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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Bastide Le Confort Médical

Magasin de matériel médical · Nîmes (30)

3,8 47 avis Google Fermé
Bastide Le Confort Médical — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bastide Le Confort Médical

Bastide Le Confort Médical à Nîmes propose la vente et la location de matériel médical pour le maintien à domicile. L'équipe d'experts conseille les particuliers et les professionnels de santé pour l'achat, l'installation et l'adaptation du matériel. Le magasin offre également des services comme la livraison à domicile et une astreinte 24h/24.

Fauteuils releveursMatériel pour l'incontinenceAides pour la salle de bain et les WCMatériel pour la chambre (barres d'appui, aides au transfert)Santé et bien-être (relaxation, électrostimulation, soins des pieds, apnée du sommeil)Aide au quotidien (piluliers, aides à l'habillage, aides auditives)Mobilité (déambulateurs, cannes, fauteuils roulants, scooters électriques)Matériel médical professionnel (soins, pansements, hygiène, diagnostic, mobilier médical) Conseil en magasin par des expertsAstreinte 24h/24 et 7j/7Installation et formation des aidantsLivraison à domicile ExpressAdaptation et sécurisation du domicileLocation de matériel médicalVente de matériel médicalEspace Pro pour professionnels de santéBoutique en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

Avis Google
3,8
47 avis
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dina mansouri Google

Je remercie Yousra pour son professionnalisme, sa réactivité et sa grande gentillesse. Un accueil de qualité et un service efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Bastide Le Confort Médical
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Serge Lopez Google

Etablissement utile, l'accès y est très pratique mais cependant, qu'est ce qu'ils sont cher.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Bastide Le Confort Médical
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Valérie Henry Google

A fuir, hormis la gentillesse des 2 jeunes femmes à l accueil, je déplore les 6 mois d attente d un contact avec 1des 2 commerciaux, pour l achat d un fauteuil, que j attend encore... Bon après avoir assez patienté je suis allé à la concurrence qui me l'a vendu en 1h. ... Trop déçu par ce manque de sérieux, car cliente depuis 2018.... Mais les attentes d un client ne sont pas leur priorité visiblement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée depuis 2018. Votre fidélité durant toutes ces années compte sincèrement pour nous. Nous sommes évidemment désolés de lire votre déception. Un délai d’attente aussi long pour un contact commercial n’est pas conforme à nos standards. Il s’agit manifestement d’un dysfonctionnement ponctuel, mais cela n’enlève rien à la gêne que cela a pu vous causer. Nous comprenons que vous ayez fait le choix de vous orienter vers un autre prestataire après avoir patienté aussi longtemps. Soyez assurée que votre avis est transmis à la direction du site ainsi qu’au délégué commercial afin que les mesures nécessaires soient prises et que ce type de situation, qui reste exceptionnel, ne se reproduise pas. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour vos années de confiance. L’équipe Bastide Le confort médical
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NouMibh Google

Étant professionnel de santé, je me fournis dans ce magasin et tout se passe tjs très bien, je recommande 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt Bastide Le Confort Médical
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Lorys Butera Google

Depuis que j'ai adopté le Scooter Colibri vert d'Invacare Outdoor, mes déplacements sont devenus un véritable plaisir. Sa maniabilité exceptionnelle et sa compacité me permettent de naviguer aisément, que ce soit en intérieur ou en extérieur. Le système de démontage sans outil est un vrai plus : en moins d'une minute, je peux le démonter et le ranger dans le coffre de ma voiture pour l'emmener partout avec moi. Son autonomie de 16 km et sa vitesse maximale de 8 km/h sont parfaites pour mes sorties quotidiennes. Le confort n'est pas en reste : l'assise rembourrée, pivotante à 360°, et les accoudoirs réglables assurent une position agréable lors de la conduite. De plus, le design vert python apporte une touche de style que j'apprécie particulièrement. En somme, le Colibri vert est un compagnon fiable et pratique qui a grandement amélioré ma mobilité au quotidien.

Réponse du professionnel : Chère Lorys Butera, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que le Scooter Colibri vert d'Invacare Outdoor réponde à vos attentes. Votre satisfaction et votre confort sont notre priorité. Profitez pleinement de vos déplacements avec votre compagnon de style ! Marketing Bastide
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Liliane Google

J'ai été entièrement satisfaite par vos services lors de l'achat de mon fauteuil releveur en janvier 2025.Merci pour l'accueil en magasin et pour la gentillesse de Yohan qui me l'a livré à domicile. Je suis également ravie par la qualité de ce fauteuil. L. Rousset.

Réponse du professionnel : Chère, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience à Bastide et la qualité de notre fauteuil releveur vous aient pleinement satisfaite. Yohan et toute l'équipe sont engagés à offrir le meilleur service. Bien à vous, Marketing Bastide.
M
Marie Albertini Google

Quelle humanité chez bastide ! Vous avez quelqu’un qui décède et on vous laisse le lit plus d’une semaine. La livraison et rapide mais le retrait est très long. Je ne conseille pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d’abord nous vous présentons nos sincères condoléances. Nous comprenons votre ressenti et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous travaillons continuellement à améliorer nos prestations et notre réactivité en cas de situation inattendue. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, votre agence Bastide, le Confort Médical.
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Michele Eyraud Google

Aujourd'hui YOAN et ADRIEN sont venus installer des lits médicalisés, Merci pour leur gentillesse et le professionnalisme. Explications claires. Beau matériel .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical. À bientôt ! Bastide, le Confort Médical
C
Cri Cri Google

