable avec beaucoup de choix. Nous avons apprécié les démonstrations des différents modele de poussette et sièges auto. Personnel souriant et compétent. Nous reviendrons avec plaisir !
Reçu et conseillé par Angélique qui a su s'adapter a nos besoins, je recommande !
A éviter, faites votre liste ailleurs . Les vendeuses sont fatiguées , désagréable et font le forcing pour vous vendre des articles non nécessaires et trop cher (nous avons eu jusqu'à 40€ d'écart avec certains magasins pour le meme article). On commande et paye les articles pour nous dire qu'ils sont en rupture de stock une fois le paiement effectué. Plus de 1200€ de liste et on vous dit vous allez recevoir un chèque fidélité...10€ foutage de gueule ! Un amour nous a pris une board Yoyo affichée a89€ sur notre liste, facturée 120€ sans pression et en annoncabt avoir fait une remise ,Bref a éviter vraiment on regrette Autour Du Bébé. Si Bébé 9 vous tient a cœur je vous conseille celui de Manosque, rien a voir .
Nous avons été très bien conseillé et accueilli par Angélique, je recommande vivement !
Je recommande fortement ce magasin vendeuse très à l’écoute et conseille très très bien en fonction des besoins du client surtout la responsable du magasin je reviendrais bientôt 🙃
Super magasin de puériculture, beaucoup de choix. Angélique c'est occupé de notre liste de naissance et elle à était super 👌 Très souriante et à l'écoute
Petit problème de SAV reglé grâce a angelique et Celine merci
Juste bon pour vendre ! Un discours bien préparé pour vendre des produits hors de prix. Dans mon cas, il m'a été vendu une poussette soit disant adaptée aux chemins, en realité inutilisable en dehors d'un goudron. Poussette qu'on ne veut pas m'échanger, pourtant neuve utilisée 1 fois. 1200euro jetés a la poubelle! Inadmissible, je ne recommande pas.
Cela fait plus d’un an que je fréquente le magasin ,toujours bien accueilli et bien conseillé Angelique est au petit soin ! Beaucoup de choix produit en stock contrairement à d’autres magasins sur Gap . Toujours un plaisir de visiter la boutique !
Un super magasin que je recommande fortement, Une équipe au top, je vous recommande surtout angélique qui est génial
Première fois que je rentre dans un magasin de puériculture pour avoir des infos sur un éventuel cadeau. J’ai été agréablement accueilli et emmené dans un voyage auprès de la charmante vendeuse Angélique, et que dire… Rien à redire en fait, un professionnalisme hors pair et des excellents conseils sans vouloir m’arracher le portefeuille de ma poche pour acheter le produit le plus cher, mais plutôt un produit qui convient à mes attentes. J’y reviendrai le jour où j’aurai un enfant en espérant que les autres vendeuses feront de même.
Equipe souriante, très accueillante et disponible pour tout conseil. J'y retournerai sans hésiter 🙏🏻
Une équipe très agréable, de très bons conseils et un magasin très bien organisé avec de nombreux produits: que demander de plus ! Je recommande chaudement ! Nous avons même pu changer bébé dans le magasin :)
Nous avons été très bien conseillés et cela nous a permis de faire que des achats utiles 👍 Les vendeuses sont très arrangeantes et réactives 😀
Nous avons fait notre liste de naissance à ce magasin. Nous sommes très satisfait. Le personnel du magasin ont été accueillante et de très bon conseil. On les remercie. A bientôt. Amandine
Nous sommes passés en magasin ce jour à la recherche d’une couverture que notre fils se sert pour doudou, pour en avoir une deuxième. La dame de la caisse très accueillante et chaleureuse a su répondre à notre demande. Merci beaucoup.
