ba&sh - Printemps - Parly 2 est une boutique de vêtements pour femmes proposant une large gamme de prêt-à-porter, incluant robes, vestes, tops, pantalons, jupes, ainsi que des chaussures et accessoires.
On m'a demandé un compte fidélité, c'était un cadeau pour ma copine. J'ai demandé si elle recevait un SMS si je lui en créais un, on m'a assuré à 3 reprises que non. Ce qui devait être une surprise a été annoncé par un message whatsapp. Vraiment pas content.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait gâché votre surprise.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin que ce type de situation puisse être pris en compte et évité à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
L’équipe ba&sh
N
Nathalie Catimel
Je laisse rarement des avis mais mon expérience particulièrement désagréable me conduit à noter cette boutique . Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Des vendeuses qui ricanent pendant que je suis dans la cabine en souhaitant bon courage à celle qui devait s’occuper de moi… inacceptable ! Je suis une fidèle cliente de Ba&sh depuis des années mais sincèrement l’accueil n’est plus du tout à la hauteur des prix pratiqués !
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. L’accueil et le respect de nos clientes sont essentiels pour nous, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir en boutique.
Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin que cela puisse être revu en interne.
L’équipe ba&sh
A
Alla Hassoian
Salomé super vendeuse, gentille et professionnelle a su me conseiller parfaitement pour l’achat d’un pantalon et d’une robe !! Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre vendeuse Salomé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de ses conseils et de votre expérience d'achat. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils ou produits. Merci encore pour votre soutien.
L'équipe ba&sh
l
laetitia utrilla
Il faudrait d'urgence former les vendeuses sur le BONJOUR - MERCI - AU REVOIR. Le pire des magasins que j'aie visités et qui donne envie de repartir. Je vous partage mon expérience du jour: produit qu'on m'annonce non soldé alors qu'il est en promo sur le site et en plus on me dit que c'est une taille unique, alors qu'en fait il y a bien des tailles différentes, toujours sur le site.... 😱
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service client. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de service dans notre magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience de shopping agréable. Merci pour votre retour.
D
Diana Da Silva
La vendeuse au nom de Cassandra, est hyper désagréable, elle se présente en temps que responsable et se croit tout permis au nom de son soi-disant poste bref. À fuir :)
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vendeuse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à offrir un service client de qualité et nous allons assurer que ce genre de comportement ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci de nous avoir informés de cette situation.
A
Angel GENSHIN
Je laisse rarement des avis, mais l'expérience vécue par ma grand-mère dimanche dernier est inacceptable. Malgré un panier d'achat conséquent, elle a été reçue avec un mépris total par une vendeuse (femme de petite taille, forte). Un tel manque de professionnalisme et de courtoisie est indigne d'une enseigne comme BASH au Printemps. On s'attend à un service à la hauteur des prix pratiqués, pas à être traité de la sorte. Très déçues.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage concernant l’expérience vécue par votre grand-mère. L’accueil, le respect et la courtoisie envers chaque cliente sont des valeurs essentielles, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons garantir.
Votre retour va être transmis à l’équipe concernée. Nous regrettons profondément cette expérience et la déception qu’elle a pu engendrer.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
A
Aurélie Garrouste
Service laissant à désirer pour ce type de marque. Impossible de joindre le magasin et en attente d’un remboursement depuis plus de 10jours. Attente très longue en caisse alors qu’il n’y a personne. Cliente fidèle mais très déçue par cette boutique.
C
Caroline
Expérience très décevante chez Bash : aucun accueil, service inefficace, personnel incapable de gérer une demande de remboursement. Des enseignes moins premium font bien mieux. Je n’y retournerai pas.
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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ba&sh - Printemps - Parly 2
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