Bébé 9

J’ai acheté une poussette et un siège auto en promo, ce qui était un vrai bon plan, surtout pour la qualité. Même avec la réduction, ça reste un investissement, mais je suis vraiment content, c’était un excellent achat . Je remercie Dilara la vendeuse pour ses conseils

Je ne recommande pas ce magasin. J’ai été confronté à un vendeur particulièrement désagréable lorsque j’ai indiqué avoir passé ma commande sur Internet plutôt qu’en magasin. Lors du retrait de ma commande, il a tenu à préciser qu’aucun SAV ne serait pris en charge par le magasin et qu’il ne pouvait me fournir aucun renseignement concernant ma commande. J’ai trouvé cette attitude peu professionnelle, condescendante et peu commerciale. Une commande passée sur le site Bébé 9 reste malgré tout une commande qui fait travailler l’enseigne. À l’inverse, lorsque j’ai contacté le service client national de Bébé 9, les personnes ont été très agréables et serviables. Je continuerai donc à commander chez Bébé 9, mais je privilégierai désormais la livraison à domicile afin d’éviter ce type d’accueil, qui donne l’impression de déranger ou de faire perdre son temps au personnel.

Ne tiennent pas leur promesse sur les listes de naissances. Pas correct pour des jeunes parents . Voir 500 mètres avant magasin Aubert plus correct

Ayant eu un faux plan d'une enseigne concurrente pour l'acquisition d'une chambre bébé. (accouchement prévu 4 jours après) Bébé 9 nous a sauver la vie et nous a vendu une chambre en expo. Et merci beaucoup a la jeune vendeuse a lunettes très professionnelle et très gentille. Nous reviendrons avec plaisir 👍🏻😁

Déçu par le manque de professionnalisme.. interlocutrice incapable ni d´avoir la vivacité d´esprit de proposer de se renseigner sur la date d´appro d´un produit, ni le bon sens de proposer une solution ou une alternative. Pas de vente pas d´argent, c´est dommage pour un magasin et ca laisse un mauvais gout.

Magasin au top ! Beaucoup de choix, produits de qualité et une équipe super sympa. Je recommande à 100% !

Une responsable qui ne connaît pas ses produits, notamment les gourdes antifuite. Elle me vend donc un produit en m’assurant que la gourde l’est, quand je lui pose à deux reprise la question, sauf que ce n’est pas le cas quand je teste la gourde arrivée à mon domicile. Ne pas se fier également à ce qu’on vous dit au téléphone. J’avais appelé pour des tétine Philips avent qu’on m’avait assuré qu’il y’avais en rayon. Je fais donc le déplacement pour qu’une fois sur place qu’on me dise qu’ils n’ont jamais eu cette marque en magasin. Responsable de mauvaise foi et qui n’a pas eu le sens de la relation client en service après vente qu’elle a effectué. Quand je suis revenue elle n’a même pas assumé et laissé sa vendeuse s’occuper de tout.

Ma petite fille a déposé récemment sa liste de naissance dans le magasin et nous sommes ravis de notre expérience en magasin ! L'équipe a été à l'écoute, de trés bon conseil et vraiment chaleureuse. Nous recommandons

attention aucun remboursement possible dans cette boutique malgré que l'article acheté soit défectueux. On me dis de me rapprocher de la boutique de mandelieu ( lieu d'achat ) qui eux ferment pour liquidation donc plus de SAV on vous renvoie vers les autres bébé 9 .... Donc l'article est défectueux et on ne vous propose qu'un avoir ou de garder un article qui ne fonctionne pas ! Nous irons désormais dans d'autres boutiques de puériculture.

Du choix certes, mais ni l'accueil, ni les conseils étaient au rendez-vous! Je me suis d'abord débrouillée seule, puis voyant que personne ne venait à ma rencontre, j'ai demandé de l'aide. De là j'ai vraiment eu la sensation d'embêter le vendeur qui répondait à mes question par des réponses fermées "oui" "non"! Dommage, car il y a beaucoup de références dans ce magasin...