Beauty Lady - Colin Petit Bourg

Je suis extrêmement déçue de mon expérience chez Beauty Lady à Petit-Bourg. Dès mon arrivée, la vendeuse est venue me voir tout en étant au téléphone, sans même me dire bonjour. Je lui ai demandé un conseil pour trouver une coloration permanente vendue séparément ainsi que l'oxydant à mélanger. Au lieu de m'écouter, elle m'a dirigée vers des colorations semi-permanentes Adore et des colorations grand public vendues en supermarché, ce qui ne correspondait absolument pas à ma demande. Je lui ai expliqué calmement que ce n'était pas ce que je recherchais. Elle s'est alors agacée et m'a demandé si je voulais une décoloration, preuve qu'elle n'avait toujours pas compris ma demande. Alors que je lui expliquais une nouvelle fois, elle m'a tout simplement tourné le dos et est partie, me laissant en plein milieu de la conversation. Une autre cliente, témoin de la scène, a également trouvé ce comportement très peu professionnel. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement, la vendeuse a préféré entrer dans une altercation verbale pour justifier son attitude au lieu de reconnaître son manque de professionnalisme. Cette cliente est même repartie en se plaignant, elle aussi, de son comportement. Un accueil déplorable, un manque total d'écoute, de respect et de connaissances des produits. C'est inadmissible pour un commerce spécialisé. Je ne recommande absolument pas cette enseigne.

Très mauvaise expérience ce jour. Je tenais ma fille de 15 mois dans mes bras qui a malencontreusement fait tomber un pot de poudre acrylique avec son pied qui s'est cassé au sol. Le gérant m'a fait payer le pot 22€ après avoir négocier un "geste commercial" L'ironie c'est que ce Monsieur passe son temps à lire la Bible. Vous feriez mieux d'en appliquer les valeurs dans votre quotidien plutôt que l'utiliser comme vitrine.

Vendeuse à la caisse mal élevée vous ignore volontairement quand ont lui dit que le prix qu’elle nous dit est pas le même que le prix marqué au lieu de s’excuser tout simplement

Ce magasin est super. Il y a tous les produits pour cheveux dont j'ai besoin.

J’adore ce magasin. J’y trouve vraiment tout se que je veux 👍🏽