Bastide, le Confort Médical

Un grand merci à l'équipe de Bastide qui a accompagné nos parents depuis de nombreuses années et jusqu'à leur décès. Mention spéciale à Audrey et Gaëtan pour leur disponibilité et leur réactivité. Mon frère et ma soeur se joignent à moi pour ce message de remerciements et vous souhaitent de poursuivre avec la même compétence et gentillesse au service des familles.

Bastide de Beauvais, Super accueil, pris en charge par Gaëtan. Il a été aux petits soins pour moi, m'a dit toutes les démarches et les mesures pour mon fauteuil roulant que j'utilise au quotidien, du coup très important. J'en ressort super content avec un KSL de Kuschall flambant neuf, merci pour cette longue procédure de plusieurs mois, avec compétence et gentillesse. Un grand merci encore, Gaëtan !

J’avais l’habitude de venir dans ce magasin et j’en gardais une très bonne image, notamment grâce à une jeune femme blonde qui travaillait là-bas toujours agréable, accueillante et très professionnelle. On sentait qu’elle aimait son travail et ça faisait toute la différence. Depuis quelque temps, l’ambiance a complètement changé… L’accueil est beaucoup moins chaleureux, le service laisse à désirer et on ne se sent plus du tout comme avant. C’est assez décevant de voir une telle dégradation en si peu de temps. J’espère sincèrement que le magasin retrouvera la qualité de service qu’il proposait auparavant, parce que là, ça donne clairement moins envie de revenir.

Je me suis rendue hier en fin de journée chez Bastide Beauvais afin de me renseigner sur l’achat et la location de matériel paramédical, pour ma maman qui en aura probablement besoin très prochainement. Je tiens vraiment à souligner la qualité de l’accueil et du service. Un immense merci à Lucas pour sa gentillesse, son professionnalisme et surtout ses précieux conseils. Il a su prendre le temps de m’expliquer les différentes solutions avec beaucoup de clarté et d’empathie, ce qui est très rassurant dans ce genre de situation. Je souhaite également remercier Gaëtan et Sabrina, que j’avais déjà eu au téléphone auparavant, pour leur disponibilité et leur écoute. C’est une équipe humaine, compétente et vraiment impliquée. Je recommande vivement Bastide Beauvais pour toute personne ayant besoin d’accompagnement et de matériel paramédical.

Nous sommes extrêmement déçus des dernières visites au magasin de Beauvais.Nous avons constaté une différence flagrante de qualité de service selon l'équipe présente. PROBLÈME Dès qu'Audrey est absente, l'expérience client se dégrade totalement. L'ACCUEIL Nous avons l'impression de déranger le personnel présent (affalé dans un fauteuil). Plus de deux heures pour la remise d'un moteur minotor pour fauteuil car Gaëtan s'occupait d'autres choses,nous laissant patienter... Sans Audrey,il est difficile d'obtenir des réponses précises . Il est évident que pour le reste du personnel,un manque de professionnalisme et d'empathie fait cruellement défaut dans ce magasin et ne rend pas l'honneur à cette enseigne. Nous ne reviendrons pas si Audrey ,la seule personne pouvant nous offrir un service correct,est absente.

Très bonne expérience à la boutique Bastide à Beauvais. Nous avons été reçus par Gaëtan, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, de patience et d’une écoute remarquable. Il a su rester calme, clair et très pédagogue, même avec un client particulièrement difficile (mon père 😅), ce qui mérite d’être souligné. Il articule très bien, prend le temps d’expliquer et est parfaitement adapté à l’accompagnement des personnes âgées. Un accueil de qualité, bienveillant et très professionnel. Je recommande vivement.

Je recommande la bastide de Beauvais , très compétent , a l écoute le travaille est fait en temp et en heure … et je recommande fortement Audrey une belle personne très dévoué pour son travaille toujours présente, toujours souriante, quand on a besoin on peut appelle elle répond toujours une femme qui aime son travaille sa se voit je la recommande 100/100 merci bien à elle . Sa direction peut être fier d elle ..travaille parfait .

un très grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse; un lit médicalisé pour maman dont ils ont géré et installé chez elle; tout simplement parfait ! des professionnels très gentils et qui ont le plaisir de bien faire, je n’ai rien à redire car tout était parfait, petit message à Audrey , on est les meilleures toute façon lol