Baccarat Nancy

Sandra est toujours très sympathique et professionnelle ! L'autre dame est plus froide , je préfère passer par Sandra qui est toujours au top !

Parfait pour les jeunes enfants, un bon emplacement et une façade attirante.

Une boutique d’exception où l’excellence se ressent à chaque visite. Des pièces sublimes, une ambiance raffinée, et surtout un service client à la hauteur du nom Baccarat. Petit clin d’œil à la directrice, dont le professionnalisme constant au fil des années mérite d’être salué. Un plaisir renouvelé à chaque passage.

Client depuis plusieurs années chez Baccarat ,je commande une pièce tout les ans à Noël depuis 4 ans(environ 300 à 400 euros). Début décembre je commande un pokémon baccarat à 310 euros que je paye par un virement instantané sur le compte bancaire de la société Baccarat le 6 décembre.Une semaine après je téléphone pour savoir où en ai ma commande,on me dit on vous l expédie la semaine prochaine, alors je leur dis je passe à Nancy samedi je viendrai la récupérer cela évitera l envoi hasardeux d un colissimo.La vendeuse me dit alors monsieur nous avons ordre de notre service financier de ne pas vous remettre la commande car nous ne trouvons pas trace de votre paiement.What? Je leur envoie la preuve de paiement et de débit de mon application bancaire ainsi qu'un message de ma conseillère bancaire comme quoi ils avaient étaient payés instantanément le 6 décembre suite à mon virement.Donc en fait leur service financier est très mauvais,de plus je me rapelle que l année dernière Baccarat avait été piraté,et bien sûr tout le monde sait aussi que l entreprise baccarat est en difficulté depuis quelques années avec des rachats par des investisseurs pas très sûrs.Alors oui j ai récupéré ma commande,mais sans aucune excuses de la société Baccarat qui m a accusé quasi de voleur, malgré les preuves apportées alors que je suis un client fidèle depuis 4 ans. Très déçu de leur attitude /on est une société de luxe et on se fout de nos client.

Dommage que le vendeur ne connaisse pas l'adage "l'habit ne fait pas le moine, le regard condescendant lorsque nous sommes rentrés, comme si nous n'avions pas les.moyens de nous offrir un bijou de Baccarat, et bien tant pis .....

Boutique incroyable avec de magnifiques pièces. Un véritable plaisir pour les yeux merci

Beau magasin, des vendeuses sympathiques et leur collection de bijoux est superbe

produits identiques à eux-mêmes, normal c'est une franchise, leurs baguettes sont excellentes se congèle très bien ils sont surtout très bonne