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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

BARRAULT

Magasin de pièces de rechange automobiles · Pont-Évêque (38)

4,1 48 avis Fermé
BARRAULT — Magasin de pièces de rechange automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de BARRAULT

BARRAULT est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Pont-Évêque (38780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

4,1
48 avis
5★27
4★12
3★3
2★1
1★5
F
FB38 Javel

Bjr, Pas accueillant ne vous propose qu’une seul marque MGA qualité moyenne prix un peux chère à comparer des concurrents je pense qu’il marge le plus avec cette marque enfin ils sont ouvert le samedi sa dépanne bien

Réponse du professionnel : Cher FB38 Javel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience chez BARRAULT. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant l'accueil très au sérieux, et nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer cet aspect essentiel de notre service. En ce qui concerne la variété des marques, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité tout en assurant une gamme diversifiée. Concernant les prix, nous visons à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible, tout en maintenant un niveau de qualité que nos clients méritent. Nous prenons note de votre commentaire et allons l'examiner de manière plus approfondie. Nous sommes heureux de savoir que nos horaires d'ouverture le samedi vous ont été utiles et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Bien à vous, L'équipe BARRAULT
M
Madwa Madwa

Vendeur très honnête je n'ai rien acheter car le produit était au dessus du prix (pour sa défense il n'avait qu'une seule marque sur le produit que je voulais) m'a tout de même conseiller etc vraiment très agréable

Réponse du professionnel : Cher Madwa Madwa, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous avoir attribué une note de cinq étoiles malgré le fait que vous n'ayez pas effectué d'achat. Votre reconnaissance envers notre vendeur pour son honnêteté et ses conseils est grandement appréciée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous proposer un produit qui vous conviendra parfaitement. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. L'équipe BARRAULT
T
TheUnicorn622 licorne

Service au top Defois un peu t'attente au téléphone mais reste impeccable

Réponse du professionnel : Chère TheUnicorn622, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous travaillons à réduire le temps d'attente au téléphone et espérons vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois. Cordialement,
A
Anthony Nicoletti

Rien a redire très belles équipes et réactive je conseille

Réponse du professionnel : Cher Anthony, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation est le plus beau des compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement,
d
denis aguilar

Accueil sympathique, efficacité dans la recherche de pièces. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre efficacité vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt chez BARRAULT pour vous offrir à nouveau une expérience satisfaisante. Cordialement,
G
Gengis Benabbes

Dommage il n’existe pas la note ZÉRO. J’étais reçu par un jeune homme très agressif et méprisant concernant ma demande de vanne egr avec collecteur d’échappement il persiste et me dit que mon moteur a été changé alors que pas du tout après l’avoir calmer il trouve la pièce que je lui demande sachant que j’ai ramené avec moi la pièce en question et il persiste qu’il a 17 ans d’espérance alors qu’à la fin il a bien vu que j’avais raison mais il ne s’excuse pas incroyable Il me prend de haut avec une attitude clairement pas pro… Plus jamais je ne remets les pieds chez vous et croyez moi mon entourage aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benabbes, Nous regrettons sincèrement que votre passage dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le réseau Barrault, présent sur de nombreux sites en France, attache une importance essentielle à la qualité de l’accueil, au respect et au professionnalisme dans chaque relation client. Il semble que la situation évoquée relève davantage d’un malentendu personnel que d’un reflet de nos valeurs ou de nos pratiques habituelles. Nous comprenons votre déception, mais soyez assuré que cet échange ne représente en rien l’esprit du groupe ni l’engagement quotidien de nos équipes. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter de manière apaisée et constructive, afin d’éclaircir ce différend. Bien cordialement, L’équipe du Groupe Barrault – Pont-Évêque
J
Joseph Larach

Catastrophique. Ils répondent jamais au téléphone . Et dès qu’il réponde il nous mettes plus de 15 minutes en attente et en plus ils ont même pas de personnel il y’a que 1-2 personnes qui travail y ont pas de travail c’est juste ils sont très lourd . Ils sont très cher et ils ont des produits de mauvaise qualité parfois même des produits HS . Et quand on veut leur retourner la pièces il refuse . C’est catastrophe ils faut aller chez auto pièce c’est les meilleurs !!!!

Réponse du professionnel : Cher Joseph Larach, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons à améliorer nos services. Cordialement,
A
Abdelkader Makhloufi

Mon dernier achat est un kit complet d'embrayage. Il a été monté par un professionnel. J'ai remarqué que la pedale faisait un bruit. Je l'ai amené à mon mecano qui me dit que mon embrayage est hs. Je suis retourné les voir mais aucune solution n'a été apporté à mon problème. J'ai donc insisté pour avoir un autre avis. Le vendeur à finalement appelé le mecano de la zone pour moi. Il faut payer 48 € pour qu'il me dise que mon embrayage est OK. Résultat, au bout de deux mois j'entends un bruit à chaque changement de vitesse. Je ne sais pas combien de temps tiendra mon embrayage mais je sais qu'il va me lâcher prochainement. J'ai aussi changé mes disques plaquettes en juin. Je regrette d'avoir pris leur marque, car quand je freine ça casse les oreilles et pourtant je demande toujours au vendeur de me donner une bonne marque. Je suis déçu de leur sav car il est inexistant. C'est dommage car j'aimais bien ce magasin. Aujourd'hui je sais que je n'achèterai plus jamais une marque de distributeur. Je prendrai à chaque fois une grosse marque car il vaut mieux payer un peux plus que de refaire à chaque fois.

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