Magasin.telM
Mathilde Louys
Mauvaise expérience pour installation de volets roulants aluminium. Les installateurs ont mal posé le volet. Depuis il ne cesse de claquer dès qu’il y a du vent (ce qui n’était pas le cas avec les précédents volets en aluminium) et ce qui rend impossible de dormir la fenêtre ouverte avec le volet baissé. Vu les prix, c’est inadmissible. Le chef de l’entreprise a refusé de venir faire le changement gratuitement alors que le volet a tout simplement était mal posé.
Réponse du professionnel : Nous intervenons toujours pour un aprés vente depuis plus de 45 ans le volet
a parfaitement été posé et le tablier a sans doute bougé suite à un épisode venteux important ou à un obstacle qui a interferé sur le tablier.Le litige porte uniquement sur la prise en charge de la garantie qui est acquise uniquement aprés retour et examens des pieces defectueuses eventuelles