Bang & Olufsen Opéra

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ — J’aurais voulu pouvoir mettre 15 étoiles ! Je prends rarement le temps de laisser des avis, mais là, je ne pouvais vraiment pas passer à côté. Mon Beoplay H100 a malheureusement pris l’eau dans mon sac. Le casque était complètement mort : impossible de l’allumer, aucune réaction… Bref, j’étais persuadé de l’avoir définitivement perdu. Le lendemain, je me suis rendu à la boutique Bang & Olufsen Opéra, complètement dépité. Et c’est là que je tiens particulièrement à remercier Thomas Chavane, qui m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et surtout avec une vraie volonté de trouver une solution. Alors même que les dégâts liés à l’eau n’étaient absolument pas couverts par la garantie, il a tout de même pris le temps de faire partir mon casque au SAV. Deux semaines passent. Je n’avais finalement reçu qu’un SMS m’informant que mon casque était bien parti au SAV. J’appelle donc la boutique aujourd’hui pour avoir quelques nouvelles. Thomas me dit qu’il va vérifier si le casque est revenu et qu’il me rappelle. Cinq minutes plus tard, mon téléphone sonne. Et là… il m’annonce que Bang & Olufsen a procédé à un remplacement complet du casque. J’étais littéralement sous le choc. 😳 Je me rends donc immédiatement à la boutique, encore persuadé que je vais récupérer un appareil réparé ou quelque chose de similaire… Et là : casque totalement neuf, avec les oreilles neuves, la pochette neuve, la boîte, le tout présenté comme si je venais de l’acheter, avec une nouvelle garantie. Je suis passé en quelques secondes de « mon H100 est définitivement mort » à « je repars avec un H100 comme neuf ». Honnêtement, je ne m’attendais absolument pas à ça, surtout après un dégât qui n’était pas couvert par la garantie. C’est exactement le genre d’expérience qui fait qu’on se souvient d’une marque et surtout des personnes qui la représentent. Un immense merci à Thomas Chavane pour avoir pris mon problème au sérieux dès le départ, pour avoir fait le nécessaire auprès du SAV et surtout pour son suivi. 5 étoiles parce que Google ne m’en permet malheureusement pas 15. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis ressorti de la boutique complètement bouleversé… mais surtout ravi et reconnaissant. Quelques photos du nouveau casque, je n’ai pas pensé à photographier celui qui avait pris l’eau dans mon sac (de toute évidence c’était pas jolie à voir) Merci Bang & Olufsen Opéra. Et merci Thomas. 🙏

Technique éprouvée consistant à demander un avis positif lors des visites ne reflétant en rien la qualité des produits. Les beoplay E8 sont une catastrophe, d'ailleurs la marque ne les répare même pas... B&O vous propose de les remplacer évidemment à vos frais contre une remise insignifiante, pitoyable pour une marque qui se veut haut de gamme et durable! En clair n'achetez pas les B&O E8 et évitez soigneusement la marque. Réponse: Comment allez vous faire pour me contacter si vous n'avez pas mes coordonnées? Comme quoi votre com' également n'est pas à la hauteur... Comment allez vous faire B&O, une solution? ;-)

Nous avons été très bien accueillis. Cette enseigne propose des produits exceptionnels qui nous ont été présentés avec le plus grand soin. Nous avons eu des démonstrations qui ont confirmé l'excellence de la marque.

Une expérience magique, un voyage intersidéral dans le son, l’image et le design Grâce à Inessa et son accueil parfait ! Depuis longtemps, je suis cette marque par le biais des salons et des vidéos sur le Net, mais jamais je n’avais pu tester, écouter et ressentir ce qui s’est passé sur place! Vous êtes littéralement transportés dans un autre monde dans un autre espace dans une autre galaxie ! Deux Show-rooms , au rez-de-chaussée et l’autre à l’étage, vous transporteront dans les nuages et pour sûr , Vous donnerons de nouveaux frissons, au point d’atteindre la chair de poule ! J’ai pu écouter les Beolab 90, le Fleuron, (le vaisseau amiral de Bang and Olufsen )qui retranscrivent l’audio avec les tons justes et non modifiés ! Du CRISTAL ! C’est pourquoi les grands noms comme Alicia Keys ,John Legend ou Lenny Kravitz ne peuvent tout simplement pas se tromper en choisissant Bang and Olufsen…Du caviar pour les oreilles… Christophe Z

Un accueil remarquable par Grégoire qui nous a fait découvrir l'ensemble des produits dans des conditions d'écoute excellentes. En véritable expert des produits et de la marque, l'expérience en magasin a été extraordinaire et la démonstration parfaite de la qualité incomparable des produits.

Une boutique à visiter absolument pour les fans de la marque. On y trouve absolument toutes les références proposées. Tout est pensé pour prendre la mesure de la qualité des produits. Les tests sont tout simplement bluffants. Merci à Grégoire pour son accueil. Il a pris le temps de nous présenter tous les produits que nous souhaitions en nous faisons partager toute la passion que l'on peut avoir avec la marque. Le niveau d'expertise et le sens du détail sont exceptionnels. Une expérience qui invite à une "haute fidélité" avec la marque !

Première visite pour des renseignements sur une enceinte beosound2 avec monsieur Chavane qui nous a parfaitement reçu et a compris nos besoins en quelques questions seulement. S’en est suivi une commande quelque mois plus tard par email. Le traitement de ma commande à distance fut rapide, facile sécurisé. L’enceinte est parfaite et rempli l’entièreté de son rôle tant esthétique que visuel. du B&O si on résume 😉 Merci à toute l’équipe pour ce service 5 étoiles.

Je suis passé à la boutique un peu par hasard. Je cherchais des écouteurs intra-auriculaires filaires. Malheureusement, je n’y ai pas trouvé mon bonheur. En revanche, j’ai été accueilli très chaleureusement par Grégoire. Il nous a fait une excellente présentation de la marque et de son univers, notamment autour d’un système home cinéma. Il a pris le temps de nous expliquer les différentes possibilités, les options de personnalisation et les spécificités des équipements. Ce fut un vrai plaisir d’échanger avec lui. C’est toujours appréciable d’avoir affaire à une personne passionnée, qui maîtrise parfaitement son sujet. Je recommande vivement cette boutique et, si un jour je décide d’investir dans du matériel audio, je reviendrai très certainement ici.