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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Bébé 9

Magasin de puériculture · Puget-sur-Argens (83)

3,6 103 avis Fermé
Bébé 9 — Magasin de puériculture

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Itinéraire Site web

À propos de Bébé 9

Chaîne multimarque d'équipements et d'accessoires de puériculture et de décoration pour la chambre de bébé.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

3,6
103 avis
5★59
4★7
3★3
2★6
1★28
F
Falbala syzo

Ne tiennent pas leur promesse sur les listes de naissances. Pas correct pour des jeunes parents . Voir 500 mètres avant magasin Aubert plus correct

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, cependant après vérification, nous n’avons aucune liste de naissance enregistrée à ce nom dans notre fichier. De manière générale, nous tenons toujours nos engagements et, lorsqu’un souci survient sur un produit ou un service, nous faisons systématiquement le nécessaire pour trouver une solution satisfaisante, en particulier pour les jeunes parents. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier ensemble et vous aider si besoin. Bonne journée Équipe Bébé 9
P
Préscillia Scoth

Ayant eu un faux plan d'une enseigne concurrente pour l'acquisition d'une chambre bébé. (accouchement prévu 4 jours après) Bébé 9 nous a sauver la vie et nous a vendu une chambre en expo. Et merci beaucoup a la jeune vendeuse a lunettes très professionnelle et très gentille. Nous reviendrons avec plaisir 👍🏻😁

V
Vincent M

Déçu par le manque de professionnalisme.. interlocutrice incapable ni d´avoir la vivacité d´esprit de proposer de se renseigner sur la date d´appro d´un produit, ni le bon sens de proposer une solution ou une alternative. Pas de vente pas d´argent, c´est dommage pour un magasin et ca laisse un mauvais gout.

C
Claude BRUN

Magasin au top ! Beaucoup de choix, produits de qualité et une équipe super sympa. Je recommande à 100% !

J
Jahyla Mirande

Une responsable qui ne connaît pas ses produits, notamment les gourdes antifuite. Elle me vend donc un produit en m’assurant que la gourde l’est, quand je lui pose à deux reprise la question, sauf que ce n’est pas le cas quand je teste la gourde arrivée à mon domicile. Ne pas se fier également à ce qu’on vous dit au téléphone. J’avais appelé pour des tétine Philips avent qu’on m’avait assuré qu’il y’avais en rayon. Je fais donc le déplacement pour qu’une fois sur place qu’on me dise qu’ils n’ont jamais eu cette marque en magasin. Responsable de mauvaise foi et qui n’a pas eu le sens de la relation client en service après vente qu’elle a effectué. Quand je suis revenue elle n’a même pas assumé et laissé sa vendeuse s’occuper de tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons à apporter quelques précisions suite à votre commentaire. La gourde que vous avez achetée est bien anti-fuite, comme cela est clairement indiqué sur la boîte ainsi que dans le mode d’emploi fourni par le fabricant. Il est donc impossible qu’il ait été affirmé le contraire. Par ailleurs, nous ne distribuons en aucun cas la marque Philips Avent, et il est donc inexact de dire que nous vous l’aurions assurée, que ce soit en magasin ou par téléphone. Enfin, malgré votre insatisfaction et vos propos, notre responsable — que vous décrivez de manière erronée — a fait preuve d’une grande courtoisie et vous a remboursé la gourde à titre tout à fait exceptionnel, ce qui témoigne bien de son professionnalisme et de son sens du service client. Nous regrettons que vous ayez perçu différemment la situation, mais nous tenions à rétablir ces éléments factuels. Cordialement, L’équipe Bébé 9
J
J D

attention aucun remboursement possible dans cette boutique malgré que l'article acheté soit défectueux. On me dis de me rapprocher de la boutique de mandelieu ( lieu d'achat ) qui eux ferment pour liquidation donc plus de SAV on vous renvoie vers les autres bébé 9 .... Donc l'article est défectueux et on ne vous propose qu'un avoir ou de garder un article qui ne fonctionne pas ! Nous irons désormais dans d'autres boutiques de puériculture.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme J D Nous comprenons votre mécontentement et tenons à apporter quelques précisions : L’article que vous nous avez retourné provenait du magasin Bébé 9 de Mandelieu, actuellement en Liquidation. Conformément aux CGV indiquées sur leur ticket de caisse, aucun remboursement ne peut être effectué, mais nous vous avons proposé, à titre commercial, un ECHANGE ou un avoir, avoir que vous avez accepté. Un Nous ne vous avons pas laissé sans solution. Nous constatons que cette solution ne vous convient pas. Nous vous proposons donc d’annuler cet Avoir : vous pourrez récupérer votre thermomètre et vous rapprocher directement du magasin Bébé 9 de Mandelieu pour toute autre démarche. Nous restons à votre disposition pour toute question, Pour Info : « En cas de liquidation d’un commerçant les garanties dues par ce dernier disparaissent En cas de problème vous devez donc vous retourner contre le fabricant. » Bonne journée
m
magali basley

Du choix certes, mais ni l'accueil, ni les conseils étaient au rendez-vous! Je me suis d'abord débrouillée seule, puis voyant que personne ne venait à ma rencontre, j'ai demandé de l'aide. De là j'ai vraiment eu la sensation d'embêter le vendeur qui répondait à mes question par des réponses fermées "oui" "non"! Dommage, car il y a beaucoup de références dans ce magasin...

I
Isabelle Brun

Bonjour, nous sommes venus pour acheter une poussette trio, nous avons été bien conseillé, il fallait commander la couleur que l’on voulait, il n’y a pas eu de soucis, en 1 semaine, on a pu récupérer notre trio. Je recommande ce magasin, ils sont très pro.