BALI HOME DECOR VITROLLES

Très mauvaise expérience. Après avoir commandé une table en teck à 1 430 €, j’ai appris après le paiement qu’elle n’était finalement plus disponible. J’ai donc demandé un remboursement, qui n’a pas été effectué malgré plusieurs annonces en ce sens. J’ai dû ouvrir un litige puis une réclamation auprès de PayPal. Bali Home Décor n’a pas répondu à la réclamation et c’est finalement PayPal qui m’a remboursée. Beaucoup de temps perdu et une expérience très décevante. Je déconseille.

Très mauvaise expérience. Après avoir commandé une table en teck à 1 430 €, j’ai appris après le paiement qu’elle n’était finalement plus disponible. J’ai donc demandé un remboursement, qui n’a pas été effectué malgré plusieurs annonces en ce sens. J’ai dû ouvrir un litige puis une réclamation auprès de PayPal. Bali Home Décor n’a pas répondu à la réclamation et c’est finalement PayPal qui m’a remboursée. Beaucoup de temps perdu et une expérience très décevante. Je déconseille.

Super expérience chez BALI HOME DECOR Vitrolles ! Nous avons acheté une magnifique table qui correspond parfaitement à nos attentes. Le magasin propose de très beaux meubles avec beaucoup de choix et une décoration soignée.

J'ai adoré et je suis ressortie avec un beau meuble de salle de bain. J'aurais bien pris beaucoup d'autres choses très jolies.

À fuir. Je n’aurais jamais imaginé devoir me battre pendant des semaines pour récupérer 1 430 € après une simple demande de remboursement. Le produit était affiché comme disponible au moment de la commande. Une fois le paiement encaissé, on nous apprend finalement qu’il n’y a plus de stock. À partir de là, tout devient un parcours du combattant. Promesse d’un remboursement sous 48 heures. Puis un problème avec PayPal. Puis un remboursement prétendument effectué. Résultat : pas un seul euro reçu. Le plus choquant reste l’absence totale de suivi. Les e-mails restent parfois sans réponse pendant des jours, alors que les réseaux sociaux continuent d’être alimentés quotidiennement. Lorsqu’il s’agit de publier, il y a quelqu’un. Lorsqu’il s’agit de répondre à un client qui attend 1 430 €, il n’y a plus personne. Après plusieurs relances et un appel téléphonique, nous avons eu droit à des explications qui changeaient sans cesse, sans qu’aucune ne permette de comprendre où était passé notre remboursement. Nous avons finalement dû ouvrir un litige puis une réclamation auprès de PayPal. Même à ce stade, Bali Home Décor n’a pas répondu à PayPal. Si PayPal n’était pas intervenu, nous n’aurions toujours pas récupéré notre argent. Ignorer un client après avoir encaissé son paiement, multiplier les promesses non tenues et le laisser se débrouiller seul pour récupérer son argent est, à mes yeux, inadmissible. Pour notre part, cette expérience a définitivement détruit toute confiance envers cette entreprise. Nous ne recommanderons jamais Bali Home Décor.

Vaste choix. Tarifs direct fabricant. Nombreux arrivages, J’ai apprécié ma visite de ce commerce. A refaire prochainement…

Un choix incroyable de tables et de meubles décoratifs venus de Bali. Chaque pièce est unique. Difficile d'aller chez Ikea après ça...

Accueil téléphonique très agréable. Contact très réactif, et promesses tenues. Bravo! Je recommande.

Quels produits et quel choix incroyables. Bravo. Les vendeurs connaissent ce qu'ils vendent et c'est important. Nous pensons à passer commande rapidement. Attention aux délais assez long car oui c'est principalement de l'import.

Très contente de mes achats dans ce magnifique showroom ! Produits parfaits et livraison très appréciable, je suis conquise. De plus, l’équipe est vraiment agréable et à l’écoute ! À très bientôt !