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Balle De Match

Magasin · Bayonne (64)

4,1 47 avis Google Fermé
Balle De Match — Magasin

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Itinéraire Site web

À propos de Balle De Match

Balle De Match est un magasin situé à Bayonne (64100). Le contenu du site se limite à une présence sur Instagram.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 10:30 – 19:00

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Avis clients (47)

Avis Google
4,1
47 avis
5★31
4★3
3★5
2★2
1★6
L
Laurent PECQUEUX Google

Merci à Marie de nous avoir consacré du temps, de nous avoir conseiller au top ! See you.

L
Louis Fernanz Google

Je mets une étoile parce que je suis très insatisfait des conseils tennistiques. Je m’explique : je suis venu pour acheter une nouvelle raquette en précisant bien que j’étais débutant. Vous m’avez posé deux/trois questions sur mon jeu et m’avez orienté vers la Babolat Pure Aero VS (ancien modèle en promo depuis un moment j’imagine). J’ai donc, en pensant que vous étiez des experts, acheté sans trop poser de questions. En rentrant chez moi, je m’aperçois que la raquette est en 98 (630cm2), or on avait parlé du modèle en 645… En renseignant autour de moi, j’apprends que ce n’est pas du tout une raquette pour les débutants et qui plus est en 98 encore moins. J’ai donc appelé, dès le lendemain (raquette encore sous blister), pour savoir ce qu’on pouvait faire => rien. Et en plus de ça, c’est cher : 40€ le cordage (tecnifibre x one biphase) ! Voilà la raison de la note. Cdt,

j
julien husson Google

Merci à Fred et son équipe pour l’accueil et les bons conseils. . Merci aussi pour la prise en charge globale ( la raquette que je voulais n’étant pas en magasin au moment de ma visite , je l’ai eu dans les 48h cordée après que Ben se soit chargé de la commander auprès de HEAD) . Toujours un plaisir de passer à la boutique voir les nouveautés tennis et padel et le rayon textile qui vaut son détour avec toujours un mot sympa de l’ensemble du personnel et du boss. Très content d’avoir un magasin spécialisé comme celui-ci au Pays Basque

D
Diego Daubas Google

Extrêmement déçu par le service après-vente. Je suis client de ce magasin depuis plusieurs années et je n’aurais jamais imaginé vivre une telle expérience. Une de mes raquettes présentait un défaut de fabrication. Après 5 semaines d’attente, on m’annonce qu’une seule de mes deux raquettes est finalement prise en garantie, alors que les deux présentent exactement le même défaut. Cette décision est totalement incohérente. Le plus choquant est qu’on m’impose d’acheter une raquette neuve pour pouvoir bénéficier du remplacement de celle acceptée en garantie. Faire supporter au client les conséquences d’un défaut de fabrication est, à mes yeux, inacceptable. Entre les délais excessifs, le manque de communication et l’absence de véritable geste commercial, j’ai eu le sentiment que l’objectif était davantage de vendre une nouvelle raquette que de résoudre le problème. C’est une immense déception pour un magasin qui se présente comme un spécialiste du tennis. La qualité d’un commerce ne se mesure pas seulement au moment de la vente, mais surtout à la manière dont il accompagne ses clients lorsqu’un problème survient. Sur ce point, l’expérience a été très en dessous de mes attentes. Je ne peux malheureusement pas recommander cette enseigne au vu de cette expérience. Cette version est plus marquante, mais veille à ce que chaque affirmation soit exacte et puisse être justifiée si le magasin répond. Elle sera d’autant plus crédible qu’elle reste factuelle. Les vendeurs sont accueillants et font de leur mieux pour aider les clients. Malheureusement, le comportement du responsable est à l’opposé : peu agréable, peu à l’écoute et peu soucieux de la satisfaction de sa clientèle. C’est regrettable, car cela ternit l’image de toute l’équipe.

