Bastide Le Confort Médical

Nous sommes allés au magasin à Orléans pour un fauteuil relax, nous avons était très bien accueilli part un jeune homme très professionnel, il nous a très bien conseillé très content de l achats, pour la livraison dans apm le livreur de chez Bastide très sympathique il nous bien monter le fauteuil, pas déçu de notre achat. M Félix.

Bonjour, j'essai de vous joindre par téléphone, mais personne ne répond.......Merci de venir récupérer votre lit médicalisé autrement il passe à la benne.

Merci beaucoup à la super commerciale à sa gentillesse son professionnalisme et surtout son dévouement à la personne. Elle sait bien proposer le produit qui vous convient Merci beaucoup Marguerite et à Jean François

Fauteuil roulant commandé pour ma mère, aucune réponse après 3 semaines. J’appelle, on me dit que le fauteuil est arrivé mais qu’on ne m’a pas prévenue. Ma sœur passe donc le chercher. On lui « refourgue »le modèle d’expo (qui n’est d’ailleurs pas à la bonne taille) car soi-disant il y a des problèmes d’approvisionnement ??? En dédommagement on lui offre : Un paquet de couches 😡Quel manque de respect du client ! Inutile de vous dire qu’il y a eu retour à l’envoyeur du fauteuil et… du paquet de couches !

Suite à un accident survenu avec mon fauteuil électrique (acheté chez Bastide), je tiens à remercier Monsieur Jean-Yves FRANÇOIS et son équipe, tout particulièrement le technicien qui est intervenu en premier (Walid) pour la qualité et la rapidité de la prise en charge et de leur intervention. C’est dans ces conditions que l’on peut mesurer la valeur d’un prestataire. J’ai eu confirmation du professionnalisme, de l’assistance, de la compréhension de la situation et de l’empathie de l’équipe Bastide d’Orleans et de plus pour un coût maîtrisé ce qui n’est pas négligeable. Pour mes prochains achats, je sais vers qui me tourner avec confiance. À toute l’équipe, continuez dans dans cet état d’esprit. Bien cordialement

Disponibilité, clarté, professionnalisme, empathie, je suis très satisfaite des services de m Jean-Yves FRANCOIS, de la société Bastide, intervenu à plusieurs reprises pour mon fauteuil roulant électrique et d autres équipements pour mon handicap moteur.

Excellent accompagnement. L'ergothérapeute a su me conseiller et m'accompagner dans le choix de toutes les options de mon deuxième fauteuil roulant. Grâce à elle et à l'équipe de Bastide, j'ai un équipement sur-mesure qui me simplifie la vie ! Merci Marguerite.

Bonne accompagnement pour le choix de mon fauteuil électrique. Merci à Jean Yves et à son équipe.

Très bonne équipe agréable à l écoute et respectueuse et le responsable d agence jean Yves très à l écoute agréable sympathique et très rapide dans leur prestation merci de ses conseil et je recommande cette agence

Utilisant un fauteuil roulant depuis quelques années, fourni par Bastide avec de nombreux accessoires, comme des roues, des pneus et d'autres équipements. Parfait ! Une équipe et un patron au top !

C était un magasin que j aimais bcp mais ca me parait léger les accueillent aujourdui et je nais pas apprécié la facon que lon mas recue car je cherchais une barre pour mettre ds les wc de ma mère et vendre une barre sans les vis et me dire d aller a Leroy Merlin cest léger et je cherchais des baskets pointure 39...CE jeune arrive avec des baskets 41....NON mais et j avais l impression quil se moquait de moi et suis très décue de cet accueil!!!!.....Je suis désolée car je ne retirerais pas cet avis et puis lorsque vous vendez des barres pour les douches a ventouses qui ne tiennent pas cest grave ..41e la barre et ma Maman as faillie tomber !!!

Très déçue du SAV concernant du matériel non adapté mettant ma mère handicapée en position dangereuse.

merci à Guillaume pour son accueil, ses conseils et son sourire

Achat d'un "nouveau" rollator. Pas la première fois que j'achète du matériel chez cette enseigne : déambulateur, fauteuil roulant, cannes anglaise,... L'accueil est ...sans plus. La qualité du matériel est parfois moyenne : petite mécanique, resserrage,ou divers,... à reprendre à la maison. Prix parfois élevés, et jamais de "ristournes" possibles. Pas plus commerçants que ça.

Personnel efficace et compétant, accueil chaleureux, parking facile d'accès, je recommande.

Bastide permet aux personnes du troisième âge et au delà de rester à domicile. On peut acheter par exemple des fauteuils électriques qui sont dans la salle d'exposition. Personnel professionnel qui sait informer sur les produits en magasin.

Merci pour votre écoute, votre réactivité et efficacité. Une équipe de professionnels attentive aux besoins des clients, bravo à l'équipe !

Bastide, le Confort Médical, est un magasin que je recommande. J'adresse mes compliments à Marianne ainsi qu'à Guillaume, deux conseillers de vente très accueillants et efficaces. Je perçois une bonne entente entre les collègues; cela contribue à valoriser " l'image " de Bastide. Au plaisir de les revoir.

