Bagagiste et Compagnie

Très bon accueil, excellent service après-vente. C'est la deuxième fois que je fais appel à eux pour une valise que je n'ai pas acheté ici et à chaque fois ils ont été top. Je recommande !

Adorable vendeuse qui nous a bien accompagné et renseigné! Bon choix de produits et au même prix qu’en ligne.

Très mauvaise expérience du SAV, l'assistante de direction à fait preuve d'un manque total de souplesse et de professionnalisme, elle a tenté de me dissuader de faire remplacer les serrures des valises forcées par la compagnie aérienne (et non par la compagnie "d'aviation" chère madame), puis m'a imposer de prendre rdv au magasin de Séné de 9h à 18h du lundi au vendredi, pile mes horaires de travail, alors qu'elle avait reçu les photos par mail et que je m étais rendu au magasin de Vannes avec les valises où j ai été reçu de façon peu courtoise par les vendeuses que je devais déranger dans leur discussion personnelle, à 18h30 le 14 novembre. Aucune écoute, aucun sens du service client et une attitude décevante du début à la fin, ces propos dilatoire ont durer une dizaine de jours alors que, contacter à ce sujet Delsey France à traiter ma demande et m a envoyer un devis en moins de 24h et j'ai reçu une nouvelle serrure et le mode d'emploi (facile) en 3 jours, parce qu'eux ont bien compris qu au prix de la valise, il valait mieux la réparer qu en acheter une nouvelle. Concernant la valise de la marque Le Bagagiste, impossible de trouver une solution, une chance qu il y a de la concurrence dans ce domaine dans le secteur Vannes. Il n'est jamais trop tard pour envisager une reconversion professionnelle, il semblerait même que des recrutements soient possibles à la nouvelle prison de Vannes .

Beau magasin avec du choix. Achat d’un sac, et j’en suis ravie. Par contre j’ai fait l’achat d’une housse anti pluie supplémentaire sur le site internet de la marque car j’avais bien demandé à la vendeuse si la matière du sac était imperméable. On m’a assuré que oui mais ce n’est pas le cas.

Passée aujourd'hui juste pour pousser ma réflexion dans l'achat d'un sac à dos cabaia Très bien accueillie par une vendeuse au top qui connait bien ses produits Résultat j'ai acheté 2 sacs

Je suis passé ce jour. La vendeuse vient nous voir puis tout d'un coup part dehors ( sans excuser) pour aller voir une collègue qui arrivait. Pas commerçant du tout. Je vais aller ailleurs pour ma valise .

Service de SAV DEPLORABLE ! Au prix de la maroquinerie, cela est inadmissible d'accuser le client que le produit est défectueux, à cause de lui ! Qui en plus n'est pas le cas, et qu'on ne met pas des objets clairs dans un sac noir car ça décolore un peu ... Précisez le quand vous vendez vos sacs et portefeuille alors, car au prix de l'ensemble de la maroquinerie, cela fait mal au ventre d'entendre de telles paroles et qu'aucun geste commerciale n'est fait ! D'autant plus que ce n'est pas la pluie comme ce qui a pu être dit, qui décolore le sac, selon la responsable qui ce jour là était hautaine !! Je vous en prie ne mettez pas que vous faites du SAV, quand il est à cette hauteur là, c'est à dire, pitoyable ! Je n'achèterai absolument plus rien chez vous ! J'ai eu à faire à votre SAV pour un sac cabaïa l'année dernière qu'on m'a gentillement, renvoyé sur internet pour faire mon SAV à l'époque je n'avais rien dit mais je trouvais limite de dire qu'on fait du SAV quand c'est le client qui doit se débrouiller seul sur internet et aujourd'hui ce SAV là, ça en devient trop ! A fuire comme Magasin de maroquinerie!!!

J'ai toujours acheté les sacs pour mon épouse dans ce magasin, mais là c'est le bouquet J'ai acheté un sac il y à 1semaine, mon épouse s'est aperçu qu'une des fermetures fonctionnait mal, j'ai demandé si on pouvait l'échanger, mais la réponse a été que comme mon épouse l’avait utilité on ne peux pas l'échanger. Je trouve ça inadmissible très déçu de la vendeuse, qui n’est pas du tout commerciale. Maintenant c'est sû, je n'y retournerai plus...