Une équipe jeune qui manque d'expérience et d'attention pour les clients. Obligé de chercher dans le magasin une vendeuse qui papotait avec sa collègue . Le plus choquant c'est qu'elle ne connaissait pas les produits et la démonstration de la poussette fut laborieuse
Nous avons fait notre liste de naissance et nous avons été déçu du début à la fin !!! Les produits n'ont pas été mis au fur et à mesure de côté dès qu'ils ont été réservé par nos amis et famille donc le jour où nous sommes aller récupérer les affaires nous avons du choisir d'autres objets en magasin qui n'étaient pas forcément à notre goût mais pas le choix...pas les bons noms de personnes qui passent en magasin notamment en marquant papi et mamie alors que ma fille n'a malheureusement plus de grand père !!!! Et pour finir ils n'ont pas clôturer quand on leur demande donc une galère pour rembourser les gens ensuite... Bref magasin à fuir avec des personnes incompétente et très désagréable notamment au téléphone !!!
Super SAV avec une personne agréable et efficace. On a pris la peine de nous rappeler pour nous confirmer l'envoi du produit manquant malgré une 1ère réponse négative par mail. Je recommande à 100% Merci encore
Nous ne pouvons que recommander ce magasin si vous êtes sur le point de devenir parents. Nous avions fait le choix de Bébé9 Gap pour effectuer la liste de naissance de notre premier enfant il y a un dans de cela. Nous avons toujours été très bien reçu, tant pour la création de la liste que pour les modifications que nous avons demandé par la suite. Une fois les articles réglés, ce magasin fait le choix de les commander tout de suite et de vous les laisser récupérer pour vous permettre d'avoir le temps de vous organiser avant l'arrivée de votre petit bout (ce n'est pas le cas de toutes les enseignes et pour le coup, c'est plus qu'appréciable et beaucoup moins stressant !). Lorsque nous avons eu besoin d'eux pour un SAV suite à un article endommagé, le problème fut traité très rapidement et ils ont su nous apporter une solution à notre demande. Nous y sommes retournés récemment pour de nouvelles commandes car nous avons confiance en eux et en leur professionnalisme ; une fois de plus nous avons fait le bon choix et sommes ravis de leur travail. Les futurs parents sont toujours un peu perdus quand il est question de faire le choix d'une enseigne plutôt qu'une autre au moment de leur liste de naissance, mais si un second bébé devait arriver dans notre famille, nous retournerons sans aucun doute ici ! Encore merci pour tout.
Impossible pour eux d'assurer le SAV d'un produit acheté il y a un moins d'un mois de ça. On me demande de m'occuper moi même du renvoi du produit au constructeur. A quoi bon acheter un produit dans un magasin alors qu'ils n'assurent aucun avantage vis à vis d'un achat sur internet? On a d'autres choses à nous préoccuper lorsqu'on est parent. Un comble pour un magasin pour nouveaux nés.
Mon avis a un peu de retard car mon enfant n'est plus un bébé. Nous étions allé une première fois pour faire éventuellement une liste de naissance, puis au final nous l'avons faite ailleurs, pour deux raisons, la première louable ils ne faisaient pas les marques que nous souhaitions, la seconde un accueil mitigée la part d'une dame qui semblait être la gérante. Quelques mois plus tard nous y sommes retourné, et avons encore eu à faire à la gérante semble il, rien à voir avec la première fois, un plaisir. Puis une nouvelle fois, toujours agréable, puis une fois chez jouet club, ou nous étions perdu, cette dame a pris la peine de nous accompagner dans le magasin jouet club pour nous conseiller. En bref, la première impression n est parfois pas là bonne, une excellente expérience au final. Merci Madame.
Très mal reçu!!! Nous y sommes allés pour un échange d'un produit sous garanti qui ne fonctionnait pas correctement. On a fait poireauter pendant plus d'une heure et en plus pour ne jamais nous échanger notre produit car on ne nous a pas cru sur le mauvais fonctionnement du produit!!! Il est évident que nous n'irons jamais acheter quelque chose chez eux!