Barbecue & Co Paris Ouest

Belle découverte ! Rayons bien présentés, large choix. Le personnel est très agréable, à l'écoute et de bons conseils. Tarifs un peu élevés mais la qualité est là. Nous recommandons et reviendrons.

Près de 2000€ dépensés il y a trois mois et un BBQ toujours pas opérationnel. Ce vendeur sait vendre mais est incapable d’assurer le SAV. Le haut de gamme est plus dans le prix que dans l’efficacité! A noter si vous voulez profiter de vos grillades au printemps !

Suite à l’achat d’un barbecue Brooking présentant un problème d’allumage dès le départ, mon expérience avec cette boutique est devenue un véritable parcours du combattant. Depuis maintenant trois ans, j’ai multiplié les déplacements en magasin, les appels et les mails pour tenter de faire résoudre ce problème. Malheureusement, j’ai eu affaire à un vendeur très sympathique et convaincant jusqu’à la vente, mais totalement absent lorsqu’il s’agit d’assurer le service après-vente. Promesses non tenues, manque de suivi et sentiment constant d’être mené en bateau. Aujourd’hui encore, en appelant le magasin pour lui faire part directement de mon mécontentement, on m’a immédiatement redirigé vers le SAV sans même me permettre d’échanger avec lui ou d’obtenir des explications. Une gestion client franchement décevante. Point positif malgré tout : le contact avec le SAV a été, pour l’instant, professionnel et à l’écoute. Reste à voir si mon problème, après trois ans d’attente, sera enfin réglé… car pour le moment, les côtelettes ne sont pas prêtes d’être cuites.

Magasin avec beaucoup de choix et des conseillers de vente nombreux et compétents. C'est très agréable d'obtenir des renseignements et de parcourir tranquillement ce magasin. Les rayons alimentaires sont intéressants, surtout lorsqu'on est à la recherche d'une sauce ou d'une épice très spécifique. Il manque néanmoins un rayon de vins en cubitainers. Les produits frais (viandes sous vides) sont d'un intérêt limité. Deux remarques cependant conduisent à enlever deux étoiles : - Les stocks de beaucoup d'articles sont très réduits (voire inexistants) et il est dommage, une fois que l'on a décidé d'un achat, d'apprendre que l'article n'est pas disponible, qu'on doit le commander, à moins qu'on ne choisisse d'emporter le modèle d'expo... Incompréhensible en pleine saison des grillades ! - Pour cette enseigne qui se revendique "le plus grand magasin d'Europe", le parking est minuscule avec moins d'une dizaine de places, dont certaines difficilement praticables. Un bilan donc satisfaisant mais avec deux déconvenues significatives.

En positif on trouve un large choix . Par contre après avoir acheté un BBQ et des accessoires pour plus de 1700 euros ., quand on demande si il est possible qu il soit monté à la livraison … c est possible pour 220 euros !!!! Donc un service client nul !

Un large choix qui donne envie d'être en été tout le temps ! Il y a forcément ce que l'on recherche

Ce 8 Délirium 2025 était encore une réussite, avec une amélioration en terme d'organisation concernant le flux avec le nombre de visiteurs. Le fait que l'inscription soit payante, cela sélectionne " naturellement" les passionnés.... Et comme à chaque cession, une nouvelle découverte de rhum pour ma part. Soirée sympathique !

Super expérience, la nouvelle formule avec la dégustation mets/rhum était exceptionnelle et l entré payante a permis de fluidifier les entrées et à avoir moins de monde en comparaison avec l année dernière. Petit bémol le prix des rhums qui est élevé par rapport au prix que l on peut trouver dans le commerce .. le but de cet événement est aussi d avoir des prix attractifs sur les rhums comme nous pouvons avoir sur ce même format de dégustation sur d autres événements. Si vous arrivez à corriger ce point pour l année prochaine vous aurez d autant plus de ventes car sur notre groupe de 10 personnes nous avons tous eu ce meme constat donc nous avons limité nos achats à 1 bouteille alors qu on était prêt à en prendre beaucoup plus. En tout cas le reste était parfait. Merci encore