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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Bastide Le Confort Médical

Magasin de matériel médical · Castres (81)

3,8 13 avis Google Fermé
Bastide Le Confort Médical — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bastide Le Confort Médical

Bastide Le Confort Médical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

Avis Google
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13 avis
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Sabine barbaro Google

Réactivité et ponctualité au top ! Personnel d'une extrême gentillesse, à l'accueil téléphonique, ainsi que lors de la livraison du matériel !! Très à l'écoute et d'une grande empathie, et surtout très arrangeant. Merci beaucoup Messieurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité, la ponctualité et la bienveillance de notre équipe, aussi bien au téléphone que lors de la livraison. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes. A très bientôt dans nos magasins Bastide Le Confort Médical
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Sylviane C Google

Merci au personnel du magasin de Castres. Sympathique et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour , Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Bastide Le Confort Médical vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe Bastide Médical.
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myriam martinez Google

Je trouve tous se que je veux en matériel un acceuil chaleureux et une écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Service Client
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Lucie MORETTI Google

Achat tricycle pour personne âgée. Essai à domicile proposé, livraison à domicile du matériel bénéficiant d'une garantie de 5 ans pour l'ossature et de 2 ans pour le reste des pièces. Vendeur très sympathique. Pratique du vélo quotidienne mais avec difficultés car le guidon tire d'un côté et il faut compenser avec le corps pour maintenir la direction droite. Quid des effets à long terme sur le dos et les hanches... mais semble t il, défaut tout à fait normal d'après le fournisseur. Toutefois, assez étonnant pour un produit médical à ce tarif ! Au bout de 2 mois, le guidon bascule vers l'avant, donc velo inutilisable pour la personne âgée. Ce défaut semble être de l'entretien normal d'après le vendeur qui n'engage pas la garantie. Prévoyez un bricoleur à la maison car pour un tarif à 4 chiffre, le dépannage au bout de 2 mois est payant, sachez-le ! Le tarif n'engage pas la qualité de toute évidence.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons note de votre avis et sommes désolés que toutes nos interventions n'aient pas réussi à vous donner entière satisfaction. En effet avant l'achat de ce produit nous vous avons mis à disposition ce tricycle pour un essai de 5 jours au terme du quel nous avons répondu à toutes vos interrogations, vous avez donc pu commander en toute connaissance de cause ce produit. Par la suite nous sommes intervenus deux fois à votre domicile pour répondre à de nouvelles questions ou ajuster des réglages. Effectivement vous nous sollicitez une énième fois pour une intervention qui ne relève pas de la garantie et dans ce cadre nous avons annoncé un prix de 20 € pour compenser une partie du déplacement. Nous restons attentif au fait de vous donner pleine satisfaction La Direction
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Jeanchcar Amel Google

Merci à toute l'équipe de Bastide-Castres pour l'attention portée à la longue fin de vie de ma maman et aux services rendus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Bastide Le Confort Médical
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Jean-Pierre Bruniquel Google

J'ai acheté un short INNOVO en octobre, qui n'a fonctionné qu'une seule fois. Chaque appel à la Hotline, j'ai eu la même réponse : Nous transférons au SAV Depuis plus de réponse. Je me pose la question de savoir si le SAV existe vraiment ?

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Nous sommes désolés de ce problème Votre requête concerne le site Internet de Bastide qui est indépendant de notre magasin et sur lequel nous n'avons aucune responsabilité directe Toutefois nous nous préoccupons des soucis que vous pouvez rencontrer au contact de notre marque aussi nous vous invitons à nous appeler pour nous donner le détail de votre réclamation et nous vous aiderons à traiter ce dossier afin qu'une solution vous soit proposée Dans cette attente Eric
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Thierry DELPECH Google

très bon magasin une équipe au top c est un peu normal de ne pas se garer devant le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Bastide, le Confort Médical
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LEIGH ROWLAND Google

Nous sommes venus voir un scooter électrique. Le vendeur était très serviable et s'est mis en quatre pour nous aider, notamment à faire rentrer le scooter (démonté) dans notre voiture. Une excellente expérience d'achat. Je recommande vivement ce magasin.

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Quentin BLANC Google

N'ayez pas le malheur de vous garer sur une place devant le magasin si vous ne rentrez pas dans la boutique, le vieux pitbull grognon vous sautera aussitôt à la gorge. C'est pas comme si leur parking était vide...

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Elisabeth M Google

Très bon accueil. Très bonne écoute et les conseils d'achats sont bien adaptés aux problèmes du client.

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isa beau Google

lamentable... ne mérite même pas une étoile . Incapable de respecter les engagements affichés par la société Bastide : délais de plusieurs semaines pour réparer un frein qui ne tient plus, vhantage à la livraison de commande et j'en passe ....un seul conseil : fuyez ... d'autant plus que vous trouverez mieux pour moi cher ailleurs à Castres ...Avec Bastide Castres, il ne fait pas bon être malade et handicapé .

Réponse du professionnel : Bonjour isa beau, nous comprenons votre mécontentement, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Nous restons disponibles pour échanger sur le sujet et clarifier la situation si vous le souhaitez. Cordialement, Bastide, le Confort Médical.

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