Bastide Le Confort Médical

Très déçue et mécontente de ne pas pouvoir retourner les articles achetés pour ma mère, décédée le jour de leur livraison.

Bastide Médical est une excellente boutique de matériel médical. Ils proposent les meilleurs changes pour adultes, avec un niveau d’absorption remarquable (uniquement vendues par eux). Le service client est toujours au top : arrangeant, réactif et chaleureux. C’est une entreprise familiale formidable, chez qui l’on peut passer commande même par téléphone avec possibilité de livraison à domicile. Je recommande vivement 🥰

L'excellence en faveur des personnes vulnérables. Un personnel extrêmement à l'écoute et à la disposition de la clientèle, une disponibilité sans pareil pour tout mettre en œuvre et répondre aux besoins des clients. Très bien achalandé de tous les produits existants aussi bien pour les particuliers en maintien à domicile que des professionnels du secteur sanitaire et médical. Parking juste devant avec places PMR

Bonne expérience chez Bastide, nous sommes venus avec mon copain pour lui trouver un coussin anti escarre, nous avons été très bien conseillé par le vendeur très sympathique et à l'écoute ! Mon copain est ravi avec un coussin adapté à sa douleur ! 😁 Merci 🙏🏻

Très satisfait de mon passage chez Bastide Mérignac ! L’équipe est accueillante, professionnelle et de bon conseil. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer les différentes options et m’ont aidé à choisir le matériel le plus adapté à mes besoins. Magasin bien agencé, produits de qualité et service rapide. Je recommande vivement !

Pire responsable d’agence Bastide. Personne condescendante, manque de gentillesse et compréhension. Très peu de professionnalisme finalement. Même un enfant de 12ans serait plus à même d’exercer. Très déçu à fuir

J’ai acheté pour ma mère, un siège de baignoire. La dimension maximum de celle-ci était bien indiquées, mais pas la dimension minimum : le siège ne rentrait pas dans la baignoire ! Ma mère devait retourner en magasin pour l’échanger, mais entre-temps est hospitalisée. Le retour de l’objet s’est donc fait un peu au-delà du délai des 15 jours indiqué sur la facture. Réponse de la responsable du magasin « 15 jours, c’est 15 jours ! », alors que je ne demandais même pas un remboursement mais un avoir. Je me retrouve avec un objet inutilisable. Aucun sens commercial, je le déplore…

Vendeurs aimables mais pour le reste, rien de bien! Prix élevés, pas de SAV, jamais joignables par téléphone, rien n'est fait pour répondre au client, ce n'est donc pas un magasin de service aux personnes dépendantes!