Basaltwheels

Voici mon retour d'expérience sur mon achat : 30 avril : passage de la commande des roues basaltwheels hawk avec équilibrage plus roulement céramique. Date de livraison annoncée entre 4 et 6 semaines. Au bout d'un mois, pas de nouvelles, contact du SAV très réactif, on m'annonce qu'il faut attendre encore 8 semaines. Attente des 8 semaines, toujours pas de nouvelles, je les relance alors, toujours aussi réactif. Il m'explique que les pièces manquent alors qu'elles sont marquées en stock sur le site. Au final, temps d'attente 10 semaines. Une fois les roues réceptionné et monté, premier test et effectivement elle sont très qualitative réactive et surtout très légère. La principale critique à faire, autre que les temps d'attente, c'est le manque de transparence sur le suivi de la commande. Pas d'actualisation du suivi, je suis resté sur paiement reçu. Si le site web pouvait mettre en place l'avancée de la commande type pièce reçue -> montage en cours -> expédié etc. Point positif : – Roue exceptionnelle, très réactive et légère. – Roue bien emballée – SAV très réactif et capable de bien conseiller – Rapport qualité-prix Point négatif : – Délai d'attente – Manque de transparence sur le suivi de la commande En conclusion, si vous cherchez de bonne roue avec un excellent rapport qualité prix, et que l'attente ne vous dérange pas foncé.

Bonjour j'ai récupéré mes roues ce mardi.ce sont des c45 grand tour céramiques après le montage je suis partis faire un petit essai sur 10kms,j'ai été surpris par ce changement radical de comportement beaucoup plus de rigidité de réactivité ,premières sensations très intéressantes. Habitant pas très loin de l'atelier basalt wheels à grabels j'ai souhaité faire travailler une petite structure locale par rapport au grande marque,ils ont été à l'écoute de bons conseils sur le choix des montages par rapport à ma pratique du vélo. Des personnes très sympathiques sérieux et passionnés je recommande sans problème. Maintenant j'ai hâte de faire un vraie sortie pour profiter des mes nouvelles roues carbones. Cordialement Anthony. E

Artisan très serieux !!! Achat de roues Évent 45. Délai annoncé de 8 semaines et récupérées au bout de 5 semaines 😊 ( donc pour ceux qui critiquent les délais soyez patients et indulgents, si il y a un peu de retard c’est qu’ils ne peuvent pas faire autrement 😉) Benjamin et Fabien sont d’une extrême gentillesse, très efficaces et d’excellent conseil. Vous pouvez leur faire une confiance aveugle. Petit bonus, j’ai amené mes anciennes roues et ils m’ont fait le montage de tous les éléments sur place, gracieusement et avec le sourire !!! Look magnifique 🤩 hâte de les tester!! Bref vous l’aurez compris, je recommande fortement l’artisanat français de Basaltwheels 🇫🇷 Encore merci à vous 🙏🏻 Sportivement. Cédric.

Comparaison, les Giant SLR01 vs Hawk 45. Avant l’achat : J’ai pu bénéficier d’un conseil et d’une expertise très appréciable permettant d’affiner mon choix. Essai terrain : Beaucoup de nouvelles sensations, sur la première sortie 😅 👉 plus de stabilité en virage et les descentes, une impression d’être guidé par des rails. 👉 Niveau relance, des roues plus rigides qui font moins « chewing-gum », donc beaucoup plus dynamique et sur le plat ça offre un rendement plus important avec plus d’inertie. 👉 Sur une route défoncée, ça me parait un poil plus confort sur les irrégularités et sur les chocs plus important ça tape plus forcément (les roues sont plus rigides). Hâte de continuer à découvrir ces nouvelles Basalt Hawk, synonyme de performance, déjà très prometteuses. Merci beaucoup 👍🙏

Conseils et services au top! A un prix très raisonnable! Merci à Benjamin et Fabien pour le montage de ces roues👌👌

Je viens d'équipe mon CUBE attain C62 SLX de deux magnifiques roues en carbone de chez Basalwheels. Un changement radical de comportement du vélo. Velo bien plus réactif avec une meilleure inertie. Il a plus de stabilité et un meilleur rendement. Une sensation que le vélo en en configuration optimale. Le velo a aussi radicalement changé de look (superbe pour moi mais bon c'est mon velo). Je suis très content de mon achat. Merci au fabricant. Jean louis de Servian

J’ai attendu qqs semaines de plus cette paire de roues C45 light, qqs semaines de plus Mais quel plaisir et quel rendement ces très belles et excellente roues. Je recommande vivement ces artisans Français, avec un accueil sur place chaleureux et très professionnel.

J ai acheté les roues directement via le site internet. Les C45 LIGHT sont vraiment d excellentes roues , très légères , rigides et avec beaucoup d inertie sur le plat. Elles sont parfaites. Petit bémol le temps d attente entre la commande et la réception mais les roues sont tellement bien qu on oublie vite ce petit inconvénient. Merci à toute l équipe. Sylvain.

J'ai eut l'occasion de commander une paire de roue chez basaltwheels dans leur locaux et mon expérience s'est très bien déroulé. Benjamin et son collaborateur m'ont bien accueilli et conseillé. J'ai pu faire quelques sorties avec ce nouveau montage (C45 race) et j'ai un ressenti très positif concernant le nouveau comportement de mon vélo. Je recommande vivement leurs services et produits.