BASTIDE | Ambiance & Styles | RODEZ

Des articles sympas et pas hors de prix mais après deux réflexions désobligeantes et condescendantes de la part d'une vendeuse, nous sommes sorties sans rien acheter. Si vous ne voulez absolument pas que les clients touchent les objets, travaillez plutôt dans un musée.

Un samedi après midi, j’achète un grill pain et une bouilloire « vintage » pour faire un cadeau à des amis qui viennent de faire installer une très belle cuisine. Avec la lumière artificielle du magasin, la couleur nous paraît vert pastel ce que nous recherchons pour être en harmonie avec la cuisine. En réalité, les deux articles ouverts à la lumière du jour chez nos amis, s’avère être plutôt beige (on va dire beige vert…). La couleur verte existant sur les deux articles, nous retournons au magasin dès le mardi matin à l’ouverture (fermé le lundi) pour demander un échange. Le grill pain et la bouilloire sont repris mais pas échangés, il n’y a pas de vert en stock Je demande un remboursement, on me dit que ce n’est pas possible et que seul un avoir sera édité. N’ayant pas d’autre choix, je demande surtout quand les deux articles seront disponibles. On me répond qu’il faut voir avec le fournisseur et que j’aurai la réponse dans la semaine (donc le vendredi). A l’heure des connexions informatiques et téléphoniques je ne comprends pas qu’il faille attendre 4 jours pour avoir une réponse. Je relance dans la semaine par téléphone, on me dit qu’il faut attendre. La semaine suivante n’ayant eu aucune nouvelle je rappelle à nouveau en faisant part de mon très fort mécontentement. Même réponse, « Monsieur il faut attendre, on doit voir avec le fournisseur et le représentant car il va très certainement faire une commande groupée », bref des explications dont un client que je suis se fout royalement. Plusieurs relances téléphoniques et même réponse laconique des interlocuteurs, « Monsieur on vous tient au courant » sauf que je n’ai pas de réponse ! Plus de trois semaines après, excédé devant tant de dédain du client et d’absence de professionnalisme, je passe au magasin qui me dit avoir reçu le matin même les deux articles mais qu’il faut payer un supplément de 5€ parce que la couleur n’est pas la même !! Le patron passe devant nous et n’a même pas la correction de nous saluer, de s’excuser et accessoirement de nous faire « cadeau » des 5€ supplémentaires dont il a manifestement un grand besoin pour boucler son mois !! Les mêmes articles sont disponibles sur Internet sans problème et en plus moins chers ! Ne vous étonnez pas d’avoir un jour à fermer boutique parce qu’avec ce genre de comportement « anti-commercial » les gens ne se déplaceront plus en magasin. A noter que je ne cache pas mon avis sous un faux nom et ou sous des initiales ou sous un pseudo ! Allez salut les clowns, rassurez vous je ne reviendrai jamais dans votre boutique

J'adore ! Originalité et choix à tous les prix. Je ne peux ressortir sans avoir acheter un petit quelque chose. Sans oublier l'accueil toujours très agréable.

Un super acceuil et une ''caverne d'Alibaba'' pour la cuisine comme j'en ai rarement vu...Des solutions pour tout, pour toutes les bourses et un choix énorme...Si vous y entrez juste pour jeter 1 œil, a coup sûr vous ressortirez avec un achat... C'est un passage obligé si vous allez à Rodez....

Excellent magasin avec de belles choses . On a envie de tout acheter et les vendeuses sont très sympathique .

Articles très chers mais de la qualité. J'ai été conseillée par une professionnelle très pro et très agréable et je suis entièrement satisfaite de mes achats.

Magnifique magasin ! Plein d'idées Cadeaux, de la superbe décoration, l'art de la table... Tout est vraiment très très beau.

Bonjour Monsieur vous avez besoin d'un renseignement ? Non ça ira merci je regarde 🙂 D'accord, par contre il est midi 30. On ferme le magasin, si vous pouvez sortir. J'avais 450 euro de budget pour des tableaux que je compter leur acheter en début novembre. Je prendrai sur internet les tableaux repèrer dans l'enseigne. Je n'y mettrai plu les pied. Il y a 3mois en arrière je leur ai pris un tableau déjas d'ûe valeur de 145€. Je n'avais pas trouver la vendeuse très agréableais je me suis dit que c'est sûrement passager. La par contre ça confirme que le personnel dans cet enseigne n'est pas commerçant du tout. Bref à fuir.

Bien accueillis par le personnel, prêt à nous conseiller des produits qui nous correspond sans vendre à tout pris. Au rez de chaussée, on a un choix sur les ustensiles de cuisine, et tout ce ce qui touche l'art de la table, espace plutôt luxueux. Tandis qu'à l'étage, réservé à tous les besoins de la maison, droguerie (produits de nettoyage, outillages...), à prix plutôt attractifs.

Expérience parfaite. Merci à Julien pour sa disponibilité et son professionnalisme, la gamme de produits droguerie s'étoffe de plus en plus et c'est un plaisir. Ravi de mon produit gel de chez gloss.