Bardin

Bien un peu chère mais la totalité des piece sont trouvable pour le moment

L’accueil est agréable et l’équipe est disponible lorsqu’il s’agit de renseigner ou de vendre du matériel Stihl. En revanche, la gestion des réparations manque clairement de réactivité. À chaque dépôt de matériel, aucun délai n’est communiqué. On nous indique simplement que l’on sera rappelé lorsque la réparation sera effectuée. Pourtant, après trois semaines, aucune nouvelle. Lorsque l’on appelle pour avoir des informations, la réponse est généralement qu’il faut attendre leur appel. Au final, les machines restent immobilisées en moyenne quatre semaines, parfois davantage, sans visibilité sur l’avancement des travaux. C’est dommage, car une meilleure communication et des délais plus clairs permettraient d’améliorer nettement l’expérience client

Des tarifs et un accueil douteux, un commercial condescendant aux logorrhées prétentieuses qui justifie les 45€ d’un filtre à huile en le comparant à celui de sa BMW qui lui aussi coûte cher (je l’ai finalement trouvé à 9,90 chez Flauraud Bellerive !!!) . Une fois ils m’ont fait payer une rondelle d’occasion 1€ !!!!

Parfois, on a l’impression que certains imaginent notre magasin comme un petit pays féerique : ils arrivent avec une machine de 30 ans en pensant qu’un coup de baguette magique va la transformer en machine toute neuve. D’autres franchissent la porte les mains dans les poches, sans marque ni modèle de leur machine, persuadés que dans ce royaume merveilleux toutes les pièces sont universelles et que nous allons forcément trouver la bonne au fond d’un tiroir enchanté. Malheureusement, dans le monde réel, rien n’est universel et, même en tant que revendeur professionnel, nous n’avons pas accès aux pièces détachées de certaines marques vendues uniquement sur internet ou en grande surface. C’est là que l’expression « un arbre qui tombe fait plus de bruit qu’une forêt qui pousse » prend tout son sens : pendant que des dizaines de clients repartent chaque jour satisfaits, dépannés et heureux d’avoir reçu un conseil précieux, il suffit parfois de quelques mécontents pour faire beaucoup de bruit dans les commentaires. Aux lecteurs qui consultent ces avis, gardez aussi en tête qu’une centaine de commentaires représente à peine deux jours de passage client dans notre magasin. Le meilleur moyen de se faire une opinion reste encore de venir nous rencontrer et juger par vous-mêmes. Et bien sûr, même dans ce “pays pas si magique”, une erreur peut arriver, car derrière ces services il y a simplement des humains. Mais lorsque cela s’avère justifié, un geste commercial est toujours proposé, car notre priorité reste la satisfaction de nos clients.

Le jour de l' achat d'une remorque a 2000€ très bien, mais le jour de la réception il faut remettre 10€ pour la fiche prise électrique, je trouve ça pas très correct...du coup j' ai pris mon robot tondeuse chez CAILLE motoculture

Mon père aurait dû regarder les avis négatifs avant d’amener sa tronçonneuse (de marque Stilh) à réparer. Diagnostic : carburateur mort, tronçonneuse à jeter. Le vendeur lui a rendu en pièces détachées et lui a demandé 25 euros pour le démontage. En fait, il suffisait de visser la vis de richesse à fond puis de la desserrer d’un demi tour pour que la tronçonneuse fonctionne à nouveau. Le diagnostic de l’équipe de ce magasin tient de la blague et la capacité a réparer proche du néant. À fuir.

Une vrai enseigne commerçante et professionnelle… j’étais jamais revenu depuis l’enseigne passé Du…….r motoculture la politesse était pas là et la direction qui se moquent des gens !!!! Honnêtement ne changer pas, je reviendrai avec plaisir.

Je suis allé chez bardin avec deux Machines qui ne tournées plus , rapidement pris en charge par Steven et son équipe qui à pris la peine de m'expliquer en détails les problèmes à régler, rapide, efficace et pro, super accueille je ne peu que recommander leur services! Encore Merci 🙏

J.emmene mon tracteur pour révision sans M.appeler... facture Exorbitant..changé des Pieces ..pas utile ...imposé le paiement Avec autorité... J.emene mon taille haie ..après 2 mois De passage ...néant ...rappel ...repris Matériel défectueux après utilisation Paiement 😡 Tronçonneuse...a l.utilidation la chaîne Sauté ... Normal ...mal remis ... Bien des questions sur le pro des Mécanos ....novices Des magasiniers qui se moquent de Vous impertinents ...arrogants 😡😡😡

Bien accueilli et bien conseillé. Le magasin est bien organisé et le personnel est attentif et prend le temps. Plusieurs achats effectués sans jamais avoir eu de problème. Je recommande. P