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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Bastide Le Confort Médical

Magasin de matériel médical · Saint-Contest (14)

4,3 61 avis Google Fermé
Bastide Le Confort Médical — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bastide Le Confort Médical

Bastide Le Confort Médical à Caen est un magasin spécialisé dans la vente et la location de matériel médical pour le maintien à domicile. L'équipe propose des conseils personnalisés pour l'achat et la location, ainsi que des services d'installation et de formation pour les aidants.

Fauteuils releveursMatériel pour l'incontinenceMatériel pour le bain et les WCMatériel pour la chambre (barres de lit, aides au transfert)Santé et bien-être (relaxation, électrostimulation, pédicure, apnée du sommeil, chaussures de confort, pressothérapie, pédalier)Aide au quotidien (pilulier, aides à l'habillage, lunettes, loupes, aides auditives, téléphone seniors)Mobilité (déambulateurs, cannes, scooters électriques, fauteuils roulants) Conseil en magasin par des expertsAstreinte 24h/24 et 7j/7Installation et formation des aidantsLivraison à domicile ExpressAdaptation et sécurisation du domicileVente de matériel médicalLocation de matériel médical

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

Avis Google
4,3
61 avis
5★47
4★3
3★0
2★5
1★6
A
Agnes Cattoen Google

J ai ce prestataire pour tout ce qui concerne mes problèmes BPCO . Très réactif dès qu il y a un soucis . Me transfère mon matériel sur mes lieux de vacances. Et le magasin d appareils médicaux est aussi très efficace . Et les vendeurs sont très professionnels et d excellents conseils .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Bastide Le Confort Médical
S
S. de Buron Google

Bien conseiller pour l'achat du fauteuil et grand bravo pour la réactivité lorsque que le chargeur est tombé en panne!! Et merci pour votre professionnalisme 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Bastide Le Confort Médical
F
Florence LE GOFF Google

Si le matériel.est parfait, le manque de communication entre les salariés est intolérable dans cette agence ! Des rappels alors que le message est donné. Des appels pour des ordonnances qui ont été envoyées plusieurs fois ! Pour avoir eu besoin des services de Bastide dans une autre région et en avoir été tres satisfaite, je suis vraiment déçue par les services de St Contest. Changez d agence si vous pouvez !!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre agence de St Contest. Votre retour concernant les problèmes de communication entre nos collaborateurs est pris très au sérieux. Nous transmettons votre avis à notre équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service, et veiller à ce que les situations que vous avez décrites ne se reproduisent pas. Cordialement, L'équipe de Bastide Le Confort Médical
D
David Ménard Google

Bon établissement, hélas desservi par son service téléphonique totalement injoignable ! :(

A
Aurelie Champin Google

Bonjour service excellent,avec Amélie tout s est super bien passé,disponible ,agréable ,de bons conseils pour mon fauteuil roulant électrique je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Champin, Nous sommes heureux de voir que le choix du fauteuil roulant électrique vous convient. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Amélie soit également positive. Nous essayons toujours d'être à l’écoute et d'apporter les meilleurs conseils. Votre avis motive notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité et personnalisé, afin de répondre au mieux aux besoins de chacun. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes questions ou besoins. À bientôt, Cordialement, Amélie et toute l'équipe Bastide Caen."
L
Luce-marie Lamotte Google

Très bon accueil en magasin. Bon conseil. Livreur aimable et compétent .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la livraison aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Toute l’équipe de Bastide Caen.
S
Sophie Bamba Google

Je remercie Amelie pour son professionnalisme et sa gentillesse et sa rapidité à trouver des solutions car grâce à Amelie j'ai pu poursuivre ma rééducation en toute autonomie. Amelie merci vraiment pour votre aide et votre efficacité vous m'avez vraiment apporté un grand soutien je vous en suis vraiment reconnaissante car vraiment vous m'avez remonter le moral malgré mes doutes .Avec ce fauteuil qui est super adapté et qui fonctionne très bien je recommande BASTIDE sans HÉSITATION. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour précieux, j'ai été ravie de vous accompagner dans votre projet d'acquisition de fauteuil roulant électrique. Savoir que vous êtes satisfaite et que vous pouvez sortir en toute autonomie est une victoire ! Votre satisfaction et votre confiance me touchent énormément. Je suis heureuse d’avoir pu vous apporter des solutions adaptées à vos besoins. Toute l'équipe de Bastide se joint à moi pour vous remercier chaleureusement pour votre retour. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide ou de conseils à l’avenir. À bientôt, Amélie et toute l'équipe Bastide Caen.
l
laetitia gardie Google

Merci à Amélie pour son professionnalisme et son efficacité au vu de l'urgence de la demande. Livraison rapide et explications claires.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Amélie a pu répondre à votre demande dans la journée. Nous tâchons de toujours fournir un service rapide et de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ! À bientôt, Toute l'équipe Bastide Caen.
C
Caliest E Google

Très bon accueil en magasin. Marylou a été très attentionnée au besoin de ma maman et a su trouver le déambulateur qui lui convenait le mieux. Ravie de cet achat qu on a pu essayer à la maison 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Marketing
L
Lhermitte C. Google

