Beautiful Moment by C Shop et agence est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Sainte-Foy-la-Grande (33220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (33)
Avis Google
4,2
33 avis
5★26
4★0
3★1
2★0
1★6
K
Katell Vallalta Google
Achat sur site internet B.M by C shop d’une nappe Sud Étoffe/Oléron en 3m. Je suis ravie du produit, colis soigné, livraison suivie et colis reçu rapidement en consigne pick up. Parfait.Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions pour votre retour, merci infiniment.
E
Edith Manenti Google
Une belle boutique, bien fournie, avec une commerçante agréable, qui connaît très bien ses produits et qui prend le temps d'échanger avec vous. Petit plus non négligeable : c'est mon relais colis préféré, avec des horaires élargis qui me permettent de passer sans stress après le boulot. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci infiniment Edith pour vos encouragements, c'est toujours un plaisir de vous voire en boutique vous et votre famille. A très bientôt
a
aileeta lrch Google
Je vais souvent chercher mes colis chez beautiful , j’ai toujours était super bien reçu. Toujours le sourire et une super apprenti.
Je n’ai jamais eu aucun problème.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos mots, j'ai montré votre commentaire à Lola elle vous remercie aussi. a très vite.
K
Krys BT Google
Accueil agréable, jolie boutique avec des articles qu'on ne trouve pas partout.
Je recommande ✨
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire cela nous touche beaucoup, et nous pousse à continuer.
A
Aicha Elmn Google
Je suis venue récupérer un colis et j’ai été très surprise par l’accueil. La personne m’a réprimandée directement, sans même me laisser parler ou expliquer la situation. Un peu plus de respect et de professionnalisme envers les clients serait vraiment appréci..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre message.
Après vérification dans notre registre de remise de colis, aucun retrait ne correspond au nom indiqué dans cet avis. Il est donc possible qu’il y ait une confusion ou autre ... mais ne jouons pas sur le complotisme.
Si vous êtes bien passée par notre boutique, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier la situation avec vous.
Beautiful Moment reste avant tout une boutique indépendante spécialisée dans l’art de la table et les objets pour la maison, et nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir chacun avec respect.
Bien cordialement,
L’équipe Beautiful Moment
D
Dj OKYNAX Google
Personne très agréable, très polie, la boutique est trop belle je suis content d’avoir trouvé mon bonheur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir de lire votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans la boutique. Nous mettons beaucoup de cœur à sélectionner des pièces autour de l’art de la table et de la maison, alors savoir qu’elles plaisent est la plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Beautiful Moment.
Belle journée à vous,
L’équipe Beautiful Moment
M
Marie-Pascale Leblond Google
Bons conseils et accueil très sympathique dans une jolie boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils. Prendre le temps d’échanger avec nos clients fait vraiment partie de ce que nous aimons dans notre métier.
Et merci également pour votre regard sur la boutique. Nous mettons beaucoup de soin à créer un univers autour de l’art de la table et des objets pour la maison, afin que chacun puisse y trouver une pièce qui lui plaît.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Beautiful Moment.
Très belle journée à vous,
L’équipe Beautiful Moment
L
Leyna Rubis Google
Mal accueillie, employée qui ne prend même pas le temps de vous accueillir, si vous avez un colis à récupérer mieux vaut pour vous d’être pressé !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire.
Lors de votre passage pour récupérer un colis via notre service relais, j’étais en train de préparer des commandes internet destinées à nos clients du week-end. Malgré cela, votre colis vous a été remis immédiatement après vérification de votre QR code.
Notre boutique propose ce service point relais en complément de son activité principale autour de l’art de la table et des objets pour la maison, et nous faisons toujours notre maximum pour servir chacun avec respect, même lorsque nous devons gérer plusieurs tâches en même temps.
Votre colis vous a été remis en vous souhaitant une bonne journée, restée malheureusement sans réponse de votre part. Le prochaine fois nous essaierons de nous mettre à votre rythme.
Bien cordialement,
L’équipe Beautiful Moment
D
Da silva Jessica Google
Aimable comme une porte celle la. Si elle n'est pas contente d'envoyer des colis ou recevoir quel arrête de faire sa, mais les clients non pas a être reçu mal et d'être mal parler. Je me demande comment sa boutique est encor ouverte. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire.
