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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Bastide Le Confort Médical

Magasin de matériel médical · Arles (13)

3,8 12 avis Fermé
Bastide Le Confort Médical — Magasin de matériel médical

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Itinéraire Site web

À propos de Bastide Le Confort Médical

Bastide Le Confort Médical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

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12 avis
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T
Thomas Boréal

Ce jeudi 11.06 à 11:35 dans le centre de Nimes, un fourgon ''Bastide Arles'', avec 431 sur sa plaque qui a manqué de renverser 3 enfants à la sortie de l'école, rue de Beaucaire, parce que le conducteur ecrit un texto sur son tel et ne regarde pas la route. Il n'a rien vu, ne s'est ni arrêté, ni retourné...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre signalement. Nous sommes particulièrement sensibles à ce type de situation et accordons une grande importance au respect des règles de sécurité routière. Le comportement que vous décrivez, s’il est avéré, ne correspond en aucun cas aux valeurs ni aux exigences de notre entreprise. Votre signalement a été transmis aux responsables concernés afin qu’il soit examiné avec toute l’attention requise et que les mesures appropriées soient prises. Nous vous remercions d’avoir porté cette situation à notre connaissance. Cordialement, L'équipe Bastide Médical
E
Etienne Racine

Je déconseille fortement. Souhaitant louer un fauteuil roulant pour quatre jours à l'occasion de la venue de ma mère sur Arles, j'ai appelé une semaine au préalable. On m'a assuré que c'était possible. Ma mère arrivait le vendredi 20 septembre 2024. Le lundi précédent, mon interlocutrice Bastide me dit qu'ils doivent commander le fauteuil, mais qu'il arrivera sans problème mercredi, ou "au plus tard le jeudi". Je rappelle mercredi, elle me dit que c'est plus long que prévu, mais que le fauteuil sera disponible au plus tard vendredi matin. Je rappelle jeudi, elle me dit qu'il y a un problème et que le fauteuil n'arrivera que lundi. Bref, j'ai dû trouver en urgence un autre prestataire. Par ailleurs : - j'ai du rappeler Bastide plusieurs fois alors que mon interlocutrice m'avait dit qu'elle m'appellerait. - Mon interlocutrice n'a manifesté aucune empathie, m'a raccroché au nez et n'a pas décroché quand j'ai rappelé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous comprenons votre frustration. Nous ferons tout notre possible pour que ce type d'erreur ne se reproduise plus. Pouvez-vous reprendre contact avec nous afin de discuter de la situation s’il vous plait ? Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance pour vos besoins futurs. Cordialement, votre agence Bastide, le Confort Médical.
D
Damien Charlène

Livreur pour mais grand parent . Sabri toujours parfait , courtois ,savoir vivre merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Bastide, le Confort Médical
M
Marie claire Poveda

Voilà 4 ans que nous sommes clients du magasin d Arles et extrêmement satisfaits. Les conseils précieux de Faustine et toute l equipe nous aident à aménager au mieux notre quotidien. L accueil bienveillant ainsi que les produits proposés nous facilitent la vie. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous remercie pour votre confiance. A très vite Bastide, le Confort Médical
D
Diane Guyot

Je n'avais jamais vu ça plus de 4 mois d'attente pour un fauteuil roulant Le service est déplorable plus de 15 minutes au téléphone et jamais d'interlocuteur La prochaine fois se sera chez un concurrent

Réponse du professionnel : Bonjour madame Guyot, nous sommes désolés pour cette attente très longue, il est vrai que nous rencontrons des délais inappropriés de réception de matériel. Nous faisons notre possible pour diminuer cela. Concernant le manque d’interlocuteur, nous vous prions de nous excuser. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se réitère pas. Votre satisfaction est importante pour nous, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bastide, le Confort Médical.
G
Georges Red Ore

Un excellent service... Les prix sont intéressants. Vous aurez une réduction de 10% si vous avez un contrat avec l'organisme d'aide à domicile ONELA. Possibilité de se faire livrer gratuitement à partir d'un achat par carton entier (exemple un carton de protections d'où d'alèses jetables) et paiement possible par virement bancaire (et évidemment commande par téléphone).

Réponse du professionnel : Bonjour Georges, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe d'Arles
J
Jean-Jose Daluz

Bonjour,j'ai acheté un thermomètre digital (frontal),il donnait des températures erronées.On me l'a rendu au bout de 3semaines: il ne fonctionnait pas toujours pas correctement. Début mars, on me l'a remplacé.

S
Sévrine Von Euw

Je me suis rendue chez Bastide quelques fois et j'ai toujours été bien servie et conseillée. Les 2 vendeuses sont vraiment trés sympathiques et à l'écoute. L'accès et le stationnement sont faciles, ce qui ne gâche rien ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre commentaire. A bientôt dans votre magasin Bastide Arles.

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