Bateau Concept - USHIP Mâcon

Magasin Nautique au TOP, de très bons conseils. Je pense que c'est un très bon allié dans ce domaine. Tarif abordable. Beaucoup de choix de produits. Je recommande vivement.

Après un premier contact plutôt sympathique pour l’entretien de mon bateau avec un moteur Mercury en novembre 2023, le vendeur m’indique de les recontacter en basse saison début 2024… en février je dépose mon bateau qui est en parfait état, acheté neuf en 1992 ici même, qui n’a jamais couché une seule fois dehors. Bateau concept me fait un devis pour la pompe à eau que j’accepte de suite, et je laisse le bateau pour faire un devis pour le remplacement de l’axe de pivot qui nécessite un démontage. Le devis tombe, au total environ 3000€, devis accepté dans la journée même sans discussion de ma part. 2 mois après je récupère le bateau, et la grande désillusion, mon bateau est ruiné, moquette foutue, car ils ont laissé le bateau à la pluie avec les pièces usagés dedans, des bidons d’huile mal fermes, des traces noires sur la coque, le bateau mal chargé sur la remorque, la sécurité devant même pas mise, les tampons a l'avant étaient neufs et maintenant ils sont abîmes… le jeune vendeur lui même choqué envoi les photos à son patron … qui le concède par téléphone 160€ de remise … arrivé à la maison, la moquette est foutue, moisie, mon matériel de wake dans le bateau idem… le travail prévu n’est pas complètement fait … je rappel de suite et le vendeur me dit de faire un mail… visiblement la priorité du patron n’est pas de me rappeler … et là je reçois un mail qui est clairement dans l’abus, en gros c’est de ma faute !!! Car je n’ai pas payé de supplément pour que mon bateau soit à l’abri, encore faudrait-il me l’avoir proposé, au téléphone le patron me dit qu’il a des gros clients suisses etc pour traduire je ne suis qu’un petit client, qui de plus ne voulait pas mettre d’argent dans mon bateau, bizarre pour quelqu’un qui accepte 3000€ de devis en seulement quelques minutes.. il se justifie aussi d’une bâche qui n’est pas étanche, et bizarrement tous les désagréments ne sont pas de leur fait, soit le patron se cache derrière ses employés, soit ses employés le prennent vraiment pour un imbécile, car visiblement celui-ci n’est pas souvent la. Il me propose de ramener le bateau pour le nettoyer et de pouvoir débattre avec ses salariés , mais ce n'est pas au client de gérer cela et il est hors de question de relaisser mon bateau là-bas 48h, vu dans l’état que je l’ai récupéré … j’ai un devis de 590€ de nettoyage à côté de chez moi que celui ci refuse de payer! Il ne veut même pas envoyer quelqu’un à mon domicile pour faire le travail car il n’a pas le temps soit disant, mais le temps que je perd on en parle ? Concrètement, si vous avez un bateau dans un état neuf et que vous voulez qu’il prenne 15 ans en 2 mois vous êtes à la bonne adresse, plus jamais, autant de mauvaise fois et de mépris du jamais vu, aucun soins du matériel confié, un ami à moi devait amener son bateau similaire au miens, mais en voyant le résultat il a vite changé d'avis. Quelques photos pour voir l'état général du bateau, avant (dernière photo) et après, pas sérieux, je suis dégoutté. MERCI pour votre réponse, mais il est facile de mettre en cause les conditions climatiques et une bâche pas étanche à 100%, mais les traces sur la coque, le bateau mal chargé et mal attaché, les pièces usagées posées dedans et la totalité du travail prévu non effectué, cela n'a rien à voir avec le climat. Ma bâche n'est pas étanche, rappelez moi vous avez un magasin de ??? une proposition de me vendre une nouvelle bâche aurait été bien vous ne pensez pas ? Puis vos solutions proposées... ramener le bateau et le laisser 2 jours chez vous pour un nettoyage complet, mais entre le temps perdu et les allés retours cela n'est pas correct ! Ce qui aurait été correct c'est d'envoyer un de vos employés chez moi pour rattraper vos bêtises, vous ne pensez pas? Il est hors de question de vous confier mon bateau de nouveau !