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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Bastide Le Confort Médical

Magasin de matériel médical · Trélissac (24)

3,9 14 avis Google Fermé
Bastide Le Confort Médical — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bastide Le Confort Médical

Bastide Le Confort Médical Périgueux est un magasin spécialisé dans la vente et la location de matériel médical pour le maintien à domicile. L'équipe propose des conseils personnalisés, l'installation du matériel et une livraison à domicile. Ils s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels de santé.

Fauteuils releveursMatériel pour l'incontinenceAides pour le bain et les WCMatériel pour la chambre (barres de lit, aides au transfert)Matériel de santé et bien-être (relaxation, électrostimulation, pédicure, apnée du sommeil, chaussures de confort, pressothérapie)Aides au quotidien (piluliers, aides à l'habillage, aides auditives, téléphone seniors)Matériel de mobilité (déambulateurs, cannes, scooters électriques, fauteuils roulants) Location de matériel médicalVente de matériel médicalConseil en magasin par des expertsAstreinte 24h/24 et 7j/7Installation et formation des aidantsLivraison à domicile ExpressAdaptation et sécurisation du domicileEspace professionnel pour les professionnels de santéBoutique en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

Avis Google
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14 avis
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Bastien Fontana Google

Je tiens à souligner la qualité de l’accueil chez Bastide. L’équipe est toujours souriante, disponible et à l’écoute. J’ai été très bien renseigné et accompagné dans mes démarches. Un service professionnel et humain que j’apprécie particulièrement. Merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide Le Confort Médical vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe du service client
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quentin deao Google

Nous sommes venus pour un lit pour mon père, nous avons été super bien accueilli par le gérant du magasin, très sympathiques et compréhensif, il s’est soucié de chacune de nos demandes. Nous somme venus vendredi matin et on a été livré l’après midi même, les livreurs ont fait également un travail impeccable, le tout avec courtoisie et gentillesse. N’hésitez pas si vous avez besoin, tout le monde seras à votre écoute la bas c’est certain

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe du service client.
B
Beatrice Pohu Google

Tous très sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Service Client
f
francine Sutter Google

Tres bon acceuil, service apres vente tres bien assuré

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe du service client.
E
Emma 24 Google

Très bon contact et conseils , J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Bastide Le Confort Médical
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Romie Elucines Google

Incompétents, malhonnêtes, n'hésitant pas à facturer des réparations à la CPAM qui ne servent à rien. Aucune compassion pour ce que vivent au quotidien des personnes handicapées et leurs aidant!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne reflète pas nos standards de qualité et de services. Nous tenons à exprimer notre sincère regret que votre expérience ait été insatisfaisante. Chez Bastide Le Confort Médical, nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées et d’entretenir une relation de confiance avec nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous souhaitons en comprendre les détails pour y remédier au plus vite. Afin de clarifier la situation et de vérifier les éléments que vous soulevez concernant les réparations, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse ou au numéro que vous trouverez sur notre site internet. Cela nous permettra d’investiguer plus en profondeur et de trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction et celle de tous nos clients est notre priorité. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Bastide Le Confort Médical.
C
Charlene G Google

Un fauteuil releveur acheté pour ma grand-mère de 80 ans qui a subi un avc et qui en a vraiment besoin. Il tombe en panne au bout de 3 mois, coincé en position allongée. Une galère au quotidien pour la faire sortir du fauteuil, des relances en permanence pour un fauteuil SOUS garantie. Et au final?? Réparations au bout de 5 mois (55€ de pieces et 90€ pour les 15 minutes passées sur place)!! On règle ça comment? Avec la DGCCRF? Quel scandale..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message. La prise en charge d’un équipement sous garantie doit être claire et adaptée, de même que les délais ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à votre message, nous adressons une demande au magasin afin d'identifier toute non conformité sur la procédure. Dans cette attente, vous pouvez nous contacter au mail suivant : [email protected] Nous vous remercions pour votre patience et restons pleinement mobilisés pour vous apporter une réponse rapide. Cordialement, Bastide Médical
C
CHESNEAU Albane Google

Commande avec livraison rapide ainsi qu’installation. Rien à redire. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe du service client.
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Frederique Perry Google

Incompétents, il n'y a aucune communication entre les employés, les commandes ne sont pas honorées. bastide a livré deux fois un matelas à la mauvaise taille, laissant ma mère dans la douleur à cause des escarres pendant 1 semaine c'est honteux.et quand je leur demande un délai, le responsable me répond, " il faut qu'on en trouve un" Fuyez bastides

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation inacceptable. Votre retour met en lumière des dysfonctionnements importants que nous prenons très au sérieux. Une vérification sera faite en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Bastide le confort médical.
P
Paul DE LIVRON Google

Bastide Trélissac, ne tenez plus compte de ma commande d'il y a 2 semaines. Sans nouvelles de votre part (surtout de la part du responsable, désolé pour la personne qui répond au téléphone qui n'y est pour rien), je me suis fourni ailleurs

H
Haaa Vincent Google

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre visite dans ce magasin. L'accueil a été chaleureux, et Jérôme a pris le temps de bien nous conseiller sur les produits adaptés à nos besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Marketing
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Dominique BOUCHAREL Google

Achat d'un fauteuil releveur. Tres contente du produit, mais pas de la livraison. Le pauvre livreur était seul pour monter ce très lourd fauteuil à l'étage. Résultat : fauteuil taché par frottement contre crépis et parquet définitivement rayé. Malgré un appel téléphonique et un mail, aucune nouvelle du gérant du magasin qui fait la sourde oreille.

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