Lors de votre passage en boutique pour un retrait de colis via notre service relais, notre collaboratrice vous a accueillie et a traité votre demande comme pour chaque client. Elle est restée correcte et respectueuse malgré un échange qui, il est vrai, n’était pas particulièrement cordial de votre côté, encore une fois démontré par votre commentaire et choix de vocabulaire.
Notre boutique rend service en proposant un point relais colis, en plus de son activité principale autour de l’art de la table et de la maison. Ce service est assuré avec sérieux, mais il repose aussi sur un minimum de respect mutuel dans les échanges, ce qui est malheureusement très rare de la part des clients pick up qui souvent nous prennes pour des casiers à code sans respect pour le magasin.
Nous regrettons que vous ayez interprété la situation de cette manière, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que notre équipe aurait été irrespectueuse alors que cela ne correspond pas à ce qui s’est réellement passé.
Bien cordialement,
L’équipe Beautiful Moment
c
cécile Vigneau Google
Commande en ligne passée le 17 novembre et remboursement effectué le 24 décembre après moults mails, appels (par contre j’ai réussi UNE SEULE FOIS à avoir quelqu’un au téléphone et la personne était adorable ! (Elle n’a pas du tout fait ce qu’elle m’a promis qu’elle ferait dans l’heure pour satisfaire mon achat mais en tout cas elle était très gentille par téléphone): au final (et c’est encore + dommage que le reste du déroulement de la vente qui était déjà poussif et surtout non abouti…) j’ai obtenu remboursement en passant par le service réclamation de Shopify (site qu’on m’a demandé de télécharger pour suivre ma livraison au départ…)
Franchement j’aurais jamais pensé que cette vente se passerait comme ça quand j’ai payé ma commande le 17 novembre !!! Très très déçue et j’éviterai soigneusement ce site d’achats désormais car c’est beau à l’écran, c’est adorable et compréhensif par téléphone mais j’ai jamais vu une transaction commerciale aussi lamentable ! 😳
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande ayant été passée en pleine période de fêtes de Noël, qui représente un moment particulièrement intense pour notre boutique indépendante Beautiful Moment, spécialisée dans l’art de la table, les objets de cuisine et la décoration pour la maison, les délais de traitement peuvent parfois être plus longs que d’habitude. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à chacun de nos clients, que ce soit en boutique ou via notre site internet, mais il arrive malheureusement que certaines situations prennent un peu plus de temps à être résolues.
Nous avons bien pris en compte vos messages et, comme vous l’indiquez dans votre avis, le remboursement de votre commande a bien été effectué.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la gentillesse de la personne que vous avez eue au téléphone. La relation avec nos clients et la qualité de l’accueil sont des valeurs importantes pour nous.
Beautiful Moment est avant tout une petite boutique locale, avec une équipe engagée qui met beaucoup de cœur à sélectionner ses produits et à accompagner ses clients dans leurs achats, que ce soit en boutique physique ou lors de commandes en ligne.
Chaque retour nous aide à améliorer encore notre organisation, notamment pendant les périodes de très forte activité comme les fêtes de fin d’année.
Bien cordialement,
L’équipe Beautiful Moment
M
Maria Maria Google
A éviter ! J'ai passé le commande en ligne, mais jamais reçu le produis. C'est une arnaque.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne trouvons trace de votre commande avec le nom affichée ici, ni trace d'une prise de contact. Pouvez vous nous écrire un mail pour que nous puissions regarder ? Merci
C
Corinne ERCOLANI Google
Une boutique au top, avec des pépites, des prix abordables, de la qualité et surtout du professionnalisme et du conseil!!!! Cynthia et son équipe sont vraiment là pour rendre l'expréience commerciale agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Merci pour votre charmant commentaire, nous sommes toujours ravies de vous accueillir avec nous en boutique. a très vite
L
LS Google
Sav désagréable qui parle mal à ses clients pour une première commande cest sur que je ne recommanderais pas. Article présenté comme un lot de « 3 assiettes » on reçoit qu’une assiette sur les 3 ils choisissent eux même le modèle qui souhaitent et pour eux tout est normal. Me répond de manière désagréable voir agressive ne cherche même pas à écouter le client proposer un arrangement je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Notre Service Client vous a répondu à tous les mails de façon courtoises et explicatives, plusieurs nous avons eu droit à des mails néanmoins de votre part avec les expressions " mauvaise foi ". La description du produit que voici " Ajoutez une touche de décoration à votre intérieur avec ces coupelles en céramique brodée. Trois designs uniques -soleil, amour et joie- pour répandre de bonnes vibrations.
