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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Bastide Le Confort Médical

Magasin de matériel médical · Baie-Mahault (971)

4,1 17 avis Google Fermé
Bastide Le Confort Médical — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bastide Le Confort Médical

Bastide Le Confort Médical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Baie-Mahault (97122). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

Avis Google
4,1
17 avis
5★9
4★5
3★1
2★0
1★2
N
Nathaella Dartron Google

Pratiques commerciales inadmissibles. Facturation et encaissement immédiat de 50 € par carte bancaire le 20/08/2026 (Facture 520045) pour des frais de port concernant un matériel jamais commandé ni disponible. Demande de remboursement faite le 26/08/2026 avec dépôt de RIB à leur demande. Les vendeurs se lave les mains du désagrément engendré et renvoie au service comptabilité alors qu'un remboursement par TPE tout comme le paiement est possible ....Malgré l'envoi de mail et plusieurs passage en boutique et d'une mise en demeure restée lettre morte, le magasin conserve illégalement mon argent(15/09/26)pour une prestation fantôme! Signalement officiellement déposé ce jour auprès de la DGCCRF (SignalConso) et lettre recommandée avec accusé de réception expédiée au siège de l'agence de Jarry. À fuir pour manque de professionnalisme et rétention abusive de fonds.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai intervenu dans le traitement de votre remboursement et comprenons pleinement votre mécontentement. Après vérification interne de votre dossier, les 50 € réglés correspondaient à un acompte demandé dans le cadre de la commande spécifique d’un produit que nous n’avions pas en stock et que nous devions faire venir auprès de notre fournisseur. Celui-ci ayant tardé à nous confirmer la disponibilité du produit, vous avez souhaité annuler votre commande, ce que nous avons bien entendu accepté. La demande de remboursement a alors été transmise à notre service financier. Nous reconnaissons que son traitement a malheureusement pris trop de temps et que nous aurions dû assurer un meilleur suivi de votre dossier. À la suite de notre vérification, nous n’avons toutefois pas retrouvé dans nos échanges les différentes relances mentionnées dans votre avis. Si celles-ci avaient été portées à notre connaissance, nous aurions pu intervenir plus rapidement auprès de notre service financier. Dès que nous avons eu connaissance de la situation dans son ensemble, nous avons procédé à votre remboursement par virement instantané et nous vous avons également accordé un geste commercial. Nous avons par ailleurs pris le temps de vous contacter personnellement afin de vous présenter nos excuses. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait altéré la confiance que vous pouviez avoir envers notre enseigne. Cet incident nous a également permis d’identifier la nécessité d’améliorer le suivi de ce type de remboursement afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. L'équipe Bastide Le Confort Médical
J
Janina Toplexil Google

L’équipe en magasin est super, en particulier les deux vendeuses présentes ce matin à 11h le 26/06/2026. Elles étaient rigolotes, souriantes et patientes. J’espère que l’équipe ne changera pas, comme cela arrive souvent. ❤️❤️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message Nous sommes ravis de lire que votre passage en magasin s’est aussi bien passé. Nous mettons un point d’honneur à vous accueillir avec sourire, patience et bonne humeur, alors votre avis nous touche beaucoup ! A très bientôt dans nos magasins Bastide Le Confort Médical !
f
fiona D Google

L'équipe magasin est très serviable et aimable et drôle et sympa et très très gentille

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! A très bientôt dans nos magasins Bastide Le Confort Médical !
L
Lovely CHAPITEAU Google

Équipe très professionnelle et réactive. Je recommande. Cabinet D’ostéopathie Goyave CHAPITEAU Lovely

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait ! A bientôt dans nos magasins Bastide !
M
Matheo Cherruault Google

Reçu par une jeune alternante, accueillante et souriante, venu acheter des produits j'ai été très satisfait de la vente je la remercie pour son service !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et d’avoir pris le temps de partager votre avis ! A très bientôt dans nos magasins !