Bastide Le Confort Médical

Faites attention à vos proches si vous prenez chez eux ! Nous avons pris un fauteuil roulant pour mon père et avons signé un seul devis dont nous avions seulement 200 € à notre charge. Au bout de quelques mois, on nous rappelle en nous indiquant un impayé de la même somme, qu'il y aurait eu deux factures et que nous avons une semaine maximum pour payer. Ils ont essayé de faire pression pour nous faire payer une facture qui n'a jamais existé. Bref, je vous passe les détails, mais quand on a demandé le devis signé au bout de plusieurs échanges, plus rien, apparemment il y aurait eu une erreur. Donc pendant deux mois on me prend la tête pour payer une facture et d'un coup quand on demande des preuves plus rien ? Je me demande s'ils ne profitent pas de la vulnérabilité des personnes âgées.

Magasin ouvert jusqu’à soi-disant 18 heures. Je dois venir récupérer une commande, il est 17h50. Le magasin est fermé. Sans voiture sur le parking. Merci de respecter vos horaires la prochaine fois.

L’année dernière, j’ai perdu ma jambe à cause d’un cancer et j’ai eu besoin d’équipements pour retrouver ma mobilité – un fauteuil roulant électrique, un fauteuil roulant manuel, un déambulateur, ainsi que quelques autres articles. Le service que j’ai reçu de la part de Malory a été exceptionnel. Elle a organisé le prêt d’un fauteuil roulant électrique pendant que j’attendais le mien, ce qui a fait une énorme différence. Malory m’a accompagné à chaque étape, en m’aidant à choisir les équipements les mieux adaptés à mes besoins. Merci pour cet accompagnement et ce soutien remarquables! Je recommande sans hésitation Bastide à toute personne ayant besoin de matériel et de conseils.

Arrivée avec une ordonnance médicale pour un équipement spécifique, je suis orientée vers un modèle qui n'est pas pris en charge par la Sécurité Sociale, chose qui ne m'a pas été précisée du tout. Par conséquent, aucune prise en charge par la mutuelle non plus. Bien sûr je ne l'ai découvert qu'en envoyant les factures aux organismes concernés. Je suis d'autant plus remontée que j'ai découvert qu'il existe des modèles pris en charge à 100%. Beaucoup d'argent dépensé pour un matériel qui ne me convainc pas plus que ça, et un vrai défaut de conseil.

Bonjour. Étant dans le médico-social a domicile, nous avons travaillé avec Axel pendant plusieurs années, mon équipe et moi même nous voulions le remercier chaleureusement, il a été un vrai plus pour notre équipe un confort incroyable une soupape de sécurité qui a ete appréciable pour notre usagers et nous même, et pour couronner le tout une bienveillance légendaire, nous ne pouvons que vous conseiller axel, au plaisir que nos chemins se re croisent un plaisir de travailler avec. L.

Gros souci avec cette boite car ils ne répondent jamais au téléphone = > aucune livraison des produits demandés pour nos parents. A l'heure de l'IA et des callcenters automatisés, vous passez vraiment pour une société des années 60 !

Magasin fermé samedi après midi. Aucune information sur la portée d’entrée. C’est n’importe quoi. Plusieurs personnes attendent très déçu. Même sur le site internet c’est noté ouvert. Décevant

Ayant eu des Besoin spécifiques suite à un AVC, Axel, Est venu à mon Domicile, Ma guider pour les choix, M’a permis de faire les dossiers, Et surtout à trouver le matériel idéal pour moi, Et c’est beaucoup d’investis. Son professionnalisme Et son empathie sont Aussi forte que son implication. De plus, il m’a mis en lien avec d’autres personnes afin de gérer mon dossier avec la sécurité sociale, la mutuelle et la nouvelle loi. Bref, une prise en charge de A à z Dans le respect de mes demandes, mais aussi en trouvant le plus adapté à mon état de santé. Le compromis parfait… Je n’ai aucun point négatif à signaler. Avant je pensais que c’était des magasins et des commerciaux, non ce sont des gens investi avec une humanité Touchante Quant à leur gamme, elle est juste exponentielle. On est au-delà du choix, Vous êtes sûre de trouver ce qu’il vous faut ce dont vous avez besoin. Cela fait déjà plus d’un mois qu’on collabore ensemble, et ça va se poursuivre Sur le long terme. Quand on a Trouver une telle qualité de service, On ne peut plus aller ailleurs. Je ne suis pas allé en magasin, Axel s’est déplacé à mon domicile.

Bonjour,non avons un lit médicalisé en location,la livraison s’est bien passée et rapidement.A présent cela fait deux semaines que je leur demande de le récupérer.Ils doivent me contacter pour un rdv.Toujours pas d’appels.Comment doit on faire.Quelqu’un peut il me donner la solution?

Achat d'un déambulateur avec livraison à domicile...Super pub: vous pourrez l'essayer. on vous livre , on l'essaiera dans toutes les parties qu'il lui serve rue, garage, appartement...etc en fait , 2 minutes de livraison, essai dans l'appartement et rien de plus! le déambulateur n'ayant pas servi, je demande un échange moins d'une semaine après pour un changement de couleur et là on me dit non impossible on l'a déclarer à la sécurité sociale en noir on ne peut pas changer la couleur. jamais vu un magasin aussi peu commercial. Pour moi Bastide c'est fini. d'autant plus que j'allais en acheter un 2ème pour l'intérieur que j'ai achetédonc dans une pharmacie au même prix et eux m'ont confirmé qu'il l'aurait changé sans problème. J'ai compris la leçon allez dans les pharmacies où de vrais professionnels vous conseilleront en professionnels!