Le dicton dit: "Le plus court chemin entre une personne à une autre est un brin de gentillesse" Il semble que Guillaume vendeur chez Bastide Orléans soit doté de cette valeur...qu'il sait mettre aussi naturellement que spontanement en avant pour nous accueillir et nous conseiller. Merci à vous Guillaume pour cette simplicité cette bienveillance et ces bons conseils qui nous laisse une très agréable image de votre enseigne Bastide. Cordialement Mme SALMI.

L’entreprise m’a réclamé un lit déjà récupéré depuis décembre 2021 et perte d’ordonnance. (Peu fiable)

très bon accueil et bons conseils. le jeune qui est venu installer et désinstaller après le décès de ma belle mère le lit médical et la matelas à air anti escarre à air est très gentil et compètent

Souhaitant acheter une paire de chaussures " Chut" avec ordonnance, pas possibilité d essayer il n'y a pas la pointure, cela me semble pourtant indispensable. Il nous est proposé de commander, mon mari demande qu on lui commande une pointure 40 et une 41, impossible sinon nous devrons payer les 2 paires Quelle aberration !

Achat d'un déambulateur en février 2021 (pour ma femme, en amont plusieurs operations avec appareillages du fémur et aval prothèse de la hanche + SEP). Utilisation très bref car retour à l'hôpital durant plusieurs mois. Sortie en octobre avec HDJ à la clinique. En janvier, ma femme constate qu'une poignée plastique à rompu sur la longueur. Je vais à bastide, pour le SAV. Je vois un vendeur (confirmé par les collègues) qui diagnostique aussitôt que la poignée a été coupée avec un cutter et qu'à bastide tous les produits sont vérifiées de A à Z. Donc pas de prise en charge. Nous sommes retraités, un de nous deux a pris un cutter est coupé sur la longueur la poignée en plastique. Causes: Contrôle incomplet (pas possible) ou vandalisme.

Je viens d avoir une dame d un certain âge qui m a très bien conseillé sur un produit que je cherchais en particulier. Au top merci a elle pour son professionalisme

Très bon accueil. De bon conseils pour les professionnels de santé. Équipe à l’écoute des besoins. Je recommande sans hésitation pour les collègues infirmier(e)s et les patients.

Très Bon accueil avec de bons conseils une équipe jeune très dynamique

Très bon accueil, arrangeant. Au top !

Bonne accueil, nouvelle équipe au top 👌

Nouvelle équipe en place. Responsable jeune et dynamique. Grande gamme de produits pour faciliter le quotidien. Je recommande ++

je suis passer le 15/02/21 j'était en béquille car j'ai une jambe paralysé , j'était avec ma sœur , j'ai donner un bon de commande a la vendeuse d'un montant de 230€ , sur le coup elle était pas très aimable car la livraison vener d'arriver mais n'était pas mise en place puis a été voir surement sa chef qui était sur le pc vers l'arrière du magasin pour lui demander si c'était possible d'avoir tout le contenu tout de suite , vraisemblablement sa chef sen battait les cacahouètes ( pour rester poli ) on lui a demander si elle pouvait nous préparer la commande et on venait la chercher plus tard dans la journée , elle a redemander a sa fameuse chef toujours sur son pc , qui a du lui dire elle sera disponible pour jeudi du coup on est reparti sans rien et je vient de passer commande sur le site bastide , pour être livrer gratuitement . Je vais surement changer de prestataire car une commande a 230€ il aurais faire l'effort de préparer la commande et me l'amener gratuitement avec leur camion !

Franchement du même avis que les personnes précédentes, on a l'impression de gêner à l'arrivée. 3 personnes mais une seule s'occupe réellement des clients. Je viens pour louer un fauteuil roulant, c'est un peu la base... Ils n'en n'ont pas, c'est compliqué, ils ne savent pas s'ils pourront en avoir, et si oui ce ne sera pas avant une bonne dizaine de jours.... Bref! En attendant je ne peux plus marcher et je souffre énormément, je vais donc aller voir ailleurs !

Changement de direction, personnel pas au top, dommage car ancienne direction super !!!!!!! A revoir à mon avis

Aucune empathie, aucun effort, surtout en cette période de confinement, pour apporter une aide. Peu d'humanité. Nous avons trouvé un meilleur service ailleurs, nous n'avons donc pas fait appel à vos services.

Pas mal 2 eme accouchement prévu en cesa et j ai trouvé ce dont j Avais besoin pour des suites de couche bien équipé et ça m évitera de payer le matériel Mis à disposition en clinique

responsable du magasin au top bravo et merci

J'ai acheté des masques au mois d avril, 59€ les 50, au mois de mai, les mêmes sont à 42€ les 50! C'est du vol et de l'escroquerie

Personnel agréable et compétant.

Bon magasin pour acheter du matériel médical comme des stéthoscopes, des thermomètres infrarouges, des otoscopes, des marteaux à réflexes, etc.