H
Hélène E Google

Super boutique où nous avons pu trouver une paire de running Nike et une paire de adidas Spezial. Vendeuse très pro et à l’écoute ! Elle a dû faire quelques allers retours pour nous dénicher la bonne paire !

J
Jaione Arri Google

Service excellent et magasin très agréable avec un grand choix d'équipements de tennis.

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studio waaz Google

Équipe très sympathique et conseil très juste, merci pour ce bon moment!

J
Jules Castex Google

J’ai acheté une paire de sneakers dans ce magasin. Le choix est intéressant et les modèles proposés sont corrects, mais j’ai été déçu par la politique commerciale. En effet, aucun remboursement n’est possible et cela n’était pas précisé clairement au moment de l’achat. Même si le produit est conforme, je trouve que le manque de transparence n’inspire pas confiance. Dommage, car l’expérience aurait pu être bien meilleure avec plus de clarté pour les clients.

R
Remi Babin Google

Vendeur et vendeuse sympathique mais refuse l utilisation d une carte cadeaux pour les soldes ... Je ne comprend toujours pas pourquoi c est une carte cadeau et non un échange ou un avoir. J' ai du acheter mes chaussures plein tarif pour utiliser la carte cadeau !

C
Corentin Le Quement Google

Je ne connaissais pas la boutique, j’étais ici en vacances pour quelques jours, nous sommes rentrés dans la boutique afin de visiter nous sommes ressorti de la boutique les mains pleines et le porte monnaie vide, je vous conseille fortement cette boutique, les vendeurs sont au top, ils conseillent très bien, ils savent ce qu’ils font.

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sébastien Olivan Google

Je suis passé avec ma copine vendredi juste pour jeter un œil dans le magasin. Un des vendeurs orienté running nous a super bien conseillé, il a pris de son temps pour nous expliquer les différences sur plusieurs modèles. Par chance ils avaient reçu le matin ou la veille, le modèle que nous cherchions ! Après un essai ce matin, conseils avisés en harmonie avec mes sensations de course. Merci énormément pour votre temps, à bientôt sans aucun doute !

l
lili fontaine Google

Un grand choix de chaussures, c’est difficile de choisir ! 😂 J’ai été très bien accueilli par les vendeurs, je recommande vivement ce magasin pour vos petites séances de shopping !

L
Léa Capdeboscq Google

Je me suis rendue dans cette boutique pour mes achats de Noël. La jeune vendeuse a su parfaitement me conseiller. Merci a elle ma famille m’en remercie!!!

G
GFD LG Google

Au top pour le tennis

P
Patrice Guyam Google

Énorme choix accueil conseils au top

T
Thélio Bertin Google

Une boutique très sympathique ou j'ai peu m'acheter une très belle paires de Nike très original . De plus les vendeurs sont très sympa

I
Inès Google

Énormément de choix de sneakers et d’habits qui sont peu habituels , de belles réductions. Les vendeurs étaient disponibles et aimables.

P
P ML Google

Les deux vendeurs ont été très disponibles et sympathiques malgré le monde qu'il y avait dans la boutique. Ils ont même prit le temps de nous conseiller. Je ne comprends pas les avis négatifs.

Réponse du professionnel : Bonjour. Avec plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à la demande, donc c'est toujours agréable de lire des commentaires positifs. Au plaisir de vous revoir chez nous. La team Balle de.
J
Jean-Paul Debrincat Google

Toujours de bons conseils. Des pros pour tous les produits tennis Chaussures, raquettes, cordages....

Réponse du professionnel : Avec grand plaisir ! Nous essayons de répondre au mieux à vos besoins :)
L
Laëtitia Google

Belles expériences à chaque fois. Le monsieur (taille moyenne, brun) est toujours adorable, à l'écoute et compréhensif.