Disponibles en trois couleurs au choix : 3x13x13cm. " est claire néanmoins notre réponse n'étant à votre goût sur un envoi Gratuit de produit complémentaire vous nous laisser cet avis. C'est le jeu !
Pour preuve de notre agressivité je mets notre dernier mail :
"Non c’est aléatoire sur ce produit si les clients ont un coup de coeur pour 1 il suffit de nous le préciser à la commande comme sur beaucoup de site similaire.
Vous avez supposés et compris la description d’une certaine façon si vous l’avez même lu et que vous soyez déçu on peut l’entendre par contre nous accusez de mauvaise foi vous allez trop loin dans vos propos.
Cordialement
Cynthia SAV BEAUTIFUL MOMENT "
Vos n'avez jamais rien demandés.
Belle journée à vous néanmoins
V
Victoria Danzi Google
Gros problème avec ma commande qui a été volée. L'équipe s'est démenée pour m'envoyer ma commande avec 2 goodies pour dédommagement. Au top merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Danzi merci infiniment pour votre retour, nous sommes heureuses que vous ayez eu une expériences positives. Merci pour vos mots qui nous touche énormément.
C
Charles-Edouard de Lestrade Google
Excellent conseil, sourire, grand choix
Merci !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et que l'expérience client en boutique vous ait plu. A bientôt
T
Twider Rouille Google
Vendeuses très agréable! Très belle boutique avec beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, c'est toujours un plaisir pour Lola et moi de vous accueillir en boutique.
c
christine terrancle Google
Cynthia est une personne adorable et sa boutique renferme des pépites superbes.
N'hésitez pas à y faire un tour.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, c'est toujours un plaisir de vous accueillir en boutique.
M
Mimi Mimi Google
Magnifique boutique
Je recommande fortement
Accueil agréable un moment de détente et gentillesse
Réponse du professionnel : C'est avec une immense gratitude que nous découvrons votre message, un grand merci au plaisir de vous accueillir en boutique
C
Claude Fouchere Google
Belle boutique, avec belle vaisselle, prix très correct !!
De plus, charmante hôtesse.....Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot, cela nous va droit au coeur. Ce fut un plaisir de vous accueillir. A bientôt au détour de notre belle bastide. Cynthia
J
Jerome Hupelier Google
Un endroit très agréable avec des jolies choses pour l'intérieur de sa maison ou pour faire un cadeau
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hupelier,
Merci pour votre jolie avis il nous va droit au coeur. A très bientôt cynthia
L
Line Rochard Google
Super, je recommande ! Nous avons commandé 12 assiettes plates et 7 assiettes à pâtes la livraison était super rapide et les produits sont tous arrivés bien emballés, sans aucune casse. Merci !
Réponse du professionnel : Line merci énormément d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour, nous espérons que ces assiettes vous plairons au quotidien.
I
Isabelle Veret Google
Magasins agréable, de bons produits de préférences fabrication française voir aussi dans la région. Donc favorisons le développement de notre région... Sets de table fabriqués à Arcachon. Après vous trouverez des meubles exotiques.
Et la propriétaire est très gentille et fort sympathique.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Isabelle pour votre jolie message et votre visite. À très vite. C
M
Monique CHALARD Google
1ère visite. Super, beau magasin, du choix et personne très très agréable.
Réponse du professionnel : Merci Mme Chalard pour votre chaleureuse visite et ce message tout aussi chaleureux a très vite
M
Muriel Verdier Google
Je cherchais un article bien défini, la personne c'est donné à 100% pour me le trouver!! Acceuil sympathique et professionnels et en plus je suis repartie avec une super piñata pour ma petite Chloé !!! Je recommande cette boutique fortement
Réponse du professionnel : Madame verdier merci pour votre visite ce fut un plaisir de vous accueillir en boutique et merci pour votre chaleureux message.
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