Bastide Le Confort Médical

Bonjour, 1er expérience pour moi, malgré mes inquiétudes je suis tombé sur un vendeur très à l'écoute et d'une patience très rare avec toutes mes questions. Bravo et merci

J’ai acheté un déambulateur il y a plus d’un mois directement en magasin, et je n’ai toujours rien reçu. J’habite à Annecy, le magasin est également à Annecy, et pourtant on m’avait assuré une livraison dès le lendemain. Je ne sais pas s’il s’agit d’un manque de professionnalisme ou simplement d’un mépris pour les “petits” achats, mais le résultat est le même : votre service de vente est absolument catastrophique.

Une horreur, ne connaît pas ses produits, vendeur extrêmement désagréable. Sans compter les prix exorbitants !!! Fuyez ⁉️⁉️⁉️

Je suis vraiment très contente merci Julien très compétant..je recommande les entretiens de mes deux fauteuils au top.. jamais déçu ...

J’ai rendu une paire de chaussures achetée sur le site internet Il y’a 11 jours Depuis : Pas de remboursement Le SAV ne répond plus ni aux mails ni aux appels. Bravo pour une enseigne de cette renommée Je ne suis pas du genre de à me laisser entuber donc cette histoire ne va pas s’arrêter là

Une expérience exécrable. Cliente fidèle, j’ai été reçue avec arrogance et condescendance par un vendeur qui a refusé de m’aider à retrouver une référence dans l’historique de mes achats car trop de réf dans l'historique. Il m’a accusée d’être "confuse", a refusé toute assistance, et m’a répondu de manière sèche et moqueuse lorsque j’ai demandé des explications sur une facture de plus de 436 €. J’ai pris le temps de laisser retomber ma colère avant d’écrire cet avis, mais rien ne justifie une telle attitude. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, et plusieurs professionnels de santé de mon entourage ont pris la même décision.

Multi aidante depuis de nombreuses années, j'ai enfin trouvé un prestataire de confiance pour m'aider à prendre soin de mes proches. Nicolas est très expérimenté, à l'écoute et ultra compétent, il est vraiment tourné vers le service et la satisfaction client et propose des solutions pertinentes, orientées vers le meilleur rapport qualité-prix possible. Les collaborateurs auxquels j'ai eu affaire pour livraison et maintenance de matériel se sont également montrés agréables et compétents. L'équipe fait de son mieux pour faciliter la vie de ses clients, notamment en nous évitant les déplacements. La nouvelle équipe en place est sympathique et semble motivée également à apporter le meilleur des services à ses clients. Je recommande donc fortement et en profite pour remercier toute l'équipe !

Visite un samedi matin au magasin : 2 personnes qui ne savaient pas ce qu'elles avaient dans leur magasin. C'est moi qui ai dû les renseigner ! C'est bof ... Puis Appel téléphonique : Monsieur très impatient, ne prenant pas le temps de comprendre et me répondant comme à un gamin de maternelle. J'avais franchement l'impression de le déranger. Je ne trouve pas du tout ce magasin professionnel et essaierai à l'avenir d'aller ailleurs.