Bayi Cycles-Peugeot Cycles et Scooters

Professionnels, efficaces et souriants ! De passage à Alençon en suivant le parcours de la Petite Reine nous avons eu un problème technique avec un vélo. Nous sommes arrivés en milieu d'après midi au magasin. Prise en charge immédiate et essai de réparation instantané. Après quelques tentatives, il s'est avéré que c'était plus compliqué que prévu. Le gérant nous a proposé de passer la roue au dévoileur. Nous sommes revenus 2h plus tard. Diagnostic : cadre cassé. Réparation impossible ! Il n'a voulu être payé dans la mesure où il n'avait pas réussi à régler le problème ! Un service comme on n'en fait plus !

J'ai acheté chez Bayicycles un vélo à assistance électrique de marque Gitane (1700 €) en août 2023. Courant mars 2026, l'assistance ne fonctionnant plus je l'apporte pour une réparation. J'ai enfin un diagnostic un mois et demi plus tard.. Moteur HS. Évidemment la garantie est terminée ! Le devis pour le changer est de 800 € mais aucun délai pour obtenir le moteur. Je décide donc de récupérer le vélo. On me le rend avec les différents fils de moteur et autres non remis en place et un pneu crevé. Je le fais remarquer à la personne qui me le remet et celle ci me répond que j'ai apporté le vélo àvec une roue crevée... OK donc les essais ont été faits avec un pneu à plat !!! Il me semble qu'à minima la réparation aurait dû être faite cette crevaison étant arrivée après que je leur ai laissé ! Je n'ai pas voulu acheter ce type de matériel dans une grande surface spécialisé dans le sport redoutant que l'on me vende un vélo "jetable". C'est exactement ce qui m'est arrivé chez BAYI Cycles. Je n'ai trouvé dans cette boutique aucun conseil commercial, mais j'y ai trouvé de l'incompétence technique et aussi du mépris surtout quand c'est mon épouse qui s'enquiérait de l'avancée des travaux.

Cette boutique est une institution! Il y a 25 ans j’y avais déjà acheté un vélo! Aujourd’hui j’y suis retourné avec plaisir pour l’achat d’un nouveau vélo! J’y retrouve le même professionnalisme, service et conseils de qualité, achat dans la bonne humeur! Une boutique que l’on aimerait pouvoir trouver à chaque coin de rue! Merci à vous! Je recommande ++++++++++

Sur un périple de la Région Parisienne jusqu'au Mont Saint Michel, j'ai cassé mon dérailleur sur la Véloscénie à 16 kms du magasin. Je les ai contacté un peu avant 12h00. Le temps de m'y rendre (avec assistance), ils ont pris en charge mon VTT Cube dès leur ouverture à 14h00. Ils ont fait un miracle (même s'ils refusent de l'admettre) pour que je puisse repartir (changement de dérailleur, patte de cadre, dévoilage roue). Le vélo était prêt à 15h30. Merci pour votre accueil, votre disponibilité, votre professionnalisme... Je ne croyais pas qu'une solution pourrait être trouvée. Un magasin à fortement conseiller

Je tiens à féliciter Bertrand et Mickael pour leur professionnalisme. Ils ont été à l’écoute de ma demande et ont répondu avec disponibilité, efficacité et courtoisie pour réaliser mon projet pour équiper ma moto de collection. Je recommande chaleureusement cette enseigne à mes amis motards. Philippe Pavard.

Super magasin, et service 5 étoiles. Réparation de 2 vélos, sans rendez vous, alors que nous traversions Alençon avec nos vélos. Merci au gérant qui est de très bon conseil et a pris son temps pour nous dépanner, ainsi qu'au personnel qui nous a accueilli.

Excellent établissement personnel à l’écoute très gentil et si vous avez besoin d’un renseignement. Quel compte appelez-les personnel, toujours disponible pour l’appel comparé à d’autres dans la même ville, malheureusement limiter en terme de moto qu’ils vendent. Mais en tout cas si vous possédez une MRT je vous conseille d’aller là-bas les yeux fermés ils sont quand même variés niveau de ce qu’ils proposent, mais sinon très bon établissement cinq étoiles

Très bon accueil Nous ne sommes pas du coin un jeune homme très passionné de ce qu’il fait on voit qu’il aime transmettre et surtout aider nous avons aussi été surpris par la diversité et le choix d’accessoires vendus je recommande énormément je suis repartie avec le sourire et un nouveau pot d’échappement