Baobab Collection

Un très grand merci à Claire pour son accueil en boutique. Je suis super content de mon achat. La bougie sent super bon et en plus elle est magnifique 😍

J’ai vécu une charmante expérience aujourd’hui avec Eugénie et Pablo dans la nouvelle boutique Rue De Sèvres. Excellent accueil et service, merci beaucoup ! ☀️

Super expérience dans cette agréable boutique avec un vendeur patient et sympathique, on m'a bien conseillé pour l'achat d'une grande pièce. J'avais des hésitations quant à la taille et à la surface de projection du diffuseur mais les conseils se sont révélés très justes ! Une belle découverte ! Je recommande.

Suite à un défaut sur un flacon, nous avons rencontré un litige qui a mis un peu de temps à être traité au départ. Cependant, le directeur a ensuite parfaitement repris le dossier en main et a fait toute la différence par son professionnalisme et sa gestion de la situation. Merci pour le sérieux, le suivi et la qualité de la prise en charge. Une belle gestion client au final. Nous resterons des clients fidèles pour nos futurs achats.

Très déçu par mon expérience dans cette boutique. La vendeuse a été particulièrement désagréable et peu aimable, ce qui a rendu le moment vraiment désagréable. J’ai été très mal conseillé : elle m’a affirmé que certains produits n’existaient plus, alors qu’il s’agit de collections permanentes disponibles dans d’autres boutiques. Elle ne les avait simplement pas en stock et a insisté pour que j’achète autre chose chez elle, ce qui n’est pas professionnel. À ces prix-là, on s’attend à un minimum de considération et à des conseils honnêtes, mais ce n’était clairement pas le cas. Je conseille donc aux futurs clients de passer leur chemin. Il y a notamment une boutique rue du Bac que je recommande fortement, où l’accueil est bien plus agréable. J’espère sincèrement que la situation s’améliorera, car l’expérience client est essentielle.