BALI HOME DECOR LE BEAUSSET

J’ai longtemps échangé avec Mathilde sur Instagram pour l’achat d’une statue de Bouddha ! N’ayant pas la possibilité de venir récupérer ma commande en magasin j’ai fait le choix de prendre la livraison ! Malgré mes appréhensions tout c’est bien passé et je suis vraiment contente de mon achat. Merci encore 🙏🏻

Ma sœur a passé des semaines à les relancer pour tenter de récupérer les 1 430 € qui lui étaient dus. Jour après jour, elle attendait des réponses, des promesses de remboursement qui n’étaient jamais suivies d’effet, pendant que l’entreprise continuait à communiquer normalement sur les réseaux sociaux. Elle a perdu du temps, de l’énergie et a fini par douter qu’elle récupère un jour son argent. Personne ne devrait avoir à se battre de cette façon pour obtenir le remboursement d’une commande qui ne pouvait même pas être honorée. Heureusement que PayPal est finalement intervenu, car au vu de la gestion de ce dossier, il est difficile d’imaginer comment la situation aurait pu se débloquer autrement. Je déconseille fortement, à fuir!!

À fuir. Je n’aurais jamais imaginé devoir me battre pendant des semaines pour récupérer 1 430 € après une simple demande de remboursement. Le produit était affiché comme disponible au moment de la commande. Une fois le paiement encaissé, on nous apprend finalement qu’il n’y a plus de stock. À partir de là, tout devient un parcours du combattant. Promesse d’un remboursement sous 48 heures. Puis un problème avec PayPal. Puis un remboursement prétendument effectué. Résultat : pas un seul euro reçu. Le plus choquant reste l’absence totale de suivi. Les e-mails restent parfois sans réponse pendant des jours, alors que les réseaux sociaux continuent d’être alimentés quotidiennement. Lorsqu’il s’agit de publier, il y a quelqu’un. Lorsqu’il s’agit de répondre à un client qui attend 1 430 €, il n’y a plus personne. Après plusieurs relances et un appel téléphonique, nous avons eu droit à des explications qui changeaient sans cesse, sans qu’aucune ne permette de comprendre où était passé notre remboursement. Nous avons finalement dû ouvrir un litige puis une réclamation auprès de PayPal. Même à ce stade, Bali Home Décor n’a pas répondu à PayPal. Si PayPal n’était pas intervenu, nous n’aurions toujours pas récupéré notre argent. Ignorer un client après avoir encaissé son paiement, multiplier les promesses non tenues et le laisser se débrouiller seul pour récupérer son argent est, à mes yeux, inadmissible. Pour notre part, cette expérience a définitivement détruit toute confiance envers cette entreprise. Nous ne recommanderons jamais Bali Home Décor.

Certes la boutique est très belle et très bien agencée. Beaucoup de choix de meubles, décorations, lustres, etc etc……mais les prix sont tellement cher par rapport au prix initial à Bali. Je sais il y a le transport et les taxes en arrivant en France mais quand même….exemple un lustre à 209€ acheté à Bali à 20€…….

Du mobilier de qualité a tarif competitif. Personnel a l'ecoute et reactif! Il faut y aller si vous cherchez ce type de mobilier.

Très professionnels et leurs tables basses sont vraiment magnifiques !! Je recommande !

Transaction PARFAITE 🙏🏻 De la commande à la livraison (à + de 700 km) tout a été nickel chrome 😉 L’article est tellement magnifique… que même les livreurs étaient sous le charme au moment du déballage. MERCI à toute l’équipe !

Très beau magasin de qualité qui donne envie de tout acheter ! Le personnel est hyper agréable et disponible pour nous renseigner et nous expliquer les différents entretiens. Nous avons craqué pour plusieurs pièces qui embellissent à merveille notre extérieur et plus authentique que les magasins plus conventionnels. Merci

Nous avons découvert ce showroom et avons décidé d’aller voir, nous avons bien fait ! Leurs produits sont magnifiques et à des prix raisonnables ! L’équipe est au top, à l’écoute de vos projets et de très bons conseils ! La table en SUAR que nous avons acheté embellie notre salle à manger !! À très bientôt !

Magasin à 500 km de chez moi mais ameublement magnifique qui a conforter mon choix en plus de la fiabilité de Mathilde que j’ai eu au téléphone. Elle m’a envoyer des photos de différentes tables. J’ai commander une table en teck une semaine avant noël. Le service livraison a respecté les délais. Table magnifique Je recommande a 100%