Réponse du professionnel : Le monsieur taille moyenne, brun, vous remercie :) Au plaisir de vous revoir en boutique.
A
Adeline Pica Google

Quel dommage ! Jusqu’au passage en caisse tout était parfait … vendeur au top et un choix sympa en vêtements et sneakers. Je pars donc en caisse avec 4 articles (une veste à 135€, une paire d’Adidas a 120€ et deux lots de chaussettes à 30€ soit un total de 285€) pensant pouvoir bénéficier de l offre 2eme article à -50%. Mal m’en a pris le deuxième vendeur n’a rien voulu savoir et n a pas souhaité diviser nos achats en deux avec mon conjoint pour bénéficier de l’offre ! Il a tourné la chose dans tout les sens afin que la promotion ne s’applique que sur les chaussettes ! J ai quand même réglé les articles mais je ne reviendrai pas malgré le choix ! Pas du tout commerçant et le ton est très rapidement monté ! Dommage fans de sneakers nous aurions pu être de très bons clients réguliers ! Ps : inutile de dire que vos articles sont « jniques » ce n est pas un argument de venue surtout quand ils sont dispos sur tout les sites de vêtements tels que zalando, asos, snipes, courir et j’en passe ( et en plus généralement moins cher !) ne vous plaignez plus qu’ internet est votre perte.

J
Julien Gavier Google

Le commerçant n’assume pas sa promotion. Contexte, nous sommes deux, nous voulons une veste à 130e, une paire de chaussure à 120e et 2 paires de chaussettes à 15e Sûrement le patron à la caisse, isole ma paire de chaussure et souhaite passer la veste et les 2 paires de chaussettes. Je lui indique vouloir bénéficier des -50% sur la paire de chaussure, il refuse car ce n’est pas l’article le moins cher. Je lui indique que nous sommes 2 personnes différentes, nous ferons ainsi 2 CB distinctes. Il accepte mais me donne la paire de chaussette pour qu’elle passe à -50% Loin d’être un imbroglio, le commerçant ne veut pas me faire bénéficier des -50% sur la paire de Gazelle car dixit « c’est un modèle très demandé et difficilement trouvable » ce qui est faux bien entendu Cependant le vendeur lui fu très sympa et agréable, dommage qu’il n’était pas à l’encaissement, la vente se serait bien déroulée et nous serions sûrement revenu

C
Cricri Cri Google

Très sympa prix abordable du choix

F
Florence Sauce Google

Personnels au top et le choix n'en parlons génial Je recommande

E
Emlyn Jourdan Google

Accueil du client assez limite, à revoir de toute urgence. Ce matin, après un tour dans la boutique je m’adresse à une employée en lui montrant une photo d’une paire de New Balance, vu dans la boutique, mais pas de la couleur souhaitée, afin de savoir si elle l’avait en stock. De là, un homme assez sûr de lui interfère dans la discussion, pourquoi? Comment ? (responsable? Si oui, gestion relation client à revoir également ) me dit « l’avez-vous vu dans la boutique? On ne cache pas encore les paires. » But et intérêt de l’intervention? Mise à part faire fuir le client. Il serait temps que chacun puisse rester à sa place. Vous ne vous adressez pas à vos amis. Vous représentez une marque, attitude plus que moyenne.

T
Timothée Girardot Google

J’ai acheté une paire de chaussures Nike, au bout de seulement quelques semaines la paire était déchirée et abimée, alors soit c’est du fake soit je vois pas d’autres options possibles…On peut d’ailleurs tester si une paire est bien réel ou fake si on appuie dessus et si le logo ou autres sembles non similaire à la paire originale qu’on peut trouver sur le site officiel de la marque..en l’occurrence une fois le test effectué j’avais de gros doutes s’il s’agissait de fake ou non… dû à la fragilité de la paire qui pose questions 😂😂

S
Sonia BELBARAKA Google

Achat dans ce magasin ce dimanche 12 février. La jeune vendeuse est très accueillante, gentille et souriante 👍👍👍👍 Ne changez pas! Ça fait plaisir !

S
Si F Google

Pas mal de choix de chaussures, Nike entre autres. Vendeurs et responsable supers sympas! Allez-y ! Merci !

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