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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Bastide Le Confort Médical

Magasin de matériel médical · Aix-en-Provence (13)

4,4 14 avis Fermé
Bastide Le Confort Médical — Magasin de matériel médical

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Itinéraire Site web

À propos de Bastide Le Confort Médical

Bastide Le Confort Médical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

4,4
14 avis
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Megi Goncharovi

La poussette que j'avais achetée il y a un an est tombée en panne six jours après l'achat. Ils m'ont tenu pour responsable et j'ai dû payer 100 euros.Ils l'ont remplacée et c'est là que mes ennuis ont commencé. La roue arrière de la poussette est desserrée et fait du bruit.Ils sont venus, ils l'ont retenu 3 fois, ils sont repartis, maintenant la charrette ne peut même plus parcourir 5 kilomètresJ'appelle mais personne ne répond, s'il vous plaît, écoutez-moi, je suis seule, ma mère vit seule, je n'ai personne pour m'aider ! La vente ne doit pas être la seule priorité, nous devons aussi nous impliquer dans la gestion de l'État d'Apamiani.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons votre détresse face aux difficultés répétées rencontrées avec votre poussette. Ce type d’expérience est inacceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons profondément que vous ayez eu le sentiment d’être tenue pour responsable d’une panne survenue si rapidement après l’achat, ainsi que les problèmes persistants malgré plusieurs interventions. Le fait que votre équipement ne soit toujours pas fiable à ce jour est une source de préoccupation majeure, d’autant plus compte tenu de votre situation personnelle. Nous sommes également désolés de la difficulté rencontrée pour joindre nos services. Ce manque de réponse n’est pas normal et nous comprenons combien cela peut être éprouvant lorsque l’on se retrouve seule face à un problème urgent. Nous vous invitons à contacter notre service client aux coordonnées suivantes : [email protected] ou 09 69 32 66 23, afin que nous puissions faire le point rapidement et trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement, L'équipe Bastide Médical
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Jean-Noël Rieu

En fait, c'est quoi le concept de ne pas renseigner un client potentiel (moi) sous seul prétexte que "je ferme dans sept minutes".Et alors!! Sept minutes c'est long surtout pour donner le prix d'un fauteuil et les modalités d'achat. Attention les gars (les filles aussi d'ailleurs) vous perdez du CA bêtement. Du coup je suis allé à la concurrence. A bon entendeur, salut.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cet accueil. Même en fin de journée, un minimum d’écoute reste essentiel. Votre retour sera transmis à l’équipe afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Cordialement, votre agence Bastide, le Confort Médical.
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gillesgabrielgarcia

Lourdement handicapé, je loue depuis un an un verticalisateur à bastide, ils ont toujours été super agréable et extrêmement professionnel efficace. Un grand merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Marketing
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nathalie x

Grand magasin avec un parking très accessible. Je tiens à remercier tout particulièrement Léa pour son accueil chaleureux, sa bienveillance et ses conseils avisés. Elle a été à l'écoute tout au long du processus, et nous lui en sommes très reconnaissants."

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Marketing
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MURIEL 13480

J’ai été accueillie par Lea qui a été d’une grande aide pour le choix du fauteuil roulant pour ma mère handicapée. Et d’une grande patience car il a fallu en sortir plusieurs pour trouver la bonne taille. Des explications et conseils clairs, Je recommande vivement. Merci ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical. À bientôt ! Bastide, le Confort Médical
S
Stephanie Kowalsky Ponsavady

Le magasin est lumineux et spacieux. Très bon accueil, très bon conseil. Des vendeuses bienveillantes et de grande compétence. Olga, en particulier, pense à tout. C'est vraiment un soulagement lorsqu'on est aidante de trouver des professionnels qui savent écouter et conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bastide, le Confort Médical
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Berengere Barret

Magasin bien tenu, J'étais de passage dans le coin, je suis passée acheter des produits et j'ai été très bien reçue, bien conseillée, personnel accueillant, je tenais à le souligner et à vous encourager. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l'équipe du magasin d'Aix vous remercie pour votre retour. A très bientôt Cordialement
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aurélie pirouz

MATÉRIEL MÉDIOCRE. Pas honnêtes. J’ai acheté un boite de masques FFP2, très chers le prix n’est pas justifié (10 unités 49€!)clairement le magasin marge. Lorsque j’ai voulu utiliser le masque, la taille trop petite m’empêche de le porter correctement, il m’écrase le nez pourtant ce dernier n’est pas proéminent. On dirait qu’ils sont pour enfants. Je suis personne à risque car enceinte j’ai besoin d’avoir une bonne protection. Je suis retournée pour leur indiquer le problème de taille, la responsable m’a à peine écoutée, elle n’a même pas cherché à entendre mes explications m’a donné pour seule réponse je ne peux vous les reprendre. La boîte contient 2 sachets ouverts je n’en ai pris qu’un seul, le reste aurait pu être vendu à l’unité ou tout simplement renvoyé au fournisseur pour défaut. Résultat je me retrouve avec des masques inutilisables payés au prix fort!

Réponse du professionnel : Bonjour nos masques FFP2, distribués par le laboratoire Raffin, sont des dispositifs médicaux qui ont toutes les certifications nécessaires. Pour le positionner correctement : L'usager positionne le masque sur le nez, la bouche et le menton . Il fixe les élastiques derrière la tête. Il faut réaliser un fit check en expirant fort dans le masque pour vérifier son étanchéité. Toutes les informations sont disponibles sur la page du produit sur notre site internet. Cordialement Mathieu responsable Marketing magasins