ba&sh - Printemps - Nancy

Expérience client très désagréable, j’ai demandé une taille plus petite pour une robe que j’essayais ; la vendeuse m’a vraiment regardé de la tête aux pieds en me demandant si je souhaitais vraiment la taille du dessous. C’était très désagréable, mon conjoint étant là a fait le même constat quant à son manque de politesse. La taille du dessous allait parfaitement mais au vu du prix pour un vêtement en polyester on s’attendrait au moins à être mieux servi niveau relationnel client. Je vais donc me la procurer sur internet.

Je souhaite faire part d’une expérience que j’ai trouvée particulièrement maladroite lors de ma visite il y a deux jours. Je tiens d’abord à préciser que j’ai été conseillée par Tatiana, qui est toujours très gentille, douce et aimable avec moi. C’est toujours un vrai plaisir d’être accueillie par elle et je tiens à souligner son professionnalisme. En revanche, au moment de régler mes achats, une autre cliente était présente et la responsable lui a offert devant moi un goodies. En tant que cliente régulière et fidèle depuis de nombreuses années, je n’ai, pour ma part, eu aucune attention. Ce n’est pas tant le cadeau en lui-même qui me dérange, mais la manière de faire. Offrir une attention à une cliente devant une autre sans aucune délicatesse est, selon moi, très déplacé et met inutilement l’autre cliente dans une situation désagréable. Ce type de geste devrait être fait discrètement ou de manière équitable. J’avais jusqu’ici toujours apprécié l’accueil et le professionnalisme de l’ancienne responsable, raison pour laquelle cette expérience m’a particulièrement déçue. Ce genre d’attitude ne reflète pas l’image haut de gamme et attentive que l’on attend d’une enseigne comme la vôtre et c'est bien dommage.

Super conseils de Justine et Fanny de la beauté. Des conseils précieux. Merci à elles

Très beau stand au Printemps mais mis à part une vendeuse extrêmement agéable et pro, les deux autres se sont montrées d une agressivité rare sous pretexte que peut être j enlevais mon masque seule en cabine! J ai rarement été reçue ainsi même pas dans une fripperie. Mauvaise expérience. Allez plutôt à la boutique rue Gambetta, l accueil y est bien plus agréable