Je me suis fait livrer ce matin deux fauteuils et c'est top, comme d'habitude ! Le Livreur (Yoann) a été parfait, très pro, et très gentil. Merci à lui et à toute l'équipe. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Bastide, le Confort Médical
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isabelle Castro Google

Trouvé par hasard ce magasin lors d’un déplacement dans la région, j’ai été ravie de l’accueil reçu de la part de Marion, très professionnelle elle a su me conseiller. Mon conjoint Abdel souffrant des cervicales elle a su trouver l’oreiller qui lui convenait afin d’alléger ses nuits. Rentrés pour acheter un seul oreiller on en a finalement acheté 4. Merci infiniment Marion.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical. À bientôt ! Bastide, le Confort Médical
K
Kathleen Gab Google

Je tiens sincèrement à remercier l'équipe "Bastide le Confort Médical" particulièrement Manue pour sa gentillesse, sa patience et Sofiane qui est intervenu à mon domicile à deux reprises pour une chaise roulante, quelqu'un de très professionnel, minutieux, et fort sympathique. Encore merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée ! Bastide, le Confort Médical
b
blandine thouvenot Google

Cliente depuis de nombreuses années je suis déçue de l accueil de mes dernières visites. A minima une réponse à mon bonjour à l entrée alors que je suis là seule cliente. Cela me semble un minimum…!!! De plus les ruptures de stock sont maintenant nombreuses et pour des durées indéterminées. Les produits de remplacement sont loin d être equivalent

Réponse du professionnel : Bonjour madame Thouvenot, nous comprenons qu'un accueil chaleureux est primordial, nous sommes navrés que vous ne l’ayez pas reçu et vous présentons nos excuses. Concernant la rupture de stock, nous faisons tout notre possible pour renouveler notre inventaire, toutefois certaines situations exceptionnelles peuvent survenir. Nous prendrons note de votre commentaire pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter pour discuter davantage de vos préoccupations. Cordialement, votre agence Bastide, le Confort Médical.
C
Caleb Goubert-Cattaneo Google

Super, les personnes de Bastide sont toujours très gentils et serviable, très agréable et simple à contacter. Big up à Sofiane, pour mon lit médicalisé, et Cyril, pour mon fauteuil roulant, vous êtes super :)

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Bastide, le Confort Médical
T
The Templar Google

Les conducteurs des camionnettes ne sont pas, j'espère, vraiment à l'image de l'entreprise qu'ils représentent : en pleine heure de pointe, on s'arrête au péage côte à côte pour discuter, rebelote au rond-point, on se tire la bourre entre les files pour rigoler ... A l'heure de pointe, avec tout le monde qui attend et klaxonne ... J'espère que le reste relève le niveau.

E
Emilie Prigl d'ondel Google

Bonjour, J'ai été opérée du dos et j'ai dû réserver un fauteuil roulant puis commandé 2 matelas à mémoire de forme. Accueil au téléphone au top, des explications claires, tout a été très simple. Délai de livraison parfaitement respecté et le livreur Allan vraiment top. Il a eu la gentillesse de monter les 2 matelas à l'etage et m'a tout bien expliqué. Première expérience Bastide et vraiment pas déçue. Merci !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe de Nîmes
F
Fernand Arnaud Google

Bonnes explications techniques mais attention délais de livraison non tenus. Nous attendons toujours un fauteuil roulant promis pour Noël.

C
CABOT Jean Google

Accueil agréable et bon conseil Personnel dynamique, prévenant, rapide et efficace. On ne peut souhaiter mieux, seul petit bémol si vous achetez en ligne la livraison est offerte mais si vous achetez en magasin vous n’avez aucun geste commercial ( chaise garde robe à 152,62€). Donc aucun encouragement à acheter local, dommage. Bastide Confort Médical, concernant l’avis ci dessus et notamment ma remarque concernant l’absence de geste commercial pour un achat en magasin, livré gratuitement si vous achetez en ligne, vous m’avez répondu comme si je regrettais de ne pas avoir eu de remise sur le prix ce qui n’est pas le cas. Je ne m’étendrais pas sur votre excuse liée au tarif LPPR mais je tiens à vous faire remarquer qu’un geste commercial n’est pas forcément lié à une réduction sur le prix mais peut faire l’objet d’une attention autre. De plus je voulais simplement attirer votre attention que par cette pratique vous encouragez les achats en ligne mais pas directs aux magasins. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l'équipe du magasin de Nimes vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Bonjour le tarif de 152.62€ est le tarif LPPR d'une chaise garde-robe, il est strictement interdit de commercialiser ce produit à un tarif inférieur. A très bientôt Cordialement
V
Vincent Athiel Google

J'ai commandé des masques de type 2 avec l'aide d'une assistante du service client qui a été très aimable et efficace. J'ai reçu ma commande très rapidement sans problème. Commande bien emballée et produits conformes à ce que j'ai demandé. Je recommande vivement cette société qui de plus est locale.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Toute l'équipe du magasin de Nimes vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. A très bientôt Cordialement
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nouvion veronique Google

J'ai acheter un portable pour ma mère en précisant qu'elle a 90 ans et qu elle est malentendante. Je voulais que la vendeuse l 'ouvre pour vérifier le son . elle n a pas voulu!! mais m affirme que c est pour personnes âgées donc problème souvent d audition. Chez ma mère je m aperçois que l on entends vraiment pas bien...Je le ramène, je suis très mal accueillie et on ne veut pas me rembourser!! Je demande a voir le responsable qui ne daigne même pas me recevoir, Je repars avec aucun papier mais j'ai laissé le portable car ils envoie au siège pour soit disant m envoyer un chèque exceptionnellement!!. J espère que je vais être rembourser...Mauvais vendeur, pas aimable et du coup pas commerciale pour un sous.

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