Parfait ! Merci Amélie pour votre professionalisme. Vos conseils, votre écoute, votre patience, votre disponibilité m'ont permis de trouver le fauteuil roulant qui correspond en tout point à mes attentes. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Marketing de l'équipe Service Client
T
Thierry Guillou Google

Accueil excellent ,très pro et de bonnes explications pour l’utilisation du fauteuil roulant,bravo et merci ,rien à voir avec une pharmacie qui connaît peut ce domaine,chacun son métier 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe est heureuse de lire votre avis et vous remercie d'avoir pris le temps de nous le donner ! Nous faisons en sorte que chacun de nos patients soit à l'aise avec notre matériel. Si toutefois, vous avez des interrogations, N'hésitez pas à nous solliciter, nous y répondrons avec plaisir ! Très bonne continuation et à bientôt ! Toute l'équipe Bastide Caen.
M
MARIE FLORENCE BORIO Google

Excellent accueil, service et explications. Livraison quasi immédiate, le livreur 5 étoiles, il nous a bien monté le fauteuil et donné toutes les explications nécessaires. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci, c'est un plaisir de lire un avis comme le vôtre. Nous sommes enchantés de voir que l'installation du fauteuil s’est bien passé. Nous restons à votre entière disposition pour une quelconque demande ou question. À très bientôt ! Toute L'Équipe Bastide Caen.
E
Eric delacre Google

Ravis des conseils lors de notre choix de fauteuil en magasin. Livraison dans les temps et installateur très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'est toujours un plaisir de voir des retours positifs comme le vôtre. Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons apprécié, vous accompagner sur le choix de votre fauteuil. N’hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Très bonne continuation à vous, au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe Bastide Caen.
A
Albert-Yves FORTI Google

Merci beaucoup à toute l'équipe pour votre attention à notre égard. Merci pour votre accueil, votre amabilité, votre ponctualité et votre gentillesse. Bon Noël et bonnes fêtes de fin d'année à tous, avec tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Albert-Yves et Marie-Françoise Forti

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous et que notre service ait répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons également de merveilleuses fêtes de fin d'année et une excellente année à venir. Cordialement, Bastide, le Confort Médical
M
Me Google

Très bon accueil, ma maman a toujours trouvé ici ce dont elle a besoin pour son handicap. Le jeune homme qui nous a reçu hier est charmant, professionnel 👍🏼🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Bastide, le Confort Médical
V
Véro Mazurka Google

Merci à Manon qui, bien que seule ce samedi matin, à réussi à servir et faire patienter gentiment les clients. Elle a été efficace, rapide et extrêmement aimable. J ai apprécié le grand choix de déambulateur ainsi que les nombreux articles exposés

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l'équipe du magasin de Caen vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. A très bientôt Cordialement
M
Muriel LE PETIT Google

Je suis venue avec ma mère de 93ans. La vendeuse nous salue à peine. Je lui demande où se trouve les cannes elles me les montre du doigt. Ma mère essoufflée par le masque avait besoin d'une chaise. La vendeuse, désagréable au possible, n'a pas daigné se déplacer. J'y suis allée moi moi-même. Je lui demande de me montrer le système des cannes. Soupir. Nous voulions voir les chaussures et chaussons. La vendeuse sans nous accompagner à précisé "que de toutes façons faut commander". Au vu de vet accueil irrespectueux je suis allée dépenser mes 250€ en pharmacie...

Réponse du professionnel : Bonjour Votre expérience ne s'est pas correctement déroulée et j'en suis désolé. Pourriez-vous m'en dire plus ? Bien cordialement Mathieu Responsable Marketing magasin
F
Frederique TESSIER Google

Très mécontente du matériel vendu par l'entreprise Bastide. Nous avons offert une table pour fauteuil, à mon père devenu dépendant, pour améliorer son quotidien et celui de ma mère, son aidant. Au bout de 3 semaines, les vis tenant le plateau se sont trouvées abimées !? Obligation de changer le plateau, non pris en charge par le constructeur car mauvaise utilisation de la table ( cout 50 euros pour une table d'une valeur de 80 euros ) ! Des vis au niveau du support partie basse de la table se sont trouvées dévissées...mauvaise utilisation de la table. Mon père ne se lève pas , ma mère a de gros problèmes d'épaule, ils ne jouent pas avec et ne déposent pas de choses lourdes dessus, pour répondre au technicien qui nous a reçu. Très mécontente également du conseil donné par cette entreprise. Nous avons acheté un déambulateur l'année dernière. Mon père ayant du faire un séjour en centre de rééducation à Caen, nous avons apporté le dit déambulateur et nous avons appris que celui-ci ne convenait pas du tout et était même dangereux pour mon père. Il nous avait été vendu par des spécialistes ! Je ne recommande pas du tout cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Votre expérience ne s'est pas correctement déroulée et j'en suis désolé. Je me rapproche du magasin afin de faire le point. Bien cordialement Mathieu Responsable Marketing magasin