Balzac Paris

Superbe boutique et superbes vendeuses ! De très bons conseils et très professionnelles. Les vendeuses sont très gentilles et à l’écoute du client 😁

Je suis passé plusieurs fois à la boutique les vendeuses etaient adorable à l’écoute j’ai adoré meilleure expérience de toutes les boutiques que j’ai pu faire je reviendrai sans hésiter

Je suis passer à balzac et quel surprise suite aplusizur passage ou l accueil a ete moyen Annac est occupé de moi elle a été très patiente et pro cette personne a été vraiment t d une bienveillance incroyable merci à elle

Un très bon moment dans ce magasin où l’accueil et la disponibilité des vendeuses sont évidentes. Un grand Merci plus particulièrement à Jessica pour son écoute, ses conseils et sa gentillesse. Je reviendrai.

Je suis passée aujourd 'hui, j avais pris une crème corps et un petit spray eau de toilette, à la caisse une vendeuse a pris le petit spray et est revenue prétextant le stock...bref rien compris ! ...sauf que arrivée à la maison..et ben pas le spray..mais la crème mains ! Super ! moi qui n 'en mets jamais ! Je viens rarement à Toulouse et franchement repayer 2 tickets de metro pour revenir changer et enfin avoir le spray, ça ne m'arrange pas ! Et en plus on ne peut pas vous contacter...pas de téléphone ! Alors j espère que quand je pourrai revenir vous me rembourserez la creme main ?

Je suis passé aujourd’hui, très jolie boutique, vendeuses accueillantes et souriante. Néanmoins je trouve ça dommage que lorsque que je demande à une des jeune vendeuse où je peut trouver sa tenue, qu’elle me réponde qu’elle ne viens pas de la boutique, c’est assez étonnant pour une marque comme cela. Dommage.

Très mauvaise expérience dans cette boutique. En essayant un haut à 125 €, j’ai accidentellement laissé une trace de maquillage. Plutôt que de proposer un nettoyage ou un geste commercial, la boutique m’a facturé l’intégralité du prix, sans discussion possible. Aucun effort n’a été fait ni en magasin ni par le service client, ce que je trouve particulièrement regrettable au vu du montant en jeu, et de la situation. C’est inacceptable pour une enseigne qui prétend offrir un service de qualité. Je comprends que les vêtements doivent rester en bon état, mais un minimum de compréhension et de considération aurait été apprécié. Je ne suis pas prête de retourner dans une boutique, ni de racheter un article au sein de la marque. (Pour info la tache était à l’intérieur du teeshirt et elle est partie en frottant seulement avec de l’eau chaude)

Technique de voyous. Passez votre chemin. Ma compagne a essayé un haut (125euros) et une jupe assortie (160euros), et décide de ne prendre que la jupe. Tout se passe bien pendant l’essayage. Et ma compagne décide de ne prendre que la jupe. Tout se passe bien, dans le sourire. Arrivé en caisse, on nous explique qu’il a été constaté sur le haut (qu’elle ne souhaitait pas prendre) des traces de maquillage(rien n’a été dit avant qu’elle n’arrive en caisse) et qu’il faut payer le montant du haut en globalité. « Et je vous met une paire de chaussette en cadeau » Sans essai de nettoyage, ceci est appelé un abus, voir une pratique commerciale trompeuse. Passez votre chemin.