Bastide Le Confort Médical

Bonjour, J'ai passé une commande pour mes parents qui sont très âgés. Je suis très satisfaite de la marchandise, mais livreur très désagréable. N'habitant pas sur place je voudrais leur faire envoyer d'autres produits, mais je crains qu'ils aient à faire à la même personne. C. Duval

magasin pas sérieux du tout ! j'ai demandé deux gobelet a découpe nasale il mon fait revenir trois fois pour me dire qu'il ne l'avait pas et que la livraison n’était pas déballée !

Beaucoup de compétences, et d efficacités.. Personnel à l écoute et de très bon Conseil! (Achat de fauteuil, de déambulateur, location de lit médicalisé pour notre papa très âgé)

Je déconseille vivement ! J'étais client pour ma maman depuis 1ans et demi! Aujourd'hui malheureusement décédé, nous avions encore du stock de protections et alaises. J'ai téléphoné au matin pour savoir si la reprise été possible la vendeuse m'a dit que normalement pas de soucis et pour ce qui était du remboursement il faudrait voir avec le responsable pour se faire rembourser par le siège car ils ne font que des avoirs mais comme nous n'avons plus rien à acheter chez eux malheureusement cela nous servirait pas. Nous sommes arrivés en magasin avec mon conjoint, l'accueil avec la vendeuse c'est très bien passé, mais cela c'est compliqué lorsqu'elle a appelé son responsable qui est venu au comptoir avec aucune empathie pour la situation et nous a dit tout simplement que malheureusement il ne pouvait rien reprendre car cela faisait un mois que j'avais acheté les protections et alaises et que les conditions générales prévoyaient une reprise sous 15 jours! Il nous a quand même etais dit qu'effectivement beaucoup de clients venaient le voir lors de décès mais qu'il ne pouvait soi-disant rien faire ... Etant dans le commerce et responsable au service clients, je sais très bien que tout est faisable tout dépend l'énergie qu'on y met ... Côté humain 0 ! Geste commercial 0! De plus on nous fait déplacer pour rien alors que nous habitons à 30km . J'aurais préféré être toujours clients que de ramener des produits... Dans l'attente d'un retour au mieux nous contacterons le siège social.

Agence géniale, équipe géniale! Très à l'écoute et adorables! Très organisés, dans la mesure du possible, je parle notamment de tout ce qui concerne les commandes, les livraisons, les installations ils font vraiment de leur mieux, c'est pourquoi je dis dans la mesure du possible. M.G.

Nous sommes venus pour des chaussures, pas de choix et pas de taille. Nous avons demandé au vendeur qui nous a répondu que c était sur commande et que si on commandait on devait les prendre! Je pense que quand on va dans des magasins comme cela c est que nous avons des problèmes et qu on est pas sur de trouver du 1 er coup!! Je déconseille !!

Très beau magasin avec une jeune vendeuse très à l'écoute. Nous sommes passés par BASTIDE pour la location d'un lit et leur conseiller est passé juste après pour nous aider dans le choix du fauteuil roulant électrique de mon père. Encore un grand merci à vous.

Pour encaisser pas de souci, pour le reste... Rien. Fauteuil électrique acheté plus de 3.500 € et même pas une offre de reprise alors qu'il n'a quasiment pas servi ! Se faire du blé sur la dépendance n'est pas très louable

Nuls ! Papa est décédé un dimanche. J appelle bastide pour faire retirer son lit situé au milieu du salon. Bastide devait venir le vendredi suivant (J+5) au matin. L inumation ayant lieu l apres midi. A 12h, ils appellent pour dire qu ils ne viendront pas ! La famille venant a la maison pour un gouter apres la célébration, il a fallu transporter le lit de 200kg nous même. Nous n allions pas nous retrouver avec son lit au milieu du salon. Vraiment nuls cette boîte. Je déconseille fortement.

Que dire, vendre un produit 4000€ oui ils se frottent les mains, mais pour le suivis quel galère. J'ai prévenue au mois de septembre que la roue de mon fauteuil perdait tous les 20 à 15 jours donc il me fallait une chambre à air pour la révision, oui on commande après l'a prise de rdv le tech arrive une pompe à mains, à la main. Je lui pose la question c'est pour l'entretien du fauteuil pas d'outils? Non juste pour regonfle ma roue, après on commandera une roue ça fait six mois que cela dure. Donc pas d'étoile.

Aimable mais n'avait pas ce dont j'avais besoin.